L'istituto

Il Northern New Mexico College è il college quadriennale più accessibile e diversificato nel New Mexico. Con campus a Española ed El Rito, offre più di 60 corsi di laurea, diplomi e programmi di certificazione per soddisfare le esigenze didattiche, culturali ed economiche della regione. Chris Trujillo, Lead IT Specialist che lavora nel college da 12 anni, ha spiegato: "Siamo un piccolo college e offriamo un ambiente di apprendimento unico. Molti dei nostri studenti ritornano a scuola in età adulta. Abbiamo anche diversi studenti ispanici e nativi americani. Tutti questi fattori influenzano la nostra cultura e il piano di studi.

La sfida

Per soddisfare le esigenze IT e di sicurezza degli oltre 1.000 studenti e 400 membri dello staff amministrativo e del corpo docente, Trujillo lavora con un team di 10 persone guidato dall'IT Director Jimi Montoya. Trujillo ha dichiarato: "La nostra sfida più grande è restare un passo avanti rispetto agli imprevisti e gestire il tempo in maniera efficiente. Forniamo gratuitamente la connessione Wi-Fi e l'utilizzo dei computer nella nostra biblioteca e questo richiede più tempo per la gestione della sicurezza. Con il nostro obiettivo di offrire una didattica a costi contenuti, abbiamo anche la necessità di pensare fuori dagli schemi. Ad esempio, di recente ho mostrato a uno studente come usare Google Docs come opzione di archiviazione cloud, in modo che non si dovesse spostare di quasi 50 km fino a Santa Fe per acquistare una chiavetta USB." Stephen Hopkins, IT Support Assistant, ha confermato: "Abbiamo bisogno di strumenti che ci consentano di essere maggiormente proattivi rispetto alla gestione della sicurezza per i nostri utenti. In questo modo abbiamo tempo per affrontare altri progetti prioritari, come la standardizzazione di processi e sistemi per il nostro reparto IT."

La soluzione

Il college ha distribuito di recente Avast Business Antivirus e Management Console basata sul cloud. "Negli anni passati abbiamo utilizzato diverse soluzioni antivirus e abbiamo sempre faticato a ottenere una maggiore visibilità sui problemi e un controllo delle nuove minacce e dei virus", ha commentato Trujillo.

"Prima della distribuzione di Avast Business Antivirus, trascorrevo la maggior parte delle mattinate a risolvere i problemi delle nostre workstation pubbliche gratuite della biblioteca e a pulire cronologie di esplorazione e dei siti Web. Ora con la Management Console centrale e le nuove funzionalità di sicurezza, posso conoscere velocemente lo stato dei computer dello staff o della biblioteca. Funzionalità come Protezione Web e Protezione email mi consentono di avere la certezza che stiamo intercettando quello che dobbiamo."

Trujillo ha proseguito: "Prima non potevamo verificare la presenza di malware in determinati computer. Ora, grazie alla console, possiamo stabilire se uno studente o un docente si sta collegando alla rete e tracciare la fonte di eventuali problemi. Se vengono introdotti file infetti, questi vengono identificati e bloccati molto più velocemente. Ora sul lavoro sono tranquillo."

Le funzionalità cloud hanno anche migliorato il servizio. Hopkins ha spiegato: "Vivo a circa due ore dal college, quindi poter lavorare da casa quando necessario e rispondere rapidamente è fondamentale. Utilizzando la console basata sul cloud, posso sapere tutto quello che succede ovunque mi trovo. Sono in grado di eseguire scansioni o aggiornamenti di Windows praticamente senza i ritardi associati agli spostamenti in sede."

I risultati

"Adottare una soluzione di sicurezza gestibile ed efficace è stata una delle nostre priorità e ora non solo siamo certi di essere protetti, ma abbiamo anche tempo per gestire altre priorità IT", ha affermato Hopkins. "In passato, se avevamo un problema, ce ne accorgevamo solo quando si era già aggravato. Ora non è più così, perché le funzionalità di reporting, della console e del software ci consentono di fornire la migliore protezione e di monitorare lo stato della sicurezza in tempo reale. Adesso abbiamo una visione molto più chiara della sicurezza di tutto lo staff, degli studenti e dei docenti."