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Por que a Internet do meu telefone está tão lenta? Dicas para deixar seus dados mais rápidos

Nada é mais frustrante do que tentar ver um vídeo curto por streaming ou pesquisar algo no telefone e a Internet estar lenta. Aqui, você aprenderá por que a Internet do seu telefone está tão lenta, como corrigir dados lentos e como tornar seus dados móveis mais rápidos. Se você usa Android, temos até uma ferramenta de software especial para você instalar e ajudar a aumentar a velocidade da sua Internet móvel.

How_to_Boost_Your_Phones_Internet_Speed-Hero
Escrito por Ivan Belcic and Nica Latto
Atualizado em Outubro 01, 2024
Revisado por Sandro Villinger

Por que os dados de Internet do meu telefone estão tão lentos?

Uma conexão de dados lenta no smartphone é geralmente resultado de uma conexão ruim no seu local, congestionamento de rede ou muitos apps funcionando em segundo plano. Mas a lentidão da Internet do iOS ou Android é um problema conhecido de quem tem smartphone, e há muitos motivos possíveis por trás dela:

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Este artigo contém :

    Conexão ruim no seu local

    Se os dados móveis do telefone estiverem lentos devido a uma conexão ruim, tente ir para um local com melhor intensidade de sinal para aumentar a velocidade dos dados ou tente encontrar uma conexão wi-fi.

    A seguir, mostraremos como verificar a intensidade da rede em um Android ou iPhone. Use esta tabela para determinar em qual faixa a intensidade do sinal se enquadra (medida em dBm, decibel-milliwatts):


    Intensidade do sinal (dBm)

    Qualidade

    -50 a -79

    Excelente

    -80 a -89

    Boa

    -90 a -107

    Média

    -108 a -114

    Ineficiente

    <-120

    Sem sinal


    Essas faixas são apenas um guia e as diferentes operadoras têm referências diferentes.

    Como verificar a intensidade da rede no Android

    Para verificar a intensidade da sua rede no Android:

    1. Vá para Configurações > Sobre o telefone.

    2. Toque em Status > Rede > SIM.

    Alguns modelos de Android têm uma ferramenta de diagnóstico de rede na seção Redes móveis de Configurações.

    Como verificar a intensidade da rede no iPhone

    Nos iPhones, você pode ver a intensidade do sinal entrando no modo Field Test:

    1. Abra o aplicativo Telefone.

    2. Digite *3001#12345#* no teclado e toque no botão de chamada.

    3. Selecione LTE ou Serving Cell Measurements (ou Serving Cell Info).

    Muito tráfego na rede

    Se a sua rede wi-fi doméstica estiver lenta, pode ser que a largura de banda esteja sendo compartilhada com muitos dispositivos. Para corrigir isso, acesse o roteador digitando o endereço IP do roteador na barra de endereços do navegador. Depois de acessar sua conta, ative QoS (Quality of Service) nas configurações para priorizar o tráfego ou os dispositivos importantes, garantindo que a largura de banda seja alocada para conexões cruciais, como chamadas de vídeo, em vez de ser distribuída igualmente.

    Muitos aplicativos ou guias abertas

    O excesso de demandas de conexão de dados na forma de guias abertas do navegador ou aplicativos ativos pode reduzir a velocidade dos dados. Feche aplicativos móveis e guias abertos para reduzir a demanda sobre a conexão e acelerar os dados.

    Problemas com o armazenamento de dados do navegador

    O cache do navegador armazena dados de navegação para carregar mais rapidamente os sites visitados com frequência. Arquivos de cache corrompidos ou desatualizados, ou arquivos de cache que entram em conflito com extensões do navegador, têm o efeito oposto. Mantenha seu navegador e extensões atualizados ou use modos de navegação privada para ignorar o armazenamento em cache. Limpe o cache do navegador do seu telefone para começar do zero.

