Az Avast Antivirus-termékek hibaelhárítása

Ha az Avast Antivirus-alkalmazás szolgáltatásai vagy összetevői nem működnek megfelelően, vagy az alkalmazás nem frissül a vártnak megfelelően, megpróbálhatja javítani az Avast-telepítést, vagy az Avast Support webhelyen kereshet hibaelhárítási tippeket.

Bizonyos esetekben lehetséges, hogy teljesen el kell távolítania, majd újra kell telepítenie az Avast Antivirus-terméket. Az Avast alkalmazást a Windows 10 Alkalmazások és szolgáltatások felületén, illetve a dedikált Avast Clear eltávolítóeszközzel vagy a parancssoron távolíthatja el.

Ez a cikk ismerteti, hogyan távolítható el az Avast Antivirus az Avast Clear használatával, illetve ha ez sem sikerül, a parancssor használatával.

Az Avast Clearrel az alábbi aktuális Avast Antivirus-programok távolíthatók el a Windows-számítógépről:

• Avast Premium Security
• Avast Free Antivirus

Az Avast Antivirus eltávolítása az Avast eltávolítóeszközével: az Avast Clearrel

Az Avast Clear egy külön ablakban működik, hogy megkerülje a normál Avast-eltávolító beállítását. Így az Avast akkor is eltávolítható, ha „A telepítő már fut” üzenetet kapja. Ha a standard módszerrel nem sikerül az Avast eltávolítása, ezzel a dedikált Avast-eltávolítóeszközzel mindenképp eltávolítható.

Így távolítható el az Avast a Windows 10-ről az Avast Clear használatával:

1. Töltse le az avastclear.exe eltávolító segédprogramot, és mentse egy ismerős mappába a számítógépen (alapértelmezés szerint a Letöltések mappába kerül).
2. Kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Ha a rendszer engedélyt kér, kattintson az Igen gombra.
3. Kattintson az Igen gombra az Avast Clear párbeszédpanelén a számítógép biztonságos módban való újraindításához.
4. Válassza ki az Avast-programfájlokat tartalmazó mappát, és válassza ki az eltávolítani kívánt Avast Antivirus-terméket (a rendszer általában automatikusan észleli a helyet és a terméket). Kattintson az Eltávolítás elemre.
   
5. Indítsa újra a számítógépet.

Ha Windows 7 vagy Windows 8 rendszerről szeretné eltávolítani az Avast-terméket az Avast Clearrel, tekintse meg az Avast támogatási útmutatóját.

Az Avast eltávolítása, ha „A telepítő már fut”

Az Avast nem távolítható el a megszokott módon, ha a telepítő már fut – előbb le kell állítania a telepítőt, majd az Avast Clear használatával kell elvégeznie az eltávolítást. „A telepítő már fut” párbeszédablak akkor jelenik meg, ha akkor próbálja eltávolítani az Avast-alkalmazást, miközben a vírusdefiníciók frissítése zajlik a háttérben, vagy ha már elindította az eltávolítási folyamatot.

Így állíthatja le az Avast-telepítőt és kényszerítheti ki az Avast eltávolítását:

1. Nyissa meg az Avast Antivirus alkalmazást, és lépjen a Menü > Beállítások > Hibaelhárítás pontra. Törölje az Önvédelem engedélyezése beállítás jelölését.
2. A Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációval nyissa meg a Feladatkezelőt.
3. Válassza az Avast Antivirus lehetőséget, és kattintson a Feladat befejezése elemre.
   
4. Most már eltávolíthatja az Avast Antivirus alkalmazást az Avast Clear használatával.

Az Avast eltávolítása a parancssor használatával

Az Avast alkalmazást a parancssorral is eltávolíthatja, ha az Avast Clear eltávolítóeszköz nem működik. Azt javasoljuk, hogy az Avast eltávolításának ezzel a módszerével csak abban az esetben próbálkozzon, ha az Avast Clear használatával nem jár sikerrel.

Így távolíthatja el az Avast Antivirus alkalmazást a parancssorral Windows 10 rendszeren:

1. Nyissa meg a Fájlkezelőt, majd lépjen a c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\ mappára, és nyissa meg a Stats.ini fájlt.
   
2. Görgessen a Common szakaszra, és írja be a következőt: SilentUninstallEnabled=1. Mentse a módosításokat.
   
3. Írja be a cmd (Command Prompt, azaz parancssor) parancsot a Start menü keresősávjába, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként elemre.
   
4. Írja be a cd c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\ parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
   
5. Írja be az instup.exe /instop:uninstall /silent parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
   

Tipp: Ha a parancssorról való eltávolítás nem működik, tiltsa le az Avast Antivirus önvédelmi beállításait a Beállítások > Általános > Hibaelhárítás felületen az Önvédelem engedélyezése beállítás jelölésének törlésével. Ezután próbálkozzon meg ismét a parancssorról az eltávolítással.