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Temu promete ajudá-lo a “comprar como um bilionário” com seus produtos de baixo preço, mas será que seus negócios de orçamento são realmente bons demais para ser verdade? Aqui, exploramos se o Temu é uma empresa legítima, segura para comprar ou se é uma farsa. Em seguida, proteja seu dispositivo e compre online com mais segurança com um poderoso aplicativo de segurança.
Temu é uma plataforma de comércio eletrônico amplamente utilizada e em rápido crescimento que conecta consumidores a comerciantes. Temu opera por meio do site temu.com e do aplicativo Temu, onde fornecedores individuais listam vários itens – desde roupas e utensílios domésticos até eletrônicos e brinquedos. Os produtos são enviados aos compradores diretamente dos fabricantes na China para ajudar a manter os preços baixos.
Em junho de 2024, o Temu foi baixado mais de 50 milhões de vezes, tornando-o mais popular do que o aplicativo de mercado da Amazon.
Temu é uma empresa legítima de propriedade da PDD Holdings, uma empresa chinesa com sede em Xangai. A PDD Holdings também possui o Pinduoduo, site irmão chinês do Temu.
Temu aproveita a isenção de impostos para produtos de baixo preço, o que ajuda a manter os preços baixos para os consumidores norte-americanos. Esta legislação, chamada de Isenção Fiscal De Minimis, permite que empresas estrangeiras enviem aos consumidores dos EUA pacotes com valor inferior a US$ 800 sem pagar certas taxas ou impostos.
Em agosto de 2024, o site de Temu tinha uma pontuação Trustpilot de 2,8 em 5. Para efeito de comparação, a empresa de roupas de baixo custo SHEIN obteve uma pontuação de 4,2 e a Amazon 1,7. As reclamações sobre o Temu normalmente incluem entregas atrasadas, itens que chegam quebrados ou perdidos e atrasos na obtenção de reembolsos.
A pesquisa mostrou que algumas das marcas no Temu vendem produtos falsificados, como Air Jordans falsificados. No entanto, Temu usa um esquema de marca azul para ajudar os compradores a identificar produtos e vendedores verificados.
Temu é muito seguro para comprar em muitas outras lojas online – ele tem políticas e medidas em vigor para proteger seus direitos de consumidor e segurança online. No entanto, existem riscos dos quais você deve estar ciente, especialmente em relação à forma como seus dados pessoais são coletados e compartilhados com corretores de dados.
Temu possui uma Certificação de Avaliação de Segurança de Aplicativos Móveis (MASA), que é concedida a aplicativos após testes comprovarem que eles aprovaram certos requisitos de segurança. Esses testes são realizados pela DEKRA, uma respeitada organização de segurança global.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais o Temu prioriza a segurança:
Programa de proteção de compra: Os usuários têm direito a um reembolso total no prazo de 90 dias para itens que não correspondam às descrições, cheguem danificados ou sejam perdidos.
Tratamento de pagamentos: Temu usa criptografia HTTPS, TLS e SSL para ajudar a proteger transações online.
Investigações de segurança proativas: Temu se envolve com o Programa Bug Bounty do HackerOne para detectar e resolver vulnerabilidades.
Tique de vendedor verificado: Temu destaca os fornecedores que são verificados oficialmente com um crachá azul marcado.
Os principais riscos do uso do Temu estão centrados na privacidade e segurança dos dados. Quanto mais seus dados são compartilhados on-line, maior o risco de ser pego por uma violação de segurança. Portanto, sempre que você criar uma conta online, é importante considerar a política de dados da marca e quão confiável você a considera.
Aqui estão alguns pontos importantes que você deve saber sobre o Temu em relação à privacidade e segurança:
Temu compartilha dados com terceiros: De acordo com a Política de privacidade do Temu, seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, histórico de compras etc.) podem ser compartilhados com anunciantes terceiros, prestadores de serviços e parceiros de negócios. Esta é uma prática comum para muitas empresas online, mas torna mais difícil navegar na web anonimamente.
Temu pode ter influências políticas: Embora não haja evidências concretas de que Temu ou seu aplicativo irmão Pinduoduo tenham vendido dados ao governo chinês, os legisladores dos EUA expressaram preocupações sobre o possível uso indevido de dados coletados por meio de spyware que foram encontrados no aplicativo Pinduoduo em 2023.
Malware was found on Temu’s sister app: O aplicativo Pinduoduo foi retirado do Google Play quando foi descoberto que algumas versões do aplicativo fora da loja oficial continham malware que foi usado para espionar seus usuários, explorando uma vulnerabilidade do Android.
É claro que o malware pode chegar aos seus dispositivos de várias maneiras, não apenas por meio de aplicativos infectados. É por isso que você deve sempre usar um antivírus confiável como o Avast Free Antivirus para ajudar a se manter seguro online. Esteja você fazendo compras no Temu, lendo notícias ou navegando pelas fotos de um amigo, use o Avast One para ajudar a bloquear malware e outras ameaças online.
O Temu em si não é uma farsa, mas como acontece com a Amazon e outros mercados online populares, os golpistas podem tirar vantagem de sua popularidade e do grande número de alvos potenciais. Se você compra no Temu, é importante ficar atento e estar atento aos tipos de scams que podem ser encontrados por lá.
Aqui estão alguns golpes do Temu que você deve conhecer:
Códigos e promoções falsos do Temu: Os golpistas podem usar publicidade nas redes sociais para prometer grandes descontos ou dinheiro grátis. Esses anúncios maliciosos são armadilhas projetadas para obter seus dados pessoais. Sempre verifique os códigos por meio do site ou aplicativo oficial do Temu.