    Alguns sinais de problemas com o cache do navegador são:

    • Páginas carregando apenas parcialmente

    • Páginas com problemas de formatação

    • Imagens nos lugares errados

    • Problemas de ativação ou de login

    Você está compartilhando seu ponto de acesso móvel

    Se a velocidade dos dados em um ponto de acesso móvel está lenta, pode ser porque outras pessoas estão ocupando toda a largura de banda do seu ponto de acesso. Você pode estar compartilhando seu ponto de acesso móvel sem querer, portanto, proteja-o para torná-lo privado. Se você tiver um Android, poderá ver se o ponto de acesso está ativado na parte superior da tela inicial (procure o ícone do ponto de acesso). Se vários dispositivos estiverem conectados a ele, você verá um número ao lado do ícone.

    Suas configurações de rede precisam ser redefinidas

    As configurações de rede móvel alteram o comportamento do dispositivo em uma rede. Se essas configurações estiverem erradas, desatualizadas ou em conflito com outras configurações, a Internet móvel ficará lenta. Talvez seja necessário atualizar as configurações de rede para que a Internet do seu telefone volte a funcionar.

    Seu telefone tem malware

    Internet lenta pode ser um sinal de malware. Um truque comum de atividade de hackers é ocultar spyware dentro de aplicativos falsos, que consomem largura de banda enquanto carregam dados roubados do seu dispositivo. O malware ativo também drena a memória do dispositivo, o que também pode prejudicar a velocidade de navegação.

    Execute um escaneamento com uma ferramenta de cibersegurança móvel dedicada para detectar e remover qualquer malware que esteja deixando a Internet do seu telefone lenta. Depois, certifique-se de ter o Avast Mobile Security para Android ou iOS instalado para proteção contínua contra aplicativos maliciosos e outras ameaças.

    Por que o 5G é tão lento?

    O 5G pode estar lento porque o comprimento das ondas de rádio de alta frequência (24 GHz a 100 GHz) é curto (10 mm a 1 mm), dificultando a passagem por materiais espessos, como paredes ou pisos. Além disso, o 5G tem um alcance curto de pouco mais de 300 metros, o que enfraquece o sinal em distâncias maiores. Para corrigir a lentidão do 5G, tente manter o caminho entre seu dispositivo e a fonte de sinal livre e curto, ou considere o uso de um amplificador de sinal.

    Além disso, embora a implementação do 5G esteja progredindo de forma constante, ele ainda não oferece tanta cobertura quanto as redes 4G ou LTE, levando a conexões lentas em algumas áreas devido à menor largura de banda dedicada.

    Como tornar os dados mais rápidos no celular

    Existem alguns truques para ajudar a tornar os dados mais rápidos no celular, como alternar para o modo avião, reiniciar o telefone, limpar o cache do telefone ou fechar todos os aplicativos. Mas se a Internet do seu telefone estiver lenta o tempo todo, pode ser por causa das configurações de rede, das configurações de aplicativos em segundo plano, das configurações do ponto de acesso móvel ou até mesmo de temidos malwares.

    Agora que sabemos por que a Internet do seu telefone pode estar tão lenta, vamos ver como aumentar a velocidade da Internet.

    Veja como corrigir dados lentos e aumentar a velocidade dos dados em dispositivos Android e iOS:

    Reiniciar o smartphone

    Reiniciar pode resolver mais problemas do que você pode imaginar, inclusive aumentar a velocidade de seus dados.

    Como reiniciar seu telefone no Android

    Para reiniciar o telefone Android mantenha o botão de ligar pressionado e toque em desligar ou reiniciar.

    Como reiniciar seu telefone no iOS

    No iOS, mantenha o botão de ligar pressionado e deslize o ícone de ligar na parte superior da tela à direita.

    Depois que o telefone desligar, espere alguns segundos e mantenha o botão de ligar pressionado novamente para ligá-lo.

    Ative e desative o modo avião

    Se a Internet do seu telefone estiver lenta, ligar e desligar o modo Avião pode ajudar a redefinir a conexão.

