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Há um número desconhecido, potencialmente obscuro, que continua ligando para você? Além dos incômodos marketeiros, criminosos também usam números desconhecidos para aplicar golpes e tentar acessar dados pessoais. Saiba como desmascarar os autores de chamadas misteriosas revelando e rastreando um número desconhecido. E instale uma ferramenta de segurança cibernética confiável para ajudar a evitar fraudes e manter a privacidade de seus dados pessoais.
Descubra chamadas desconhecidas usando os códigos de recurso *69 ou *57, aplicativos de terceiros ou com sua operadora. Chamadas desconhecidas podem esconder a identidade de quem as fez para enganar você, tome cuidado e não seja uma vítima.
Se receber uma chamada ou mensagem de um número sem identificador de chamadas, é melhor não atender – pelo menos não enquanto não souber com quem está lidando. Se você decidir atender, proceda com cautela e guarde suas informações pessoais para ajudar a evitar roubo de identidade.
Veja maneiras de descobrir o número de uma chamada desconhecida:
Rastreie um identificador de chamada sem identificação discando *57, que encontra a última chamada recebida e alerta seu provedor de telefonia (e as autoridades, se necessário) sobre possíveis atividades criminosas com uma gravação da chamada.
Rastreie um número sem identificador com o código *57:
Ao receber uma chamada sem identificação, disque *57 no teclado do seu telefone e pressione o botão ligar (se o serviço não for ativado automaticamente). Depois, siga as instruções abaixo.
*O rastreamento de chamadas com código 57 geralmente não é gratuito, embora o preço varie dependendo da sua operadora. Se você receber uma chamada ameaçadora, de assédio ou suspeita de um número desconhecido, *57 é provavelmente o melhor curso de ação, especialmente se você acredita que golpistas ou fraudadores estão atacando você.
Discar *69 na América do Norte ativa o serviço de retorno da última chamada, identificando a chamada anterior e, se listados em um banco de dados público, seu nome e endereço.
Encontre um número sem identificador com o código *69:
Disque *69 no teclado do telefone e pressione ligar (se o serviço não for ativado automaticamente). Ouça a gravação automática do último número que ligou para você (e qualquer outra informação de chamada disponível).
Dependendo da operadora, *69 pode dar uma opção de retorno de discagem para retornar e identificar chamadas. Mas o uso desse recurso pode expô-lo a golpes, telemarketing indesejado ou indivíduos mal-intencionados sem identificação, pois ligar de volta confirma que seu número está ativo.
O serviço *69 está disponível na maioria das operadoras de telefonia em iPhones e Androids. Geralmente é gratuito, mas alguns provedores podem cobrar por esse serviço.
Tanto iPhone quanto Android permitem que você solicite informações de identificação nas chamadas recebidas. Este serviço integrado pode ajudá-lo a identificar chamadas comerciais e números de spam que podem não estar em sua lista de contatos salvos.
Se o telefone e a operadora da chamada suportarem esse recurso, o número de telefone real será revelado, ajudando a identificar quem está do outro lado. As etapas podem variar em modelos de Android, mas iPhones e Androids podem solicitar identificadores desbloqueados de números privados.
Ative solicitações de identificação de chamadas:
Para ativar solicitações no iPhone, Configurações > Telefone > ative Mostrar meu identificador.
Para ativar solicitações no Android, abra o Phone App > toque em Mais (ou no ícone de três pontos) no canto superior direito da tela. Escolha Configurações > Chamadas > Configurações adicionais > Caller ID > Mostrar número.
Outra maneira de encontrar números sem identificação é com a linha de suporte ao cliente do seu provedor e perguntar sobre seus serviços de rastreamento. Cada provedor de serviços oferece serviços diferentes, mas eles podem saber como descobrir um número anônimo que o *69 não consegue rastrear e, geralmente, sabem como eles estão ocultando o número real.
