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Cerca de três bilhões de pessoas em todo o mundo usam o WhatsApp, enviando diariamente mais de 140 bilhões de mensagens. Portanto, não é de se surpreender que golpistas tentem explorar a popularidade da plataforma para se aproveitar das pessoas. Saiba como identificar golpes pelo WhatsApp e algumas das táticas mais comuns usadas pelos golpistas. Adote também o uso de um aplicativo de segurança digital com proteção contra golpes incluída para se proteger contra links maliciosos, sites falsos e outras ameaças online.
De acordo com a Comissão Federal de Comércio, os consumidores americanos declararam perdas de mais de 10 bilhões de dólares devido a fraudes em 2023. A maioria dos afetados caiu nos golpes em plataformas digitais como o WhatsApp. Ao saber como identificar um golpista no WhatsApp, você pode ajudar a manter a segurança de seus dispositivos e do seu dinheiro.
Muitos golpes por WhatsApp compartilham sinais de alerta em comum, tais como um código de área estranho, número desconhecido, mensagens reenviadas com frequência, solicitações de informações pessoais, urgência ou erros de ortografia e gramática.
Conheça alguns sinais reveladores de que você foi contatado por um golpista no WhatsApp.
Para identificar um golpe no WhatsApp, comece pelo número de telefone. Muitos golpistas usam números de países estrangeiros, sendo uma opção comum o código da Nigéria, +234. No entanto, um grande número de golpes no WhatsApp é feito através de números com o código de área internacional +1, que é compartilhado pelos Estados Unidos, Canadá e várias países do Caribe. Por essa razão, simplesmente prestar atenção no código de área em geral não é suficiente para identificar um golpe.
Golpistas sofisticados frequentemente imitam números legítimos para enganar suas vítimas. Em um golpe de spoofing telefônico, os criminosos usam informações falsas de identificação de chamadas para fazer parecer que estão entrando em contato com você a partir de uma organização confiável ou número local. Essa forma de engenharia social pode dar às pessoas para uma falsa sensação de segurança.
Os golpistas encontram os números de telefone que usam para seus golpes através de vários métodos. Eles incluem:
Concursos online que vendem suas informações para terceiros.
Perfis de redes sociais que compartilham informações de contato.
Golpes por e-mail que enganam a vítima para que informe o número de telefone.
Sites de busca de pessoas e outros data brokers.
Listas vendidas na dark web.
Felizmente, o WhatsApp alerta você automaticamente se for contatado por um número que não está na sua lista de contatos, facilitando a identificação de possíveis golpes ou spam.
Assim como o e-mail, o WhatsApp permite que você encaminhe mensagens e até marca as mensagens com uma etiqueta de “Encaminhado”. Trata-se de um bom indício porque os golpistas do WhatsApp usam com frequência mensagens encaminhadas. Eles utilizam esse recurso por pelo menos três razões:
Encaminhar mensagens economiza tempo aos golpistas, pois não precisam digitar textos individual para cada vítima em potencial.
As pessoas podem ter a impressão de que uma mensagem encaminhada tem uma origem legítima.
Mensagens falsas encaminhadas são mais difíceis de rastrear do que mensagens originais.
Para atrair seu interesse, as mensagens encaminhadas podem incluir notícias falsas que chamam a atenção ou alertas urgentes sobre suas contas estarem em risco. Um fato importante é que as mensagens de golpe podem ser enviadas a você inclusive por um contato conhecido cuja conta foi comprometida após seu telefone ser hackeado. Assim, quando você receber uma mensagem encaminhada, verifique se ela é legítima antes de clicar em qualquer link.
Se alguém solicitar suas informações pessoais pelo WhatsApp, seja extremamente cauteloso. Até mesmo dados aparentemente inofensivos, como seu e-mail, podem ser usados para invadir suas contas. Portanto, se pedirem informações como dados bancários, logins ou número de identidade, corra para bem longe.
Às vezes, os golpistas não utilizam o artifício de pedir informações altamente confidenciais. Em vez disso, eles podem recorrer ao phishing para obter informações pessoais e usá-las para executar um ataque de troca de SIM. Em um golpe de troca de SIM, o golpista engana sua operadora de celular para configurar um novo cartão SIM para você, um cartão SIM que eles passam a controlar. Depois, eles podem usar o novo cartão SIM para tentar acessar contas bancárias por meio da autenticação de dois fatores (2FA).