    Como usar o modo avião no Android


    1. Deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela para acessar as Configurações rápidas.

    2. Toque no ícone de avião para ativar o modo avião e, em seguida, toque novamente no ícone de avião para desativá-lo.

      Ativação e desativação do modo Avião no Android para aumentar a velocidade dos dados.

    Como usar o Modo Avião no iOS


    1. Deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir a Central de controle.

    2. Toque no ícone de avião para ativar o modo avião e, em seguida, toque novamente no ícone de avião para desativá-lo.

      Ativação e desativação do Modo Avião no iPhone para aumentar a velocidade dos dados.

    Esperamos que sua conexão wi-fi lenta e seus dados móveis tenham sido redefinidos. Caso contrário, passe para as configurações de rede.

    Como faço para atualizar minhas configurações de rede?

    Você pode atualizar suas configurações de rede redefinindo-as. A redefinição das configurações de rede faz com que as configurações de Internet do telefone voltem ao estado padrão, o que pode acelerar os dados. Talvez seja necessário digitar novamente as senhas de wi-fi e outras informações salvas posteriormente. A funcionalidade da operadora de celular ou as informações da conta não são excluídas.

    Como redefinir as configurações de rede no Android

    As instruções para redefinir as configurações de rede no Android podem ser diferentes dependendo do telefone. Estas são as instruções para redefinir as configurações de rede em um Google Pixel.

    1. Abra Configurações e toque em Sistema (Gerenciamento geral em alguns dispositivos Android) e, em seguida, em Avançado.

      Para redefinir as configurações de rede no Android, comece acessando Sistema e, em seguida, Avançado.
    2. Selecione Redefinir opções (pode ser chamado de Redefinir configurações de rede) Redefinir Wi-Fi do celular e Bluetooth. Por fim, toque em Redefinir configurações para confirmar.

      Toque em Redefinir opções e, em seguida, em Redefinir wi-fi, celular e Bluetooth, seguido de Redefinir configurações.

    Como redefinir as configurações de rede no iOS


    1. Abra Configurações e toque em Geral. Role para baixo e selecione Redefinir.

      Para redefinir as configurações de rede no iPhone, acesse Ajustes, Geral, Redefinir.
    2. Toque em Redefinir configurações de rede. Insira a senha quando for solicitada e depois selecione Redefinir configurações de rede para confirmar.

      Toque em Redefinir configurações de rede e, em seguida, em Redefinir configurações de rede.

    Reinsira o cartão SIM

    Seu provedor de dados móveis pode não estar conseguindo se comunicar corretamente com o SIM. A inserção do seu SIM em outro telefone atualiza o IMEI (International Mobile Equipment Identity) associado ao seu SIM. Quando você coloca o SIM de volta no telefone original, às vezes isso pode resolver os problemas de conectividade.

    Feche aplicativos que causam lentidão nos dados

    Os aplicativos podem consumir muito mais dados e outros recursos do que você imagina. Para ver quais aplicativos estão consumindo dados e possivelmente deixando a Internet do seu telefone lenta, consulte as estatísticas de uso e feche o aplicativo ou impeça-o de usar dados móveis.

    Feche os aplicativos que consomem muitos dados no Android

    As etapas para interromper os aplicativos que consomem muitos dados no Android variam de acordo com o dispositivo. Geralmente, você pode abrir Configurações e pesquisar Uso de dados do aplicativo. Nos telefones Samsung, as estatísticas de uso de dados do aplicativo estão nas configurações individuais do aplicativo. Veja como encontrar aplicativos que consomem muitos dados em um Xiaomi Redmi Note 10:

    1. Abra Configurações > Conexões e compartilhamento > Uso de dados.

      Encontrar aplicativos que consomem muitos dados no Android.
    2. Role para baixo para ver os aplicativos que mais consomem dados e selecione um aplicativo para limitar seu uso de dados.

      Fechamento de aplicativos que consomem muitos dados no Android para aumentar a velocidade dos dados.

