מידע חשוב על המינויים שלך

מהו מינוי

מינוי הוא ההתחייבות של Avast אליך, הלקוח, שנעבוד ללא הרף כדי לדאוג לביטחון, לאופטימיזציה ולחיבור שלך בעולם הווירטואלי, בתמורה לתשלום שנתי שנגבה ממך באמצעות כרטיס אשראי או חשבון PayPal. דמי המינוי מאפשרים ל‑Avast לתמוך בך על ידי מתן השירותים שבחרת להירשם אליהם, עד  ביטול המינוי. אם המינוי שלך הסתיים, נוכל לעזור לך  כאן.

התקופה הנבחרת שתמורתה בחרת לשלם נמדדת בחודשים, והיא יכולה להיות חודש אחד, שנה אחת או כמה שנים, תלוי בשירות Avast שבחרת להירשם אליו. בתום התקופה הנבחרת ששילמת תמורתה,  Avast תחייב אותך אוטומטית לפי פרטי התשלום השמורים , כדי להבטיח שירות רצוף ללא הפסקות.

תנאי החידוש האוטומטי והתמחור

התשלום לתקופת המינוי הבאה ייגבה לפי המחיר העדכני שפורסם. התשלומים ייגבו לפי פרטי התשלום השמורים שלך, עד 35 יום לפני יום השנה של מינוי Avast. תשלומים אלה עשויים להשתנות. במינויים שנתיים, נודיע לך עד 65 יום לפני יום השנה של המינוי, ונזכיר לך מהו יום השנה ומהם דמי המינוי שייגבו ממך לתקופה הבאה.

מוצרי Avast נמכרים כמינויים מתמשכים – מונח המתאר את התמיכה הרצופה שאנחנו מעניקים באמצעות התוכנה שלנו בתקופת המינוי. פירוש הדבר הוא שהמינוי יימשך בלי הפסקה, אלא אם תבטל אותו ידנית לפני תאריך החיוב הבא, או שלא נצליח לחייב אותך לפי פרטי התשלום השמורים אצלנו, בבוא הזמן. עקרון המינוי המתמשך מבטיח שאף פעם לא יהיו הפסקות בשירות ושתמשיך ליהנות מהיצע השירותים שלנו.

Avast מציעה  שירותים רבים ומגוונים  שאפשר לרכוש מינוי שנתי אליהם, ואנחנו בדרך כלל מעניקים הנחה על שנת המינוי הראשונה כדי להקל עליך להצטרף אלינו וליהנות מהשירותים שלנו, המובילים בתחומם. זאת אומרת שהתשלום על תקופת התשלום הראשונה עשוי להיות נמוך מהתשלום על התקופות הבאות, והפרש המחירים מוצג לך בבירור בהרשמה הראשונה לשירות. לפני יום השנה של המינוי אנחנו שולחים תזכורת לחיוב, עם פרטי התשלום לתקופה הבאה.

עדכונים, ביטולים והחזרים במינויים

Avast מחייבת אותך רק לפי אמצעי התשלום השמור, ואין לה שום דרך אחרת לחייב אותך על שירות Avast המתמשך. זאת אומרת שבאחריותך להסכים לשמירת אמצעי התשלום שלך ברכישה הראשונה ולעדכן אותו בהמשך, כדי להבטיח שירות ללא הפסקות לאורך כל תקופת המינוי והקשר איתנו. באפשרותך לבטל את המינוי בחשבון Avast המקושר לכתובת הדוא"ל הזאת, שמסרת לנו במועד רכישת המינוי. יש להיכנס  לכאן  לקבלת מידע נוסף והנחיות איך לעשות זאת.

באפשרותך לבקש החזר על ידי פנייה לתמיכה בלקוחות של Avast  כאן  תוך 30 יום מתחילת המינוי או מיום השנה של המינוי. מידע כללי נוסף בקשר למינויים וחידושים ניתן לקרוא  כאן.

אחריות הלקוח

אנחנו מתייחסים במלוא הרצינות למחויבות שלנו כלפיך, אבל גם מצפים ממך להירשם, להוריד את התוכנה שלנו, להתקין אותה ולעדכן אותה באופן סדיר. זה חשוב, כי אנחנו ממשיכים לשפר ולהרחיב את השירות שנרשמת אליו, ורוצים שתמשיך ליהנות מפירות המאמץ שלנו. השיפורים וההרחבות האלה עדיין כפופים להסכם הרישיון למשתמשי קצה של Avast, שאותו ניתן למצוא  כאן .