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Vírus falsos: como saber se um alerta de vírus é real?

Os alertas falsos de vírus não são apenas incômodos, cair em um deles pode realmente instalar malware no seu dispositivo. Saiba como identificar avisos de vírus e pop-ups falsos. Em seguida, baixe um aplicativo poderoso de segurança digital para ajudar a proteger seus dispositivos contra ameaças online.

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Escrito por Jeremy Coppock
Publicado em Março 4, 2025
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    O que são vírus falsos?

    Um vírus falso é uma mensagem de aviso online que afirma falsamente que seu dispositivo está infectado e precisa ser corrigido. Esses alertas falsos são uma forma de scareware projetada para imitar um aviso de vírus real e fazer com que você entre em pânico e baixe ou compre uma proteção falsa contra vírus. Mas se você clicar neles, em vez de instalar um software antivírus real no seu dispositivo, poderá baixar um malware.

    Como identificar um aviso falso de vírus

    Para identificar um vírus falso, procure pistas no pop-up, como design ruim, palavras incomuns, erros de ortografia, urgência, notificações intrusivas e outros sinais de que o aviso de vírus não é legítimo.

    Ilustração de um usuário de notebook cercado por possíveis sinais de aviso falso de vírus.Os sinais que indicam que o aviso de vírus é falso incluem lentidão do dispositivo, alertas intrusivos e solicitações para ligar para o suporte técnico.

    Esses são alguns dos sinais de que um alerta de vírus pop-up é falso:

    • Você não usa um software antivírus. Somente o software instalado no seu dispositivo pode fazer um escaneamento completo de vírus. Então, se você não tem um antivírus, não receberá avisos genuínos de vírus.

    • Você tem um produto Apple. O iOS e o macOS não exibem avisos de vírus. Se você vir um, ele é falso e vem de um site acessado com o navegador.

    • Inúmeros vírus foram detectados. Se o pop-up alegar que seu dispositivo contém vários malwares, saiba que essa tática costuma ser usada para gerar medo.

    • O comportamento do alerta é inesperado. Se os pop-ups abrirem automaticamente uma nova janela do navegador, bloquearem ou travarem a tela ou não puderem ser fechados, provavelmente são alertas falsos de vírus.

    • Você não consegue instalar um antivírus real. Alguns tipos de malware pop-up podem impedir que você instale um software antivírus legítimo, como o Avast Free Antivirus.

    • O aviso é ambíguo. Os alertas falsos de vírus geralmente não incluem detalhes sobre as ameaças identificadas. Se a mensagem for vaga, provavelmente está tentando enganar você.

    • O alerta está mal escrito. Preste atenção à qualidade gramatical do alerta: erros de gramática e ortografia são sinais de alerta.

    • Há discrepâncias de URL ou de marca. Os golpistas que fingem ser uma marca legítima podem usar pequenas variações do nome da empresa, por exemplo, “Avasst” ou “Avvast”. Observe se a marca ou os domínios foram escritos incorretamente.

    • Há uma certa urgência. Pontos de exclamação, ofertas com tempo limitado e mensagens imediatistas em pop-ups são uma forma de pressionar você a tomar uma decisão rapidamente.

    • Você recebe notificações repetidas. Mensagens de vírus excessivas, frequentes e intrusivas podem indicar fraude. Programas antivírus legítimos geralmente fornecem notificações pontuais e comedidas.

    • Você precisa pagar para resolver o problema. Duvide de alertas que exigem pagamento urgente para remover o vírus. Programas antivírus gratuitos de boa reputação podem recomendar um upgrade para reforçar sua segurança, mas não exigirão pagamento para remover o vírus.

    • Você precisa entrar em contato com o suporte técnico. Os avisos reais de antivírus não incluem um número de telefone. Se ligar para o número que aparece no pop-up de alerta falso de vírus, você se conectará com golpistas que tentarão roubar dinheiro e obter seus dados confidenciais (esse é um golpe de suporte técnico).

    Qual é um exemplo de alerta falso de vírus?

    Exemplos de alertas falsos de vírus incluem malvertising, notificações falsas na bandeja do sistema e anúncios copiados. Independentemente do tipo de aviso falso de vírus exibido, o objetivo é o mesmo: infectar seu dispositivo ou enganar você.

    Versões falsas de pop-ups reais

    Os golpistas tentarão imitar as notificações genuínas de marcas de antivírus legítimas, imitando o design e usando ilegalmente os logotipos delas.

    Um pop-up falso de vírus que imita uma notificação genuína.

    O pop-up falso do McAfee, um golpe de alerta de spyware cavalo de Troia, é um exemplo prático disso. O pop-up falso usa o logotipo conhecido da McAfee para parecer confiável e, ao mesmo tempo, induz as pessoas a clicarem em um link de download malicioso e a pagar para ficarem “protegidas”. Esse tipo de alerta falso de vírus pode ser convincente, mas preste atenção à linguagem exagerada ou que gera medo.