    Feche os aplicativos que consomem muitos dados no iOS

    Para fechar um aplicativo no iPhone ou iPad:

    1. Abra Configurações e toque em Celular (ou Dados Móveis).

      Para procurar aplicativos que consomem muitos dados no iOS, comece acessando Celular em Ajustes.
    2. Role para baixo até a seção Dados Celulares (ou Dados Móveis) para ver a quantidade de dados móveis que cada aplicativo usou no período atual. Para impedir que um aplicativo use dados móveis, desative o botão ao lado dele.

      Desative ao lado dos aplicativos que você não deseja que usem seus dados móveis.

    Isso impedirá que os aplicativos que consomem muitos dados esgotem a velocidade do LTE ou tornem o 5G ou o 4G lento. Mas muitos aplicativos continuam funcionando em segundo plano mesmo quando não estão ativos.

    Desative os aplicativos inativos em segundo plano

    Muitos aplicativos consomem dados em segundo plano, além de recursos do sistema, espaço de armazenamento e largura de banda. Você pode evitar que eles sejam executados em segundo plano e consumam os dados do seu telefone, a vida útil da bateria e a velocidade da Internet.

    Como desativar apps em segundo plano no Android

    Veja como controlar um aplicativo problemático e desativar o uso de dados em segundo plano em um Samsung Galaxy S21:

    1. Abra Configurações > Aplicativos e selecione o aplicativo problemático.

    2. Você pode forçar a parada do aplicativo, mas provavelmente ele será reaberto na próxima vez que você reiniciar o telefone. Para interromper permanentemente a execução do aplicativo em segundo plano, toque em Dados móveis e confira se Permitir uso de dados em segundo plano está desativado.

      Desativação de aplicativos em segundo plano no Android quando a Internet do telefone estiver lenta.
    3. Repita esse processo para qualquer aplicativo que você quiser impedir de funcionar em segundo plano.

    Você também pode usar o recurso Economizador de dados para reduzir quantos dados todos os aplicativos enviam e recebem ao usar dados móveis:

    1. Vá para Configurações > Conexões (Rede e internet em alguns dispositivos) e toque em Uso de dados.

      Para ativar a Economia de dados no Android, comece acessando Conexões e, em seguida, Uso de dados.
    2. Taque em Economia de dados e ative o botão Ativar agora.

      Toque em Economia de dados e ative a opção Ativar agora.

    Dica: Se o dispositivo Android for antigo e não estiver otimizado para impedir processos em segundo plano, acesse Configurações > Cuidados com o dispositivo > Memória e procure por um botão escrito Limpar agora (parar aplicativos em segundo plano para liberar memória).

    Como desativar apps em segundo plano no iOS

    Para desativar aplicativos em segundo plano no iPhone ou iPad:

    1. Acesse Configurações > Geral > Atualização de aplicativos em segundo plano.

      Para desativar os aplicativos em segundo plano no iOS, comece acessando Ajustes, Geral, Atualização de aplicativos em segundo plano.
    2. Para configurar um app individual, aperte o botão correspondente. Um botão verde significa que a “Atualização do app em segundo plano” está ativada e um botão cinza significa que ela está desativada.

      Desative o botão ao lado dos aplicativos relevantes.
    3. Para desativar a função de Atualização do app em segundo plano de todos os apps, toque em Atualização do app em segundo plano. Depois, selecione se você quer permitir que os aplicativos sejam atualizados apenas no wi-fi ou nunca.

      Para desativar a atualização em segundo plano de todos os aplicativos, toque em Atualização em 2º plano de aplicativos e, em seguida, em Desativado ou wi-fi.

    A maneira fácil de pausar os apps que consomem muitos recursos

    Em vez de fechar individualmente os aplicativos que consomem muitos recursos, você pode automatizar o processo com uma ferramenta de limpeza dedicada. Veja como impedir que os aplicativos drenem os dados do seu telefone com o Avast Cleanup para Android.

    1. Baixe e instale o Avast Cleanup.

    2. Toque em Aplicativos, procure em Consumidores de Recursos para ver os aplicativos que estão consumindo a maior parte de seus dados, armazenamento e bateria e toque em Dados.