É claro que esses serviços geralmente têm uma taxa, portanto. Informe-se sobre os custos antes de prosseguir.
Apps de terceiros sem rastreamento podem encontrar um número desconhecido usando vários métodos, mas eles fazem pesquisa reversa do telefone. Isso envolve coletar informações de bancos de dados públicos, plataformas de mídia social e outras fontes online para fornecer detalhes que possam ajudar a identificar um número desconhecido.
Antes de usar um app de terceiros para rastrear números “Sem identificador de chamadas”, pesquise para evitar apps prejudiciais que comprometam a segurança e privacidade.
Vejamos alguns apps e serviços de terceiros confiáveis, sem identificador:
O TrapCall é um aplicativo para Android e iOS que intercepta chamadas de números desconhecidos e as redireciona para seus servidores. O aplicativo usa análise de software para revelar a identidade do autor da chamada. Além de desmascarar autores de chamadas desconhecidas, o TrapCall tem outros recursos que permitem bloquear spammers, colocar números indesejados na lista restrita e transcrever mensagens de voz em texto.
O Spokeo é um site de busca de pessoas que coleta dados de fontes online e offline. Além de ajudar seus usuários a se reconectarem com velhos amigos ou a pesquisarem possíveis parceiros de negócios e funcionários, ele tem um recurso de pesquisa reversa que permite pesquisar números desconhecidos e encontrar o nome, o endereço, os perfis de redes sociais e muito mais do autor da chamada. Isso ajuda a verificar a identidade de alguém com quem você falou, mas não revela um número oculto pelo bloqueio do identificador de chamadas.
TrueCaller é um aplicativo que usa um diretório de crowdsourcing de números de telefone e informações de chamadas para ajudá-lo a identificar o nome e o endereço de uma pessoa desconhecida. Ele funciona combinando as chamadas recebidas com um diretório de números conhecidos compilado a partir de envios de usuários e registros públicos. Você também pode usá-lo para bloquear automaticamente as chamadas recebidas de números conhecidos por serem usados por golpistas ou spammers.
O BeenVerified é um serviço online de verificação de antecedentes que permite investigar pessoas e empresas. Suas fontes abrangentes são compiladas de bancos de dados públicos e privados. Se você tiver o número de telefone de uma chamada desconhecida, o BeenVerified possivelmente pode revelar o nome, endereço, perfis de redes sociais e outras informações do autor.
O site da Intelius fornece uma ferramenta de pesquisa reversa que permite aos usuários pesquisar informações sobre chamadas Ao inserir um número de telefone, você pode encontrar detalhes, como o nome de quem fez a chamada, endereço etc., embora o site não divulgue números ocultos pelo bloqueio do identificador.
Hiya é um aplicativo de gerenciamento de chamadas que identifica e bloqueia números indesejados. Ele bloqueia chamadas de spam e fraudes, e recursos de pesquisa reversa por telefone. Suas versões premium também oferecem proteção contra spam e acesso a um banco de dados de até 1,5 milhão de identidades.
Whoscall é um app móvel que fornece identificação de chamadas, ajudando os usuários a verificar números e bloquear spam. Os principais recursos são identificação de chamadas, bloqueio, pesquisa manual e um sistema de relatórios da comunidade. Também oferece recursos offline para identificar chamadas.
Você pode descobrir o autor de uma chamada com um mecanismo de pesquisa como Google ou Bing, pesquisando o número entre aspas (como “123-456-7890”). Isso pode restringir a pesquisa para conter esse número e ajudar a revelar listagens públicas ou perfis comerciais associados.
Você pode pesquisar o número em plataformas de mídia social, como Twitter, LinkedIn ou páginas públicas do Facebook – alguns usuários adicionam um número de telefone aos seus perfis.
Você pode bloquear chamadas de números privados com configurações integradas do seu telefone, solicitando o bloqueio à sua operadora ou usando apps de bloqueio de chamadas de terceiros. Esses métodos de bloqueio podem não revelar o número ou os detalhes da chamada, mas impedirão que chamadas perigosas cheguem ao seu dispositivo.
