Skolan

Northern New Mexico College är känt som den mest prisvärda och mångfaldiga fyraåriga högskolan i New Mexico. Med campus i Española och El Rito erbjuder högskolan över 60 program på olika nivåer för att uppfylla områdets behov av utbildning, kultur och ekonomisk tillväxt. Den framstående IT-experten Chris Trujillo har jobbat på högskolan i 12 år och förklarar: ”Vi är en liten högskola som erbjuder en unik inlärningsmiljö. Många av våra studenter fortsätter att studera senare i livet. En stor del av vår befolkning är dessutom latinamerikansk eller amerikanska ursprungsinvånare. Alla dessa faktorer påverkar vår kultur och vår läroplan.

Utmaningen

För att uppfylla IT- och säkerhetsbehoven hos över 1 000 studenter och 400 fakultetsanställda och administrativa anställda jobbar Chris med ett team på 10 personer som leds av IT-chefen Jimi Montoya. Chris berättar: ”Vår största utmaning är att ligga i framkant när det gäller det oväntade, och även att hantera vår tid effektivt. Vi tillhandahåller gratis Wi-Fi och användning av datorer i vårt bibliotek, vilket innebär mer arbete för att administrera säkerheten. Med vårt fokus på kostnadseffektiv utbildning behöver vi även vara kreativa i vårt tillvägagångssätt. Till exempel visade jag nyligen en student hur man använder Google Dokument för molnlagring, så att han inte behövde åka fem mil till Santa Fe för att köpa ett USB-minne.” IT-supportassistenten Stephen Hopkins håller med. ”Vi behöver verktyg som gör att vi kan vara mer proaktiva när det gäller att administrera säkerheten för våra användare. Detta ger oss tid att hantera andra högprioriterade projekt som att standardisera system och processer för vår IT-avdelning.”

Lösningen

Högskolan implementerade nyligen Avast Business Antivirus och den molnbaserade hanteringskonsolen. ”Vi har använt oss av olika antiviruslösningar under de senaste åren och har alltid haft svårt att få bättre insyn i problem och kontroll över nya hot och virus”, berättar Chris.

”Innan vi implementerade Avast Business Antivirus ägnade jag det mesta av mina morgnar åt att felsöka vårt biblioteks kostnadsfria offentliga arbetsstationer och rensa webbplatser och surfhistorik. Med de nya säkerhetsfunktionerna och den centrala hanteringskonsolen kan jag snabbt se statusen för våra biblioteks- och personaldatorer. Funktionerna för webb- och e-postskydd gör att vi lätt kan fånga det som behövs.”

Chris fortsätter: ”Tidigare visste vi inte om någon av datorerna hade skadlig kod. Med hjälp av konsolen kan vi se om en student eller medlem i fakulteten loggar in på nätverket och spåra källan till eventuella problem. Om en infekterad fil hittas identifieras och stoppas den mycket snabbare. Nu när jag kommer till jobbet så har jag sinnesro.”

Molnfunktionerna har också förbättrat tjänsten. Stephen förklarar: ”Jag bor nästan två timmar bort, så möjligheten att kunna jobba hemifrån vid behov och reagera snabbt är kritisk. Med den molnbaserade konsolen kan jag se allt varifrån som helst. Jag kan utföra skanningar eller installera Windows-uppdateringar virtuellt utan dröjsmål då jag inte längre behöver ta mig till platsen.”

Resultaten

”Att få en kraftfull och hanterbar säkerhetslösning på plats har varit en hög prioritet, och nu har vi inte bara sinnesro i och med att vi är skyddade, utan även mer tid för andra IT-ärenden”, säger Stephen. ”Förr när vi hade ett problem fick vi inte reda på det förrän det hade blivit ett ännu större problem. Så är inte längre fallet eftersom programvaran, konsolen och rapporteringsfunktionerna gör det möjligt för oss att leverera det bästa skyddet och spåra säkerhetsstatusen i realtid. Vi har nu mycket bättre koll på säkerheten i hela vår användarbas för studenter, faktultetsmedlemmar och personal.