      Como tornar seus dados mais rápidos no Android usando a ferramenta de aplicativos consumidores de recursos do Avast Cleanup.
    3. Selecione qualquer aplicativo que consome muitos dados que você não quer executar em segundo plano e toque em Forçar parada. Você pode fazer o mesmo com apps que consomem o armazenamento ou drenam a bateria.

      Selecione os aplicativos relevantes e toque em Forçar parada.
    4. Agora, volte à tela principal do Avast Cleanup e clique em Limpeza rápida para identificar o que ocupa espaço de armazenamento, como arquivos de cache invisíveis, arquivos temporários, arquivos desnecessários, como músicas e vídeos que você não precisa mais, caches de navegador, bloatware e outros arquivos inúteis.

    Com o Avast Cleanup, você pode limpar seu telefone Android de maneira fácil e automática e obter mais espaço com apenas alguns toques. Isso reduzirá o consumo de dados, CPU e bateria, o que pode ajudar a melhorar a velocidade da Internet do telefone.

    Se você estiver no iOS, confira nosso guia para limpar seu iPhone.

    Proteja seu ponto de acesso móvel

    Qualquer pessoa pode se conectar a um ponto de acesso móvel desprotegido e consumir seus dados. Defina uma senha forte para manter a privacidade de seu ponto de acesso. Além disso, altere seu SSID (Service Set Identifier – o nome que aparece) para algo que não seja o nome do dispositivo e desligue o ponto de acesso móvel quando não o estiver usando.

    Para reforçar sua segurança, altere o protocolo de criptografia do wi-fi entre WEP, WPA, WPA2 ou WPA3, se houver essa opção. Quanto mais alto, mais forte. Em seguida, instale uma VPN para ocultar seu IP e obtenha um antivírus gratuito para ajudar a evitar que malwares atrapalhem sua conexão.

    Ponto de acesso móvel seguro para Android

    Para definir uma senha para o ponto de acesso no Android, é necessário navegar até sua rede móvel ou preferências de ponto de acesso móvel.

    1. Deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela para acessar as Configurações rápidas.

    2. Pressione o ícone do ponto de acesso portátil para abrir as configurações (em alguns modelos de Android, você precisará selecionar Configurar ponto de acesso portátil).

    3. No campo de senha, altere sua senha. Em seguida, toque na marca de seleção para confirmar ou toque em OK.

      Configurar a tela do ponto de acesso portátil no Redmi 7

    Você também pode alterar o SSID, o protocolo de criptografia e a banda do ponto de acesso nessa tela.

    Ponto de acesso pessoal seguro do iPhone

    Veja como alterar a senha do ponto de acesso e desativar o ponto de acesso no iOS:

    1. Abra Ajustes e toque em Acesso Pessoal.

    2. Toque em Senha wi-fi e siga as instruções na tela para alterar a senha.

    3. Desative a opção Permitir Acesso a Outros para tornar seu ponto de acesso privado e desconectar qualquer pessoa que o esteja usando.

    Feche aplicativos móveis e abas abertas

    Fechar os aplicativos móveis e as guias abertas libera a RAM, o cache e a capacidade de processamento, que, se sobrecarregados, podem causar lentidão no navegador ou no telefone. As guias abertas com vídeos também podem ser pré-carregadas, ocupando a largura de banda da Internet.

    O Avast Cleanup pode ajudar colocando automaticamente os aplicativos que não estão sendo usados em hibernação até que você precise deles, ou você pode fechá-los manualmente.

    Como fechar aplicativos abertos no Android


    1. Toque no botão Aplicativos recentes na parte inferior da tela (parece um quadrado ou uma linha, dependendo do seu dispositivo). Você verá os aplicativos abertos.

    2. Deslize o dedo para cima ou para baixo no aplicativo que quiser fechar. Em alguns dispositivos Android, você deve deslizar o dedo para a esquerda ou para a direita. Você também pode tocar no X para fechar todos os aplicativos de uma só vez.