Bloqueie chamadas ou direcioná-las para a caixa de mensagens pelas configurações do telefone. Esse recurso é útil para evitar interrupções indesejadas e possíveis golpes, permitindo receber chamadas só de contatos conhecidos e confiáveis.
Abra Configurações > Telefone > ative Silenciar Desconhecidos.
O recurso Silenciar Desconhecidos no iPhone pode reduzir chamadas de spam, mas pode levar à perda de chamadas importantes, confusão no correio de voz e possíveis atrasos na comunicação de números legítimos não salvos nos contatos.
Você pode encerrar vias de ataque usadas por golpistas e hackers com apps de segurança confiáveis para iPhone.
Abra o app Telefone e toque no ícone do menu de 3 pontos no lado direito. Escolha Configurações > Números bloqueados > Bloquear chamadas desconhecidas / Bloquear números não identificados.
O recurso de bloqueio de chamadas do Android bloqueia chamadas sem identificação e interromper spam. Mas esse recurso também pode impedir que chamadas importantes cheguem. Para desativá-lo, siga as etapas acima e ative desativado.
Entre em contato com sua operadora, pergunte sobre a Lista de não ligar ou opções de bloqueio de telemarketing e peça a ativação desses serviços em sua conta. Mas esse recurso pode não protegê-lo totalmente contra chamadas indesejadas, e pode haver uma taxa associada ao serviço.
O uso de apps bloqueadores de chamadas desconhecidas, como TrueCaller e Hiya, pode identificar e bloquear chamadas suspeitas, com defesa mais eficaz do que as configurações do telefone.
Use apps bloqueadores de chamadas de terceiros:
Baixe e instale o bloqueador de chamadas na App Store ou Google Play.
Crie uma conta usando seu e-mail ou perfil de mídia social. Pode ser preciso checar o número para concluir a configuração.
Permita acesso de aplicativos específicos a contatos, registros de chamadas e outras informações. (Observe: sempre pense duas vezes antes de permitir aplicativos e conceda só as permissões necessárias para que o app funcione corretamente.)
Bloqueie chamadas indo até as configurações do app e ativando os recursos de bloqueio. Isso pode incluir opções para bloquear chamadas de spam ou filtrar desconhecidas.
Ajuste as configurações e adicione números a uma lista negra ou ative notificações para chamadas bloqueadas.
Escolha o bloqueador pesquisando aplicativos confiáveis com análises independentes e verificando as permissões do aplicativo antes de instalar. Use aplicativos de empresas em que você confia.
Para manter um bloqueio de chamadas eficaz, atualize o software do app bloqueador, personalize as configurações e atualize suas listas de bloqueio.
Para otimizar seu bloqueador:
Verifique atualizações de apps no Google Play ou na App Store para ter os recursos e patches de segurança mais recentes.
Conceda permissões ao app bloqueador para acessar seus contatos, registros e configurações do telefone. Cuide das permissões que você concede para proteger sua privacidade.
Personalize as preferências de bloqueio abrindo o app bloqueador e adicionando números e códigos de área ou ativando recursos de detecção de spam.
Ative notificações nas configurações do app e saiba sobre chamadas bloqueadas ou possível spam.
Revise listas de bloqueio e o banco de dados do aplicativo para que novos números de spam sejam bloqueados e contatos legítimos sejam permitidos.
Revise atualizações do app para seu compromisso com políticas de privacidade rígidas, sem dar permissões desnecessárias.
A Comissão Federal de Comércio (FTC) é uma agência governamental independente dos EUA que investiga, impede e processa golpistas denunciados – mesmo que usem um identificador de chamadas.
Para denunciar uma fraude, vá para a página de fraude da FTC e selecione Denunciar. Preencha o formulário com detalhes que puder fornecer, e toque em Enviar.