Embora todo mundo cometa erros ortográficos de vez em quando, os golpistas costumam ter uma péssima gramática e ortografia. Pelo visto, eles têm uma razão estratégica para cometerem tantos erros. Conforme relatam os pesquisadores de segurança de TI da Universidade de St. Andrews, os erros ortográficos e gramaticais tornam os golpes mais lucrativos. Veja como:
Muitas vezes, dar golpes também consome tempo. Se um golpista envia uma mensagem de phishing altamente convincente a milhares de pessoas, ele pode receber centenas de respostas. Dependendo do golpe, ele pode ter que enviar mensagens individualmente a cada pessoa que responde a fim de tentar extrair informações pessoais ou dinheiro delas. Durante o processo, muitos perceberão que estão interagindo com alguém que está tentando enganá-los.
Ao enviar mensagens com erros flagrantes, os golpistas eliminam, desde o início, todas as pessoas céticas. E isso os ajuda a identificar as vítimas mais ingênuas. Dessa forma, a operação ilegal que estão realizando tem uma “taxa de conversão” mais elevada.
Por exemplo, um golpista que tenta se passar por um conceituado serviço de entrega pode intencionalmente escrever o nome oficial da marca de maneira errada. Trata-se de um claro sinal de alerta.
Quem não adora uma boa oferta? Os golpistas com certeza adoram. Nesse tipo de golpe de phishing, os criminosos prometem descontos, brindes e promoções incríveis para tentar fazer com que vítimas desprevenidas compartilhem informações pessoais ou cliquem em links maliciosos.
Em geral, eles direcionam você para um site no qual você pode inserir suas informações pessoais para solicitar um brinde como um vale-presente. Os golpes de criptomoedas por WhatsApp normalmente prometem grandes lucros em criptomoedas com investimento mínimo, enquanto os golpes mais tradicionais se limitam a oferecer produtos ou prêmios de marcas conhecidas.
Seja qual for o caso, a regra é a mesma: seja extremamente cético se receber anúncios de promoções de qualquer pessoa por WhatsApp.
Se você receber um link de alguém que não conhece no WhatsApp, é um sinal de alerta. Os golpistas tentam enganar as pessoas para que cliquem em links que baixam vírus em seus dispositivos. Embora o WhatsApp alerte os usuários se um link for suspeito de ser malicioso, ele pode não detectar tudo.
Além de links, os golpistas do WhatsApp também usam imagens e vídeos para fazer com que as pessoas baixem malware. Normalmente, esses anexos maliciosos vão acompanhados de mensagens que incentivam você a tocar ou baixar “antes que seja tarde demais”.
Como regra geral, nunca clique em links ou anexos suspeitos no WhatsApp ou em qualquer mensagem de texto. E baixe uma ferramenta como o Avast Free Antivirus para ajudar a bloquear sites maliciosos e downloads inseguros automaticamente. Com uma das redes de detecção de ameaças mais avançadas da web, a Avast ajuda a manter a segurança de centenas de milhões de pessoas contra golpes, hackers e outras ameaças online.
Golpes por WhatsApp também incluem tentativas de obter informações de login de usuários desprevenidos. Os golpistas tentam imitar a solicitação oficial de verificação do WhatsApp para obter seu código PIN único. Você nunca deve compartilhar seu código PIN com ninguém por mensagem e, se alguém pedir suas informações de login, bloqueie essa pessoa imediatamente.
Os golpistas do WhatsApp normalmente pressionam você a agir rapidamente criando uma sensação de urgência. Eles fazem isso esperando que você não pense seriamente sobre a mensagem deles e se deixe levar pela empolgação, só reconhecendo o golpe quando já é tarde demais.
São vários os tipos de golpes realizados através do WhatsApp, como golpes de namoro, golpes do WhatsApp Gold, tentativas de personificação e golpes de criptomoedas.
Veja a seguir alguns golpes comuns por WhatsApp:
Golpes de suporte técnico: em um golpe de suporte técnico, o golpista afirma que há um problema com sua conta e que ele pode ajudar a resolver, mas, na verdade, está apenas tentando obter informações pessoais ou credenciais de login.
Golpes de spear phishing: um golpe de spear phishing é um ataque mais específico. Isso significa que o golpista personaliza a mensagem para que pareça altamente convincente.
Golpes de caridade: os golpistas se aproveitam de grandes acontecimentos como desastres naturais, pandemias ou problemas sociais em larga escala se passando por respeitáveis instituições de caridade. Eles enviam pedidos de doação pelo WhatsApp, aproveitando-se da generosidade das pessoas e do desejo de ajudar.