      Feche os aplicativos abertos no Android se os dados do seu celular estiverem lentos.

    Como fechar guias abertas no Chrome


    1. Abra o Chrome e toque no ícone de quadrado no canto superior direito para visualizar suas guias abertas.

      Google Chrome no Android com 6 guias abertas.
    2. Toque no ícone X em cada guia que deseja fechar ou nos três pontos e depois em Fechar todas as guias para fechar todas elas.

      Guias abertas no Google Chrome no Android.

    Como fechar aplicativos abertos no iPhone


    1. Deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela.

    2. Deslize o dedo para cima em cada aplicativo para fechá-lo. Ou, para fechar vários, deslize para cima com vários dedos.

    Não é possível fechar todos os aplicativos de uma vez no iPhone, mas o iOS foi projetado para gerenciar aplicativos de forma eficaz e pausar muitos deles em segundo plano para que não ocupem recursos.

    Como fechar as guias abertas no Safari


    1. Abra o aplicativo Safari e toque no ícone de guias no canto inferior direito da tela.

    2. Deslize com o dedo para a esquerda em qualquer guia que queira fechar e toque em Fechar para confirmar.

    Você também pode fechar todas as guias de uma vez mantendo pressionado o ícone de alternância de guias (dois quadrados sobrepostos) no canto inferior direito. Toque em Fechar todas (número) as abas para fechar todas as guias ou toque em Fechar esta aba para fechar apenas a guia atual.

    Instalar um bloqueador de propaganda

    Os bloqueadores de anúncios impedem anúncios incômodos e tornam os sites mais rápidos porque têm menos conteúdo para carregar. Os bloqueadores de anúncios são diferentes da navegação privada no modo de navegação anônima, que oculta o histórico de navegação em seu dispositivo, mas ainda permite a exibição de anúncios. Outra maneira de bloquear anúncios é usar um navegador da Web que os bloqueie automaticamente.

    O Avast Secure Browser possui um recurso integrado chamado de Protetor de Privacidade, que bloqueia anúncios e rastreadores para carregar mais rapidamente os sites acessados. Além disso, o Avast Secure Browser tem vários recursos que melhoram a privacidade e a segurança. Instale gratuitamente hoje mesmo.

    Limpar o cache no navegador móvel

    Quando o cache do navegador está cheio, o desempenho do seu dispositivo é afetado e, inclusive, a velocidade dos dados fica mais lenta. Limpar o cache do navegador pode dar ao seu telefone um novo começo.

    Cada navegador tem um método diferente para limpar o cache. Aqui, vamos mostrar como limpar o cache no Chrome no Android e no Safari no iOS. Você pode conferir nossos guias completos para limpar o cache do Android e o cache do iPhone.

    Como apagar o cache no Chrome para Android


    1. Abra o Chrome, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione Histórico > Excluir dados de navegação.

      A limpeza dos dados de navegação no Chrome pode acelerar a Internet do seu telefone.
    2. No menu Período, escolha Todo o período. Marque a caixa Imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar dados.

      Marque a caixa ao lado de Imagens e arquivos armazenados em cache e, em seguida, Limpar dados para melhorar a velocidade dos dados.

    Como apagar o cache no Safari para iOS

    Veja como limpar o histórico do navegador e excluir cookies no Safari no iOS:

    1. Abra o Safari, selecione Limpar histórico e dados do site e selecione Limpar histórico e dados do site.

    2. Toque em Limpar histórico e dados para confirmar.

      Limpar o cache do Safari no iPhone pode aumentar a velocidade da Internet.

    Se quiser limpar seu cache sem tocar no histórico de navegação, veja como:

    1. Nas configurações do Safari, role para baixo e selecione Avançado > Dados de sites.

      Você pode optar por deixar seu histórico de navegação intacto ao limpar o cache no iOS.
    2. Role para baixo e toque em Remover todos os dados de site. Toque em Remover agora para confirmar.

      Toque em Remover todos os dados do site e, em seguida, em Remover agora.