Denunciar golpes à FTC – ou ao seu equivalente local, se você mora fora dos EUA – também os ajuda a construir uma imagem detalhada do cenário de golpes para encontrar padrões e tendências e desenvolver estratégias para identificar e impedir futuros golpes antes que eles ocorram.
A FTC pode ajudar a impedir a falsificação de telefone e outros crimes e práticas ilícitas relacionadas, mas você também pode denunciar golpes na Internet.
Nenhum identificador de chamada refere-se a chamadas em que o autor oculta o número deliberadamente. Chamadas desconhecidas costumam vir de operadores de telemarketing e golpistas que espalham spam ou golpes de suporte técnico. Mas também existem pessoas que podem ocultar o seu número por razões de privacidade.
Os termos chamada desconhecida e sem identificador de chamadas existem, mas há diferença. As chamadas não identificadas são desconhecidas, mas só os números deliberadamente ocultos são conhecidos como sem identificador.
Veja uma definição mais detalhada da diferença:
Desconhecida: Ocorre quando problemas de rede impedem que informações cheguem ao seu dispositivo. Pode ocorrer mesmo que quem liga esteja em seus contatos ou no exterior. A operadora de telefonia não consegue identificar quem liga.
No caller ID: Indica que o autor ocultou intencionalmente seu número de telefone. É usado para privacidade ou anonimato por indivíduos ou organizações, mas pode ser utilizado por golpistas para ocultar suas identidades.
Você pode estar recebendo chamadas desconhecidas ou de spam porque seus dados foram vazados em uma violação de dados, há problemas técnicos com sua operadora ou você está sendo alvo de operadores de telemarketing ou golpistas.
Motivos pelos quais você pode estar recebendo chamadas desconhecidas:
Violação: Seu número pode ter sido exposto em uma violação de dados de uma empresa ou que você usou.
Diretórios públicos Listas de diretórios públicos ou perfis de mídia social tornam seu número acessível ao telemarketing.
Data brokers: Você preencheu um formulário ou se inscreveu em avaliações gratuitas ou programas de fidelidade com seu número, que foi vendido a corretores terceirizados.
Doxxing: Alguém pode ter exposto suas informações sem sua permissão online e compartilhado seu número na dark web.
Sistemas autodial Chamadas de spam usam bots para discar números sequencialmente, e você pode ser alvo por acaso. O envolvimento com essas chamadas aumenta a chance de chamadas futuras porque mostrará aos spammers que seu número está ativo.
Chamada falsa Você pode ter atendido uma chamada falsa que parece vir de um número legítimo ou familiar. Se você atender, confirma aos golpistas que seu número está ativo.
Engenharia social: Você poderia ter sido vítima de um esquema de engenharia social que o levou a fornecer seu número a golpistas, resultando em chamadas de spam.
As pessoas fazem chamadas sem identificador de chamadas por meio de sua operadora, com app de terceiros ou usando falsificação de identificador de chamada:
Bloqueio de ID do autor de chamadas: Muitas operadoras dão a opção de ligar sem revelar seu número de telefone, o que bloqueia sua identidade na exibição do identificador de chamadas do destinatário.
Aplicativos de terceiros: Alguns aplicativos permitem que as pessoas façam chamadas com números de telefone anônimos ou falsos. Dependendo do aplicativo, diferentes tecnologias são usadas para ocultar o número do autor da chamada ou exibir números de telefone virtuais ou descartáveis.
Spoofing: A falsificação de identificador permite que informações falsas sejam exibidas no display, incluindo números falsos e até códigos de área ou país diferentes.
Todos os dados pessoais armazenados em seu telefone podem torná-lo um alvo tentador para cibercriminosos, golpistas e bisbilhoteiros. Usar uma ferramenta de privacidade e segurança online é importante: ela pode ajudar a protegê-lo de ameaças resultantes de tentativas de fraude.
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