Golpes do cartão-presente: Os golpistas podem oferecer presentes Temu falsos ou cartões-presente para induzi-lo a revelar informações pessoais ou fazer pagamentos. Se você quiser comprar um cartão-presente Temu, compre-o diretamente da fonte em Temu.com ou no aplicativo Temu.
Golpes de links de afiliados: Temu tem programas legítimos para afiliados e influenciadores, mas um golpista pode fingir ser um afiliado para fazer você clicar em um link perigoso. Sempre verifique se a fonte é confiável antes de clicar nos links afiliados do Temu fora da plataforma – eles podem levar você a um site falsificado.
Impostores de atendimento ao cliente Temu: Golpes de suporte técnico envolvem golpistas se passando por representantes de suporte ao cliente para induzi-lo a compartilhar os detalhes de sua conta ou outras informações pessoais. Sempre use canais oficiais para suporte ao Temu.
Os golpistas podem alegar ser do suporte ao cliente Temu.
Se você for enganado no Temu, você deve proteger suas finanças, verificar se há malware e sinais de hacking em seu dispositivo e denunciar a fraude às autoridades. Veja como denunciar o golpe:
Notifique o Atendimento ao cliente Temu para relatar o incidente ou o fornecedor.
Notifique seu banco e peça que reverta a transação e receba seu dinheiro de volta, se possível.
Denuncie o golpe à Federal Trade Commission (FTC).
Registre uma reclamação no site Internet Crime Complaint Center (IC3) do FBI.
Use o Better Business Bureau Scam Tracker para denunciar fraudes.
Para usar o Temu com segurança, você deve seguir as práticas recomendadas de compras online, como verificar avaliações de fornecedores, usar métodos de pagamento seguros e instalar um bom aplicativo de segurança online. Antes de criar uma conta, revise a política de privacidade do Temu para entender melhor como suas informações pessoais serão tratadas.
Aqui estão algumas outras maneiras de melhorar sua segurança ao usar o Temu:
Verificar avaliações dos fornecedores do Temu: Evite fornecedores com feedback negativo ou avaliações mínimas.
Procure vendedores verificados: Os vendedores com um crachá azul com uma marca ao lado de suas listagens foram verificados como marca oficial pela Temu.
Ajustar suas configurações de dispositivo: Use suas permissões do aplicativo para limitar os dados que você está compartilhando com o Temu.
Use um software anti-rastreamento: Faça o download e use um navegador seguro para ajudar a impedir rastreamento online .
Limite compras caras: Evite gastar grandes somas de dinheiro na plataforma para minimizar suas perdas caso seja vítima de um golpe ou outro imprevisto.
Proteja sua conta: Criar uma senha forte e única para sua conta Temu.
Esconder seu e-mail: Use um alias ou endereço de e-mail secundário para proteger sua conta de e-mail principal contra de e-mails de phishing que podem atingir clientes Temu.
Use métodos de pagamento seguros:Evite adicionar detalhes do cartão diretamente à sua conta Temu e opte por métodos de pagamento como Google Pay, Apple Pay e PayPal.
Mantenha-se informado sobre o Temu: Fique por dentro das novidades sobre o Temu, seus aplicativos parceiros e suas práticas de negócios.
Use ferramentas de privacidade e segurança: Oculte seu endereço IP com uma VPN enquanto você navega online para obter maior privacidade e use um antivírus confiável para ajudar a detectar e remover vírus.
Embora caiba a você decidir onde comprar e por quê, aqui estão vários fatores a serem considerados: pegada ambiental, qualidade do produto, condições éticas de trabalho e qualidade do serviço.
O Temu afirma reduzir o desperdício no varejo com seu modelo de fabricação reversa – uma estratégia que vê os fornecedores produzirem itens de acordo com a demanda do cliente.
No entanto, a Comissão de Revisão Económica e de Segurança EUA-China relata que “a falta de afiliação da Temu a marcas estabelecidas trouxe preocupações sobre a qualidade do produto, bem como acusações de violação de direitos de autor”. Observa também que o Better Business Bureau recebeu 235 reclamações sobre o site e aplicativo de comércio eletrônico nos 12 meses anteriores a abril de 2023.
Documentário do Reino Unido “The Truth About Temu: Despachos” descobriram que certos itens comprados através do Temu continham níveis prejudiciais de produtos químicos, como chumbo e cádmio. Em resposta, a empresa disse que “continuará a dedicar recursos significativos para melhorar a proteção do consumidor” e “removerá imediatamente quaisquer listagens de produtos em questão enquanto se aguarda uma revisão”.
Temu também declarou uma política de tolerância zero para o trabalho forçado, embora os EUA o Comitê Seleto sobre o PCC do governo afirma que “Temu não está fazendo quase nada para manter suas cadeias de abastecimento livres do trabalho escravo”.
Por fim, o Temu foi acusado por usuários de práticas de spam. Algumas análises da Trustpilot observam o alto volume de e-mails indesejados após uma compra, embora deva ser possível aos usuários simplesmente cancelar a assinatura.
Não importa onde você faz compras online, você precisa de um aplicativo de segurança online confiável. Embora você possa evitar muitas ameaças digitais apenas sendo cauteloso, algumas são mais difíceis de detectar. É por isso que lutar contra tecnologia com tecnologia oferece proteção extra.
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