    Entrar no Modo Leitor do navegador

    Muitos navegadores oferecem um modo de texto projetado para facilitar a leitura de sites. O modo leitor pode melhorar também o carregamento dos sites, pois não serão carregados muitos gráficos e outros elementos que consomem muitos recursos.

    Como usar o Modo Leitor no Chrome para Android


    1. Abra o Chrome, toque nos três pontos no canto superior direito da sua janela e selecione Configurações. Em seguida, toque em Acessibilidade e marque a caixa de seleção Visualização simplificada para páginas da web.

      Ativação do Modo Leitor no Chrome no Android.
    2. Ao abrir um artigo compatível com o Modo Leitor, toque em Mostrar exibição simplificada na barra na parte inferior da tela.

      Toque em Mostrar visualização simplificada em um artigo para usar o Modo Leitor.

    Como usar o Modo Leitor no Safari para iOS

    Para configurar o Safari para carregar sites no Modo Leitor por padrão:

    1. Abra os Ajustes do dispositivo > Safari, role para baixo e selecione Leitor.

      Para ativar o Modo Leitor por padrão no Safari, comece acessando Leitor.
    2. Ligue o botão para ativar Todos os sites para carregar todos os sites no Modo Leitor.

      img_32Ative a opção Todos os Sites para carregar todos os sites no Modo Leitor.

    Você também pode escolher um navegador mais rápido para melhorar ainda mais sua experiência na web.

    Tentar encontrar uma conexão Wi-Fi

    Tente se conectar via wi-fi para resolver o problema do sinal de dados móveis fraco, mesmo que temporariamente. O wi-fi também pode estar lento no seu telefone, mas isso geralmente é um problema da própria conexão à Internet, e não do seu dispositivo.

    Ao usar o wi-fi público, o tráfego da Internet geralmente não é criptografado, o que o torna vulnerável à interceptação. Os cibercriminosos conectados à mesma rede podem facilmente espionar suas atividades online e roubar informações confidenciais, como números de cartão de crédito e credenciais de login.

    Primeiro, desative os dados móveis para que seu telefone não tente se conectar ao sinal fraco. Em seguida, conecte-se a uma rede wi-fi acessível com o maior número de barras.

    Mudar para wi-fi no Android


    1. Deslize o dedo para baixo para abrir o painel de controle, toque no ícone de dados móveis para desativá-lo e, em seguida, toque em wi-fi.

      Painel de controle no Android
    2. Selecione a rede wi-fi à qual deseja se conectar.

      Tela wi-fi nas configurações do Android

    Mudar para wi-fi no iOS


    1. Abra Ajustes e toque em Celular.

    2. Deslize Dados Celulares para a esquerda para desativar os dados do celular.

    3. Navegue de volta para Ajustes e toque em wi-fi.

    4. Ative o wi-fi para procurar automaticamente as redes wi-fi disponíveis.

    5. Toque na rede wi-fi à qual você deseja se conectar.

    Remova o malware do seu telefone

    O malware no seu telefone pode sequestrar dados, interferir na recepção celular e consumir a memória do telefone para que tudo, inclusive a Internet, fique lento. Se você acha que seu telefone pode estar infectado, faça uma varredura com uma ferramenta de remoção de malware para localizar e remover qualquer ameaça oculta.

    Em seguida, siga etapas adicionais abaixo, conforme necessário, para proteger seu dispositivo:

    • Reinicie o smartphone. Isso permite redefinir seu telefone novamente e voltar ao funcionamento normal sem ser afetado por malware.

    • Atualize para a versão mais recente do sistema operacional. Alguns malwares usam explorações em versões desatualizadas do sistema operacional para entrar. A atualização pode eliminar a exploração.

    • Exclua os dados de navegação. Às vezes, o malware se esconde nos dados do cache ou em outras partes dos dados de navegação. A limpeza desses dados pode eliminar o malware.

    • Exclua aplicativos suspeitos. Os aplicativos podem vir carregados com malware para espionar você ou roubar seus dados. Exclua todos os aplicativos que você não reconhece e que não sejam da App Store ou do Google Play.

