Szkoła

Northern New Mexico College cieszy się opinią najbardziej przystępnej cenowo i cechującej się różnorodnością czteroletniej uczelni w Nowym Meksyku. Jej kampusy znajdują się w Española i El Rito. Uczelnia oferuje ponad 60 programów licencjackich, dyplomowych i certyfikacji, aby sprostać edukacyjnym, kulturalnym i ekonomicznym potrzebom regionu. Chris Trujillo, główny specjalista ds. IT, który od 12 lat jest jej pracownikiem, wyjaśnia: „Jesteśmy małą uczelnią i oferujemy wyjątkowe środowisko edukacyjne. Wielu studentów wraca do nas w późniejszym okresie życia. Na naszej uczelni studiuje wielu Latynosów i rdzennych Amerykanów. Wszystkie te czynniki wpływają na naszą kulturę i program nauczania”.

Wyzwanie

Aby zaspokoić potrzeby w zakresie IT i bezpieczeństwa ponad 1000 studentów oraz 400 pracowników naukowych i administracyjnych, Chris współpracuje z 10-osobowym zespołem kierowanym przez Jimiego Montoyę, dyrektora ds. IT. Chris wyjaśnia: „Naszym największym wyzwaniem jest przygotowywanie się na niespodziewane sytuacje i efektywne zarządzanie czasem. Zapewniamy darmową sieć Wi-Fi i możliwość korzystania z komputerów znajdujących się w naszej bibliotece, a to wymaga poświęcenia większej ilości czasu na zarządzanie bezpieczeństwem. Zależy nam na niskich kosztach edukacji, więc musimy myśleć nieszablonowo. Na przykład ostatnio pokazałem studentowi, jak używać usługi Dokumenty Google do przechowywania danych w chmurze, więc nie musiał jechać ponad 40 kilometrów do Santa, by kupić pendrive'a”. Stephen Hopkins, asystent ds. wsparcia IT, wyraża podobną opinię: „Potrzebujemy narzędzi, które pozwolą nam bardziej proaktywnie zarządzać bezpieczeństwem użytkowników. Dzięki temu będziemy mieć czas na inne projekty o wysokim priorytecie takie jak standaryzacja systemów i procesów w naszym dziale IT”.

Rozwiązanie

Uczelnia wdrożyła niedawno program Avast Business Antivirus i chmurową konsolę zarządzania. „W ciągu ostatnich lat korzystaliśmy z różnych rozwiązań antywirusowych i zawsze mieliśmy kłopot z uzyskaniem lepszego wglądu w problemy i większej kontroli nad nowymi zagrożeniami i wirusami” — mówi Chris.

„Przed wdrożeniem programu Avast Business Antivirus spędzałem większość poranków na rozwiązywaniu problemów z bezpłatnymi publicznymi stacjami roboczymi w naszej bibliotece, czyszcząc strony internetowe i historie przeglądania. Teraz dzięki nowym funkcjom zabezpieczającym i centralnej konsoli zarządzania mogę szybko sprawdzić stan komputerów znajdujących się w bibliotece i przeznaczonych dla pracowników. Dzięki funkcjom takim jak osłony WWW i poczty e-mail wychwytujemy wszystkie zagrożenia”.

Chris mówi dalej: „Wcześniej nie wiedzieliśmy, czy na poszczególnych komputerach jest złośliwe oprogramowanie. Teraz możemy ustalić za pomocą konsoli, czy student lub pracownik dydaktyczny loguje się do sieci, i śledzić źródło wszelkich problemów. Jeśli pojawi się jakikolwiek zainfekowany plik, zostanie zidentyfikowany i zatrzymany znacznie szybciej. Kiedy przychodzę do pracy, jestem spokojny”.

Dzięki funkcjom chmury poprawiła się również jakość obsługi. Stephen wyjaśnia: „Przejazd z miejsca zamieszkania na uczelnię zajmuje mi prawie dwie godziny, więc bardzo ważna jest dla mnie możliwość pracy w domu i szybkiego reagowania. Korzystając z konsoli opartej na chmurze, mam pełny wgląd w całą aktywność z dowolnego miejsca. Mogę przeprowadzić skanowanie lub aktualizację systemu Windows wirtualnie, bez opóźnień związanych z dojazdem na miejsce”.

Efekt

„Wprowadzenie skutecznego, łatwego w zarządzaniu rozwiązania zabezpieczającego było jednym z naszych priorytetów. Teraz mamy nie tylko pewność, że jesteśmy chronieni, ale także czas na zajęcie się innymi ważnymi kwestiami w zakresie IT” — mówi Stephen. „W przeszłości dowiadywaliśmy się o problemach dopiero wtedy, gdy stawały się poważne. Już tak nie jest, ponieważ oprogramowanie, konsola i funkcje raportowania pozwalają nam zapewnić najlepszą ochronę i śledzić stan zabezpieczeń w czasie rzeczywistym. Mamy znacznie lepszą wiedzę na temat bezpieczeństwa całej bazy użytkowników — studentów, wykładowców i pracowników”.