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Como saber se seu telefone está grampeado e o que você pode fazer a respeito

Imagine alguém ouvindo secretamente suas conversas privadas ou roubando informações confidenciais. Seja um hacker tentando roubar seus dados ou um empregador controlador vigiando você, descubra os sinais sutis de um telefone grampeado e saiba o que é possível fazer para manter a privacidade das suas informações. Depois, obtenha um aplicativo de segurança online líder do setor para uma proteção avançada contra spyware.

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Escrito por Emily Nemchick
Publicado em Fevereiro 10, 2025
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    7 sinais de que seu telefone está grampeado

    Se estiver preocupado com a possibilidade de seu telefone estar grampeado, fique atento aos sinais de alerta existentes. Desde o consumo incomum de bateria até ruídos de fundo inesperados durante as chamadas, essas pistas sutis podem indicar que alguém está monitorando seus dispositivos usando técnicas como encaminhamento automático de chamadas ou spyware. Reconhecer esses sinais precocemente pode ajudar a proteger seus dados pessoais ou financeiros confidencias contra espionagem.

    Aqui estão os sete sinais de alerta que você deve observar:

    1. Sons estranhos durante as chamadas

    Sons inexplicáveis como cliques, estática, bipes ou frequências agudas podem indicar que alguém está ouvindo ou gravando suas chamadas. Esses sons podem ter causas inócuas, como ruídos de fundo ou sinal fraco. No entanto, se observar que isso vem acontecendo constantemente em todas as suas chamadas, pode ser um sinal de grampo.

    2. Uma bateria muito quente ou que descarrega rapidamente

    Se a bateria estiver descarregando de forma anormalmente rápida ou seu telefone estiver esquentando muito mesmo sem estar sendo usado, pode ser um sintoma de spyware ou outro tipo de malware funcionando em segundo plano para registrar seus dados e enviá-los a terceiros. Spywares permitem que hackers rastreiem suas atividades no celular, às vezes até mesmo possibilitando que suas chamadas sejam diretamente ouvidas.

    Geralmente, há uma maneira fácil de verificar se um aplicativo malicioso está drenando a vida útil da bateria do seu telefone. Navegue até as configurações de bateria para verificar os aplicativos classificados por uso de energia e atente-se a qualquer um que você não reconheça.

    3. Picos inexplicáveis no uso de dados

    Softwares maliciosos normalmente usam dados móveis para enviar as informações coletadas ao hacker. Se você notar que o uso de dados móveis está mais rápido do que o esperado ou houver picos repentinos no uso de dados, é possível que seu telefone esteja grampeado.

    Você pode verificar quais aplicativos estão usando dados navegando até as configurações de seus dados móveis. Procure aplicativos suspeitos que você não instalou ou não usa.

    4. Períodos de desligamento prolongados

    Se o seu telefone está demorando mais do que o normal para desligar, pode ser um sinal de que os dados estão sendo transmitidos a terceiros. Antes de seu telefone ser desligado, é necessário concluir todas as tarefas ativas que estão sendo executadas em segundo plano, mas isso não deveria demorar tanto. Você pode testar para saber se há aplicativos ou programas ocultos fechando todos os aplicativos abertos e, em seguida, desligar seu telefone.

    5. Atividades incomuns do dispositivo

    Alguns malwares ou aplicativos de acesso remoto podem fazer com que seu telefone aja de forma estranha, seja porque são mal codificados, consomem muitos recursos ou permitem que um intruso acesse suas configurações de energia. Qualquer atividade suspeita no dispositivo pode ser um sinal de alerta, mas atente-se a problemas como:

    • aplicativos que abrem por conta própria

    • aplicativos que travam com frequência

    • seu telefone é desligado ou reiniciado em períodos aleatórios por conta própria

    • a câmera ou microfone são ativados sem sua permissão

    Embora haja outras explicações para cada um dos problemas mencionados, pode ser sinal de que seu telefone está grampeado ou infectado, principalmente se isso tem ocorrido com frequência.

    6. Os sites parecem diferentes

    Os malwares usados para grampear telefones podem causar problemas ao dispositivo em relação à navegação na Internet. Pode ocorrer um redirecionamento automático para uma versão falsa de um site, em que hackers podem roubar seus detalhes de login ou outras informações pessoais, por exemplo.

    Se suspeitar de algo, certifique-se de estar em um site seguro verificando se o URL é autêntico. Caso haja algo incomum na aparência de um site, evite inserir qualquer informação pessoal e feche seu navegador.