    • Restaurar o telefone a partir de um backup. Se você tiver um backup disponível, restaurá-lo pode trazer de volta uma versão do seu telefone anterior à entrada do malware.

    • Faça uma redefinição de fábrica. Essa deve ser sua última opção. Ela é irreversível, mas deve eliminar qualquer malware que você não tenha conseguido remover.

    Para obter mais ajuda, consulte como remover um vírus no Android ou iPhone, passo a passo.

    Outras maneiras de melhorar a velocidade de internet do seu telefone

    Se nenhuma das dicas acima funcionou e você ainda quer aumentar a velocidade da sua Internet, veja aqui mais algumas dicas:

    • Troque de navegador. Experimente diferentes navegadores e veja se um deles é mais rápido.

    • Atualize o software do smartphone. A versão mais atual de um sistema operacional oferece as velocidades mais rápidas.

    • Verifique se há interrupções na rede. As interrupções na rede da operadora de celular interromperão seus dados móveis, enquanto uma interrupção na rede do provedor de serviços da Internet ou rede local interromperá seu wi-fi.

    • Verifique se seu limite de dados foi atingido. A falta de dados significa que você não poderá acessar a Internet. Verifique seu plano de dados para ver se você atingiu o limite ou se definiu um limite diário de dados sem querer.

    • Altere sua localização. As frequências podem ser bloqueadas por objetos densos, e o tráfego excessivo no wi-fi público pode prejudicar os recursos da rede.

    • Desative a economia de dados ou o modo de poucos dados. Tanto o Android quanto o iPhone têm modos para conservar dados quando eles estão baixos. Se ativados por acidente, eles podem tornar a Internet do seu telefone lenta, pois ele está tentando economizar dados.

    • Faça backup e restaure seu telefone. Considere esse o último recurso se nada mais no artigo funcionar. Faça backup do seu telefone (Android e iOS oferecem plataformas de backup na nuvem) e depois redefina o dispositivo para as configurações de fábrica. Em seguida, restaure todos os seus dados a partir do backup.

    Velocidade LTE x 4G

    A velocidade do 4G (até 1.000 Mbps) é significativamente mais rápida do que a do LTE original (100 Mbps) em dispositivos móveis. Se seu telefone for compatível com 4G (ou mesmo 5G), mas parece estar preso em LTE, 3G ou mesmo 2G, esse pode ser o motivo do problema.

    Tente redefinir suas configurações de rede no iOS para acelerar o LTE ou 4G e aumentar as velocidades de download. Também pode ajudar a tornar o 4G ou LTE mais rápido no Android.

    Se você estiver em uma rede 4G em uma área lotada, o congestionamento da rede pode fazer com que a velocidade dos seus dados diminua. Nesse caso, mudar para uma rede 3G menos ocupada pode realmente acelerar sua Internet.

    Velocidades 4G x 5G

    As velocidades do 4G variam de 5 a 200 Mbps, enquanto o 5G normalmente varia de 100 a 2000 Mbps. O 4G opera em bandas de frequência mais baixas, o que permite viajar mais longe e atravessar obstáculos de forma mais eficaz, com um alcance de mais de 16 quilômetros.

    Por outro lado, o 5G opera em bandas de frequência mais altas, o que lhe confere um alcance mais curto de quase 610 metros e menor capacidade de atravessar materiais como tijolo, metal ou folhagem densa. Embora ambos possam ser afetados por obstáculos, o 4G tem melhor desempenho em ambientes desafiadores. A disponibilidade do 5G depende de sua localização e se você tem um dispositivo compatível.

    Faça seu telefone se parecer com um novo com o Avast Cleanup

    Temos uma última correção de internet para usuários do Android: nosso Avast Cleanup. É seu melhorador de desempenho tudo-em-um que ajudará a garantir que você aproveite ao máximo seu dispositivo Android.

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    Velocidade
    Desempenho
    Ivan Belcic and Nica Latto
    20-08-2020