Golpes do WhatsApp Gold: os golpistas prometem exclusividade, convidando você para participar de uma versão premium, o WhatsApp Gold, mas é uma farsa. Ao tocar no link para participar, seu dispositivo é infectado com malware.
Golpes de personificação familiar: o golpista finge ser um membro da família ou amigo que precisa urgentemente de dinheiro. Se você acreditar nele e enviar a quantia, ele desaparecerá com seu dinheiro.
Golpes de criptomoedas: você recebe uma ótima oferta que promete um grande retorno mediante um pequeno investimento. Depois que você faz o pagamento, o golpista desaparece com seu dinheiro ou pode devolvê-lo na primeira vez, mas depois pede um pagamento maior em troca de um lucro ainda maior que nunca acontece.
Golpes de namoro: os golpistas normalmente começam os golpes românticos em aplicativos de namoro ou plataformas de rede social. Eles criam um relacionamento falso até que você confie neles, depois, pedem dinheiro para cobrir despesas de viagem para ver você ou por outro motivo aparentemente plausível.
Golpes de emprego: um golpe de emprego falso, ou golpe de trabalho em casa, no WhatsApp consiste geralmente em um “recrutador” que entra em contato com você para oferecer um emprego que não existe. Ele dirá que encontrou seu número no LinkedIn ou em outro lugar na web e tenta persuadir você com ótimos salários ou oportunidades de trabalho remoto, porém, para começar a trabalhar, você só precisa pagar uma pequena taxa ou clicar em um link (malicioso).
Você pode reduzir significativamente o risco de ser vítima de golpes no WhatsApp seguindo algumas regras simples:
Não responda a mensagens de pessoas que você não conhece.
Não clique em links ou anexos suspeitos.
Não compartilhe suas informações pessoais pelo WhatsApp.
Fique atento se você vir erros flagrantes de ortografia e gramática.
Não se deixe levar por brindes gratuitos nem promoções no WhatsApp.
Instale um aplicativo antivírus para celular que possa detectar links e downloads maliciosos.
Se você foi vítima de um golpe no WhatsApp, bloqueie o número do golpista. Depois, tome medidas para proteger seu telefone e denuncie o golpe.
Se você foi vítima de golpe no WhatsApp ou em qualquer aplicativo de mensagens seguras, deve bloquear o número em questão.
Execute uma verificação de malware em seu dispositivo usando um software de segurança robusto como o Avast Free Antivirus.
Se sofreu perda financeira ou forneceu dados do cartão ou bancários, entre em contato com a instituição financeira relevante para ajudar a proteger sua conta e tentar recuperar seu dinheiro.
Atualize suas informações de login e adicione a autenticação de dois fatores em todas as contas que podem ter sido comprometidas.
Se o golpista tiver informações confidenciais que possam ser usadas para cometer roubo de identidade, considere congelar seu crédito para ajudar a impedir que alguém obtenha crédito novo em seu nome.
Os golpistas usam o WhatsApp porque sua base de usuários de cerca de três bilhões de pessoas oferece um grande grupo de possíveis vítimas. O alcance global da plataforma e a facilidade de criar contas sem verificação rigorosa também a tornam um método atraente para os golpistas.
O recurso de criptografia de ponta a ponta do aplicativo também pode dar a alguns usuários uma falsa sensação de segurança, o que pode torná-los mais propensos a confiar nas mensagens que recebem. Além disso, o WhatsApp permite o compartilhamento fácil de links e mídia, recurso que os golpistas aproveitam para enviar links ou anexos maliciosos. Devido a motivos similares a esses, também é possível encontrar golpistas em outras plataformas digitais populares, perpetrando golpes no Instagram, invadindo redes sociais e realizando outras atividades nefastas.
Em resumo, você sempre deve ter cuidado se receber uma ligação ou mensagem de texto suspeita no WhatsApp.
Não subestime os golpes por WhatsApp. Eles podem levar a roubo de identidade, perdas financeiras e dados comprometidos. A melhor proteção é manter uma intensa higiene digital, ficar atento a atividades suspeitas e usar um aplicativo confiável de segurança digital.
O Avast Free Antivirus tem como base um premiado mecanismo de detecção de ameaças, além disso, sua tecnologia de detecção de golpes com IA ajuda a bloquear links maliciosos, anexos perigosos e sites inseguros. Proteja sua vida digital hoje mesmo.
