Het bedrijf

The Kishan Group heeft in zijn portefeuille 22 grote hotelketen- en hospitalitymerken en is op horecagebied een van de meest succesvolle bedrijven van Noord-Amerika. Mike Marcum, directeur IT van The Kishan Group: “Ik heb een team van vijf mensen dat verantwoordelijk is voor de beveiliging en IT-ondersteuning van al onze gebouwen, van Anchorage tot Miami. Daar zit ook ons nieuwe Hotel Arya Coconut Grove in Miami bij. Daar worden meer desktops en servers gebruikt dan op al onze andere locaties. Ons bedrijf groeit flink en dat houdt ons scherp.”

De uitdaging

“Onze werknemers en onze hotelgasten maken dag en nacht gebruik van ons netwerk. Onze belangrijkste prioriteit is om de webbeveiliging te beheren en te voorkomen dat gebruikers op schadelijke koppelingen en websites klikken”, legt hij uit. “Omdat we hotels in meerdere staten en tijdzones hebben, hebben we behoefte aan continue bewaking van ons netwerk, een krachtige internetbeveiliging die voorkomt dat gebruikers met phishing of spoofing worden misleid, en de mogelijkheid om de beveiliging altijd en overal te kunnen beheren.”

De oplossing

Na evaluatie van uiteenlopende cloudbeveiligingsoplossingen koos Mike voor Secure Web Gateway van Avast Business.

“De implementatie van Secure Web Gateway van Avast Business verliep nagenoeg vlekkeloos. Dat is wel eens anders in de IT. Het werkt gewoon. Sinds de implementatie hebben we geen IT-resources meer hoeven inzetten om problemen op te lossen”, zegt hij.

Secure Web Gateway, dat wordt uitgevoerd via het beveiligingsplatform CloudCare van Avast Business, stelt Mike in staat een veel hoger beveiligingsniveau te leveren en dit veel fijnmaziger te beheren. “Met de aangepaste configuratietools kan ik bepaalde werknemers meer vrijheid geven waar dat voor de bedrijfsvoering noodzakelijk is en anderen juist in hun mogelijkheden beperken. Daarnaast kan ik het computergebruik van onze gasten in onze business-centers beter beheren”, legt hij uit. “Ik kan aangepaste meldingen programmeren die ik in mijn e-mail en op mijn telefoon te zien krijg. Zo weet ik meteen welke dreigingen zijn geblokkeerd en blijven we beveiligingsrisico’s de baas.”

Mike heeft ook Avast Business Antivirus Pro Plus aangeschaft, dat wordt beheerd via het CloudCare-platform. “We zijn erg blij met de CloudCare-portal. Ik krijg alle informatie die ik nodig heb op een gebruiksvriendelijk platform. Antivirus Pro Plus blijkt ook erg effectief in het onderscheppen van virussen. Bij de andere antivirusoplossingen die ik heb uitgeprobeerd was dat zeker niet altijd het geval. Daarbij kwam er meer malware doorheen of kreeg ik meer meldingen over problemen die helemaal geen problemen waren.”

CloudCare beschikt over een kosteloze tool voor IT-beheer op afstand, een service die volgens Mike van onschatbare waarde is. “We maken intensief gebruik van de tool voor extern beheer omdat we niet altijd over het IT-personeel beschikken om naar een locatie te komen. Bovendien kunnen we onze laptopgebruikers beter ondersteunen, waar ze ook aan het werk zijn.”

De resultaten

Na de implementatie van Avast Business Secure Web Gateway in de nieuwe bedrijfspanden in Miami en op vijf andere vestigingen, heeft Mike een uitgebreide netwerkbescherming opgezet die zich moeiteloos laat gebruiken, implementeren en beheren.

“We zien een reductie van zeker 45% in het aantal arbeidsuren dat vereist is voor het beheren van de beveiliging. Het aantal webdreigingen is met 80% afgenomen en we hoeven ook geen installatiekopieën meer terug te zetten op werkstations vanwege infecties”, vertelt hij. “We beschikken nu over een kant-en-klare netwerkbeveiligingsoplossing die onze werknemers en gasten dag en nacht beschermt. Daarnaast zijn we minder tijd kwijt aan het beheer van de beveiliging en kunnen we onze klanten beter van dienst zijn.”

Naar eigen zeggen heeft Mike zijn totale eigendomskosten weten te verlagen door een oplossing te gebruiken die hem in staat stelt op een rendabele manier de snelle groei van The Kishan Group bij te benen zonder extra kosten te maken.

“De combinatie van Secure Web Gateway en CloudCare waarmee ons IT-personeel mijn laptopgebruikers op afstand kan ondersteunen, samen met de concurrerende prijs, maakt dat dit voor ons de beste netwerkbeveiligingsoplossing is.”