Kundendienst
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie kann ich an dieser Aktion teilnehmen?
Kaufen Sie innerhalb des Aktionszeitraums ein qualifiziertes Avast Ultimate-2-Jahres-Abonnement für ein Gerät oder für mehrere Geräte und Sie erhalten Ihren Aktionscode per E-Mail.
Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren Anspruch online geltend machen können, entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Bedingungen.
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Wie oft kann ich an dieser Aktion teilnehmen?
Im Zuge dieser Aktion kann maximal ein Anspruch pro Person geltend gemacht werden.
Im Zuge dieser Aktion kann maximal ein Anspruch pro Person geltend gemacht werden.
- Kaufdatum
- Avast Cashback-Code und Bestellbestätigungscode
- Persönliche Daten
Persönliche Daten
Ihr Antrag wird von einem Ihrer Mitarbeiter geprüft und der Status Ihrer Anforderung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, informieren wir Sie per E-Mail und Ihre Zahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung des Antrags.
Warum habe ich meinen Cashback-Betrag nicht erhalten?
Bitte prüfen Sie in den Allgemeinen Bedingungen, ob Sie einen Anspruch haben.
Überprüfen Sie Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode auf eine Cashback-Rückerstattung.
Kontaktieren Sie den Kundendienst unter https://support.avast.com/contact/
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Ich habe einen Antrag eingereicht, aber keine weiteren Updates erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie bitte das E-Mail-Konto, das Sie im Antragsformular angegeben haben, auf E-Mails im Zusammenhang mit dieser Aktion. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner überprüfen.