    Malvertising

    Malvertisements são anúncios infectados com malware exibidos em sites legítimos. Os cibercriminosos compram espaço de anúncios online de redes de publicidade para que possam exibir alertas falsos de vírus na web.

    • Em 2023, anúncios falsos da Webex no Google induziram as vítimas a baixar um malware conhecido como BatLoader.

    • Em 2016, os visitantes da versão gratuita da plataforma de streaming de música Spotify foram alvo de anúncios adulterados que faziam com que o navegador abrisse automaticamente um site com malware.

    Notificações fraudulentas na bandeja do sistema

    Esse exemplo de aviso falso de vírus tem como alvo os usuários do Windows, exibindo o alerta na bandeja do sistema, no canto inferior direito da barra de tarefas do Windows. As notificações da bandeja do sistema são menos comuns do que os anúncios malvertising e copycat, mas podem ser as mais convincentes, pois são visíveis na área de trabalho e podem parecer notificações oficiais do Windows.

    Alerta falso de vírus nas notificações da bandeja do sistema do Windows

    Como se livrar de avisos falsos de vírus

    Para se livrar de um aviso falso de vírus, escaneie seu dispositivo com um software antivírus legítimo. Antes de fazer isso, mantenha a calma e não clique em nenhum botão ou link do pop-up.

    Siga as etapas a seguir se você achar que um aviso de vírus é falso:

    1. Não clique em nenhum lugar do alerta. Os pop-ups falsos de vírus podem incluir botões enganosos para fechar a janela (X), que fazem seu navegador abrir um site comprometido ou iniciar um download.

    2. Verifique se é um golpe. Procure sinais de que o alerta é falso. Se estiver em dúvida, tire uma captura de tela do pop-up e faça uma pesquisa reversa de imagem para saber se é um golpe.

    3. Feche as guias do navegador. Use o Gerenciador de Tarefas (CMD/Ctrl + Shift + Esc) ou clique com o botão direito do mouse no navegador na barra de tarefas e clique em Fechar todas as janelas. Se estiver usando um dispositivo móvel, feche o aplicativo do navegador sem tocar acidentalmente no anúncio.

    4. Execute um escaneamento antivírus. Use uma ferramenta de remoção de vírus para verificar se seu dispositivo está infectado com malware e remover com segurança todas as ameaças.

    5. Limpe o cache do navegador. Ao limpar o histórico e o cache do navegador, você pode reduzir a chance de recarregar os mesmos anúncios e eliminar vestígios persistentes de código malicioso do navegador.

    Como evitar alertas falsos de vírus

    A melhor maneira de evitar pop-ups falsos de vírus é instalar um software antivírus legítimo, usar um bloqueador de anúncios no navegador e manter os sistemas operacionais dos seus dispositivos atualizados. Mas alguns alertas falsos ainda podem passar despercebidos, portanto, tenha cuidado com mensagens enganosas criadas para imitar avisos legítimos.

    Veja como proteger seu dispositivo contra notificações maliciosas de vírus:

    • Desative os pop-ups no dispositivo móvel. Acesse Configurações > Notificações e desative os pop-ups e as notificações por push.

    • Remova aplicativos suspeitos do seu telefone. Se você começar a receber alertas falsos de vírus logo depois de instalar um aplicativo novo, ele pode ser um spyware e você deve excluí-lo imediatamente.

    • Ative o bloqueador de pop-ups do navegador. Os bloqueadores de anúncios podem ajudar a proteger contra malware enquanto você navega na web. Eles podem ser desativados a qualquer momento se estiverem impedindo o carregamento dos sites.

    • Instale software antivírus. Baixe um antivírus com recursos como firewall e proteção contra malware em tempo real de uma marca de cibersegurança de boa reputação.

    • Mantenha seus softwares atualizados. As empresas de software fornecem códigos atualizados para “corrigir” vulnerabilidades de segurança, portanto, certifique-se de manter seus aplicativos e sistema operacional atualizados.

    • Evite sites não seguros. Visite somente sites que tenham “https” no URL. Os sites com apenas “http” não têm um certificado SSL, o que significa que não estão protegidos por uma criptografia de dados confiável. Também é possível bloquear sites não seguros para que você não os visite acidentalmente no futuro.

    Garanta sua segurança digital com a Avast

    Identificar as táticas enganosas dos golpistas pode ser complicado, pois eles podem ser especialistas em manipulação. Felizmente, com a detecção avançada de ameaças do Avast Free Antivirus, você não precisa fazer todo o trabalho duro por conta própria.

    Com cobertura para até cinco dispositivos, nosso premiado software de segurança pode ajudar a manter você em segurança, bloqueando sites suspeitos, impedindo que e-mails fraudulentos cheguem à sua caixa de entrada e fornecendo proteção em tempo real contra uma ampla variedade de ameaças online.

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    Jeremy Coppock
    4-03-2025