    7. Mensagens de texto estranhas

    Mensagens de textos falsas ou inesperadas que contêm uma sequência de números, letras ou símbolos podem ser um sinal de que seu telefone está grampeado. Alguns spywares enviarão ao seu telefone instruções na forma de mensagens codificadas e, caso não sejam instalados corretamente, você poderá receber tais mensagens de texto, que normalmente ficam ocultas, diretamente em seu aplicativo de mensagem.

    Como verificar se seu telefone está grampeado

    Como seu telefone pode ser grampeado de diferentes maneiras, há várias medidas a serem tomadas se você suspeitar que pode ser alvo de grampo. Aqui está um guia rápido explicando como verificar se o encaminhamento de chamadas está configurado em seu telefone ou se há malware instalado.

    Verifique se há encaminhamento de chamadas incondicional

    O encaminhamento de chamadas incondicional redireciona todas as chamadas recebidas de um número para outro. Os hackers podem explorar esse recurso para grampear seu telefone, passando todas as suas chamadas recebidas para o telefone deles. Isso pode ser ativado ou desativado por meio de suas configurações de rede.

    Você pode verificar se o encaminhamento de chamadas está ativado por meio de seu provedor de serviços discando os códigos a seguir:

    • Redes GSM (AT&T e T-Mobile): *#21# ou *#002# ou *#61#

    • Redes CDMA (Verizon e US Cellular): *92 ou *72

    Verificar configurações de encaminhamento de chamadas no iOS e Android

    O encaminhamento de chamadas também pode ser ativado ou desativado por meio das configurações dos dispositivos iOS e Android. Verifique essas configurações após confirmar que o encaminhamento de chamadas incondicional não está ativado em sua rede.

    Para verificar e desativar o encaminhamento de chamadas por meio das configurações de seu dispositivo iOS, acesse Ajustes > Celular > Encaminhamento de chamadas e defina como desativado.

    Para verificar e desativar o encaminhamento de chamadas no seu dispositivo Android, acesse o aplicativo Telefone, toque nos três pontos, acesse Configurações > Chamadas > Encaminhamento de chamadas e certifique-se de desativar Sempre encaminhar.

    Verificar malware em seu telefone

    Para verificar se há malware em seu telefone, comece revisando os aplicativos instalados recentemente em busca de algo desconhecido ou suspeito. Monitore comportamentos incomuns, como uso excessivo de dados ou consumo excessivo de bateria para identificar aplicativos e processos maliciosos.

    Depois, use um aplicativo antivírus para identificar e bloquear spywares antes que infectem seu dispositivo. O Avast Free Antivirus é uma solução poderosa de detecção de ameaças que ajuda a manter seu telefone livre de spyware e funcionando sem problemas.

    O que fazer caso seu telefone seja grampeado

    Descobrir que seu telefone foi grampeado pode ser assustador, mas agir rapidamente pode ajudar a minimizar os danos. Desde remover aplicativos suspeitos até redefinir seu dispositivo, há medidas que você pode tomar para recuperar o controle.

    Veja como proteger seu telefone e dados e restaurar sua privacidade:

    Ative o modo avião

    Ativar o modo avião neutralizará temporariamente uma tentativa de grampo, pois impede o acesso ao wi-fi e ao serviço móvel bloqueando as tentativas de acesso ao seu telefone. Isso dará a você algum tempo para tomar outras medidas e remover quaisquer regras de encaminhamento de chamadas ou spyware do seu dispositivo.

    Reinicie no modo de segurança

    Reinicie seu telefone no modo de segurança para que apenas as partes necessárias do sistema operacional funcionem, o que significa que qualquer spyware instalado não estará ativo. Isso dará a você a liberdade de procurar softwares maliciosos em seu dispositivo sem riscos.

    Os dispositivos iOS não têm um modo de segurança. No entanto, se você tiver um dispositivo Android, é possível reiniciar no modo de segurança seguindo as etapas abaixo:

    1. Mantenha pressionado o botão de energia para abrir o menu Ligar.

    2. Mantenha o botão de energia pressionado até que a opção Modo de segurança seja exibida.

    3. Toque no ícone Modo de segurança para reiniciar seu telefone no modo de segurança.

    Exclua aplicativos não utilizados, desatualizados ou suspeitos

    Caso observe aplicativos desconhecidos em seu telefone e não se lembre de tê-los instalado, exclua-os imediatamente. Podem ser aplicativos falsos que secretamente contêm spyware para permitir que um hacker grampeie seu telefone.

