L'azienda

Con un portfolio che comprende 22 marchi di catene di hotel e strutture di accoglienza, The Kishan Group è una delle società del settore alberghiero più importanti del Nord America. Mike Marcum, responsabile IT di The Kishan Group, ha dichiarato: "Il mio team di cinque persone è responsabile della sicurezza e del supporto IT in tutte le nostre proprietà, da Anchorage a Miami. È incluso il nuovo Hotel Arya Coconut Grove a Miami, che ha più desktop e server di qualsiasi altra nostra sede. L'espansione della nostra azienda ha sempre rappresentato una sfida."

La sfida

"Il personale e gli ospiti degli hotel utilizzano la nostra rete ogni giorno, 24 ore su 24, e la nostra massima priorità è gestire la sicurezza Web e impedire agli utenti di fare clic su collegamenti e siti Web dannosi", ha spiegato. "Avendo hotel in più stati e fusi orari, abbiamo bisogno di visibilità continua su tutta la rete, di una solida protezione Web per impedire che gli utenti vengano ingannati da phishing o spoofing e della possibilità di gestire la sicurezza da qualsiasi posizione in qualsiasi momento."

La soluzione

Dopo aver valutato diverse soluzioni di sicurezza cloud, Marcum ha scelto Gateway Web Sicuro di Avast Business.

"A differenza di quanto avviene generalmente nelle attività IT, l'implementazione di Gateway Web Sicuro di Avast Business è stata praticamente impeccabile. Funziona senza problemi. Da quando l'abbiamo implementato, non abbiamo utilizzato alcuna risorsa IT per la risoluzione o il contenimento di problemi", ha affermato.

Gateway Web Sicuro, distribuito dalla piattaforma di sicurezza Avast Business CloudCare, ha fatto la differenza, sia rispetto al livello di sicurezza Web che è possibile fornire che in termini di modalità di gestione. "Grazie agli strumenti di configurazione personalizzati, posso concedere maggiore libertà ad alcuni dipendenti a seconda delle loro esigenze aziendali, limitando le attività degli altri. È anche possibile gestire meglio l'utilizzo dei computer da parte degli ospiti nelle nostre aree business", ha aggiunto. "Posso programmare avvisi personalizzati tramite email e sul telefono che segnalano le minacce bloccate non appena si verificano, il che mi aiuta a rimanere sempre aggiornato sui problemi di sicurezza.”

Marcum ha acquistato anche Avast Business Antivirus Pro Plus, gestito tramite la piattaforma CloudCare. "Apprezziamo molto il portale CloudCare. Possiamo ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno in una piattaforma facile da usare. Antivirus Pro Plus è anche molto efficace nel rilevare le minacce. È stato un notevole cambiamento rispetto ad altre soluzioni antivirus che avevo preso in considerazione, con cui erano più frequenti i casi di malware non rilevato e le segnalazioni di falsi positivi."

CloudCare fornisce l'accesso gratuito a un servizio di controllo IT remoto, che Marcum ritiene estremamente utile. "Ci affidiamo costantemente allo strumento di controllo remoto in quanto non sempre abbiamo personale IT disponibile per interventi on-site. Possiamo anche supportare meglio i nostri utenti con computer portatili ovunque si trovino."

I risultati

Dopo aver implementato Gateway Web Sicuro di Avast Business nella nuova struttura di Miami e in altre cinque sedi, Marcum ha ottenuto una protezione di rete completa, facile da usare, distribuire e gestire.

"Abbiamo registrato una riduzione del 45% delle ore del personale necessarie per gestire la sicurezza. Abbiamo ridotto le minacce Web dell'80% ed eliminato la potenziale necessità di creare nuove immagini delle workstation a causa di infezioni", ha commentato. "Ora disponiamo di una soluzione chiavi in mano per la sicurezza di rete, che protegge il nostro personale e gli ospiti 24 ore su 24, riduce il tempo necessario per gestire la sicurezza e migliora il nostro servizio clienti."

Marcum stima inoltre di aver ridotto il costo totale di proprietà utilizzando una soluzione che consente di tenere il passo con la rapida crescita di The Kishan Group senza incorrere in costi aggiuntivi.

"Il prezzo competitivo e la possibilità di utilizzare Gateway Web Sicuro e lo strumento di controllo remoto di CloudCare per supportare a distanza gli utenti di computer portatili ci hanno convinti ad adottare questa soluzione di sicurezza di rete."