    Para excluir aplicativos indesejados ou maliciosos para Android:

    1. Navegue até Configurações > Apps > Todos os apps.

    2. Analise a lista de aplicativos, procurando os que você não reconhece ou não confia.

    3. Toque nos aplicativos indesejados ou não confiáveis e em Permissões para verificar a quais dados ou outros aplicativos os hackers têm acesso.

    4. Se desejar desinstalar o aplicativo, volte à tela de Informações do aplicativo e toque em Desinstalar.

    E faça a mesma coisa no iPhone:

    1. Na tela inicial, deslize para a esquerda até encontrar App Library. Analise a lista de aplicativos, procurando os que você não reconhece ou não confia.

    2. Se desejar desinstalar um aplicativo, mantenha o ícone pressionado e toque em Excluir App.

    Mas simplesmente excluir o aplicativo não será suficiente. Para garantir que você eliminou completamente todos os vestígios de código malicioso do seu telefone, siga as etapas descritas em nossos guias completos para remover spyware do Android e iPhone.

    Desative o encaminhamento de chamadas

    Se alguém estiver usando encaminhamento de chamadas incondicional para espionar você, desative esse recurso discando os códigos a seguir para garantir que suas chamadas não sejam mais redirecionadas a terceiros:

    • Redes GSM (AT&T e T-Mobile): ##21# ou ##002# ou ##61#

    • Redes CDMA (Verizon e US Cellular): *93 ou *73

    Fazer uma redefinição de fábrica

    Como último recurso, você pode usar uma redefinição de fábrica para remover spywares de seu telefone. Lembre-se de que uma redefinição de fábrica também apagará todos os outros dados, incluindo fotos, contatos, aplicativos, vídeos e músicas. Mas tenha cuidado para não restaurar seu telefone a partir de qualquer backup feito após ter começado a perceber os sinais de grampo — o que simplesmente reinstalará o malware.

    Faça um boletim de ocorrência policial

    O grampo telefônico é crime, então, se tem evidências de que seu telefone foi grampeado, você deve abrir uma ocorrência com as autoridades. Denunciar um golpe na Internet, um incidente de grampo telefônico ou outra forma de tentativa de hackeamento ajuda as autoridades para que estejam à frente de cibercriminosos e evitem que ataques semelhantes ocorram no futuro.

    Como se proteger de grampos telefônicos

    Há várias medidas importantes que você pode tomar e que ajudam a proteger seu telefone contra hackers que grampeiam ou instalam spyware, além de manter suas chamadas, mensagens de texto e dados pessoais seguros. Veja algumas das melhores maneiras para ajudar a impedir grampos:

    Atualize o seu smartphone

    Instalar as versões mais recentes de iOS ou Android assim que estiverem disponíveis garante que os hackers não consigam explorar quaisquer pontos fracos e brechas de segurança que possam existir em versões mais antigas. As atualizações do sistema operacional também costumam conter recursos de segurança para proteger contra novos vírus e malwares.

    Use apenas lojas de aplicativos oficiais

    Baixar aplicativos de fontes não oficiais pode ser uma porta de entrada para que softwares maliciosos invadam seu telefone. Evite fazer o jailbreak e certifique-se de baixar aplicativos apenas em lojas oficiais de aplicativos para iOS e Android para minimizar as chances de instalar acidentalmente um aplicativo potencialmente prejudicial.

    Instale um software de segurança

    Embora os sistemas operacionais móveis tenham recursos de segurança integrados, instalar softwares adicionais de segurança oferece uma proteção robusta e abrangente. Um aplicativo antivírus como o Avast Free Antivirus escaneia seus arquivos e aplicativos para possíveis vulnerabilidades a malwares, sinaliza links ou downloads suspeitos e bloqueia tentativas de instalação de spywares ou outros malwares.

    Capturas de tela do aplicativo de segurança móvel Avast Free Antivirus para iOS.O Avast Free Antivirus ajuda a bloquear spywares ou downloads maliciosos.

    Proteja-se contra spyware com a Avast

    Detecte ameaças e mantenha seu dispositivo mais protegido com softwares de segurança de ponta para iPhone e Android. O Avast Free Antivirus é um aplicativo de segurança digital de alto nível que ajuda a identificar, bloquear e remover spywares e outros malwares onde quer que estejam. Isso ajuda a manter seus dados confidenciais, incluindo as chamadas pessoais, mais seguros de olhares ou ouvidos curiosos.

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    Emily Nemchick
    10-02-2025