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Le spam peut paraître indissociable de notre expérience en ligne et être considéré comme normal, mais ce n’est pas une fatalité. Découvrez la définition du spam, comment le reconnaître et comment l’éviter. Puis protégez-vous contre les e-mails de spam importuns et dangereux, ainsi que d’autres menaces en ligne, avec Avast One.
Un spam désigne toute communication non sollicitée envoyée en masse. Généralement envoyé par e-mail, le spam est également distribué par le biais de SMS, des réseaux sociaux ou d’appels téléphoniques. Les messages de spam se présentent souvent sous la forme d’e-mails promotionnels inoffensifs (bien que fastidieux). Mais parfois, le spam est une arnaque frauduleuse ou malveillante.
Si le spam est défini comme tout message non sollicité envoyé en masse, le spamming désigne l’acte d’envoyer ces messages. Et la personne qui envoie ces messages est un spammeur.
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L’origine du terme « spam » pour désigner les messages en masse invasifs fait référence à un sketch des Monty Python. Un groupe de convives (vêtus de costumes vikings) y proclame haut et fort que tout le monde doit manger du Spam, qu’il le veuille ou non. Cela ressemble à la façon dont un spammeur inonde votre boîte de réception de messages indésirables.
Lorsqu’il est orthographié avec un « S » majuscule, le Spam fait référence au porc en conserve dont les Vikings cités plus haut raffolent. Épelé avec un « s » minuscule, le spam désigne les e-mails et autres messages non sollicités et importuns qui envahissent votre boîte de réception et d’autres flux.
Le spam peut aller des e-mails importuns à différents types de spams sur Internet, comme les commentaires sur les réseaux sociaux remplis de liens excessifs ou même les titres sensationnalistes dans les médias et sur d’autres sites web que vous ne semblez pas pouvoir éviter.
Voici les principaux types de spams que vous pouvez trouver en ligne :
Les e-mails de spam sont le type le plus courant que vous risquez de rencontrer en ligne. Ils encombrent votre boîte de réception et vous distraient des e-mails que vous voulez réellement lire. Heureusement, la plupart des clients de messagerie vous permettent de signaler, de filtrer et de bloquer la plupart des spams.
Également connus sous le nom de « spamdexing », les spams SEO désignent la manipulation des méthodes d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour améliorer le référencement du site web d’un spammeur dans les moteurs de recherche. Les spams SEO se divisent en deux grandes catégories :
Certains spammeurs saturent leurs pages de mots-clés populaires pour tenter d’obtenir un meilleur classement de leur site lorsque les internautes effectuent des recherches avec ces mots-clés. D’autres utilisent des contenus existants sans autorisation pour rendre leurs propres pages plus intéressantes et uniques.
Si vous êtes tombé sur un commentaire de blog ou un message de forum contenant des liens non pertinents, vous avez eu affaire à un spam de lien. Le spammeur essaie d’exploiter un mécanisme de référencement appelé « backlinking » pour générer du trafic vers sa page.
Avec l’essor des réseaux sociaux, les spammeurs n’ont pas tardé à profiter de toute l’attention portée à ces plateformes en diffusant leurs spams via des bots et d’autres comptes douteux. La plupart des spams sur les réseaux sociaux contiennent des liens vers des pages commerciales qui visent à augmenter le trafic ou les revenus du site web du spammeur.
Certains spammeurs envoient des SMS, des notifications push, ou même vous appellent sur votre téléphone portable pour attirer votre attention. Les messages de spam peuvent également prendre la forme de messages instantanés via des applications de messagerie populaires comme WhatsApp, Skype et Snapchat. Il est préférable de bloquer les SMS et les appels des spammeurs présumés, de ne pas répondre aux SMS suspects et de ne jamais cliquer sur les liens figurant dans les messages de spam.
Les escroqueries au support technique commencent généralement par un appel téléphonique d’une personne se faisant passer pour un professionnel des services informatiques d’une entreprise légitime. L’escroc essaiera de vous convaincre que votre ordinateur a un problème et que si vous lui accordez l’accès à distance, il pourra le résoudre. Les escroqueries au support technique peuvent également commencer par des publicités malveillantes sur des sites infectés.
Le déluge de nouvelles sensationnalistes publiées quotidiennement donne aux spammeurs l’occasion d’exploiter les gros titres pour tirer parti de tragédies ou d’événements politiques. Vous pouvez recevoir un message ou un e-mail de spam vous demandant de contribuer à une campagne de collecte de fonds qui n’est pas légitime.
Les spams de malwares sont précisément ce qu’ils évoquent : des spams contenant des malwares. Ils arrivent généralement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le biais d’un SMS ou d’un e-mail de spam. Ce type de spam peut transmettre presque tous les types de malwares, des ransomwares aux chevaux de Troie en passant par les spywares.
Vous pouvez souvent reconnaître un spam à son urgence apparente, à ses objectifs commerciaux et aux promesses irréalistes ou exagérées qu’il contient. Quelle que soit la manière dont ils vous parviennent, par e-mail, par SMS, sur les réseaux sociaux ou par téléphone, la plupart des spams appartiennent à l’un des types suivants.
Apprenez à reconnaître les e-mails et les messages de spam en observant ces indicateurs :
Remèdes miracles
Solutions pour perdre du poids, compléments alimentaires douteux, produits améliorant les performances : tous ces produits sont fréquemment vendus par les spammeurs. La grande majorité de ces produits est tout à fait inutile.
Un e-mail de spam faisant la promotion d’un traitement supposé naturel du diabète.
Rencontres et contenu réservé aux adultes
Qu’il s’agisse de rencontres en ligne, d’agences matrimoniales ou de sites web pour adultes, les messages de spam dans ce domaine peuvent surtout déboucher sur une arnaque sentimentale. Si vous recevez des spams de rencontres ou à caractère adulte, ignorez-les. Ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe.
Un exemple de message de spam de rencontre envoyé via Facebook Messenger.
Offres de biens ou de services technologiques
Les spammeurs, et les arnaqueurs au support technique, tentent de tirer parti du fait que de nombreuses personnes ne sont pas des experts des technologies. Ne vous laissez pas tromper par des offres de matériel ou de logiciel, de services Internet, ou par des publicités pour de l’électronique grand public.
Cet exemple de spam fait la publicité d’une prétendue solution de sécurité domestique.
Inscription urgente à un service
Les spams de service visent à vous convaincre de vous inscrire à un service à long terme. Les programmes éducatifs et divers types d’assurances sont également courants. En général, les spammeurs utilisent l’urgence comme un outil d’ingénierie sociale pour tenter de pousser les gens à prendre des décisions irréfléchies.
Ce spam semble avoir été envoyé par un organisme d’assurance maladie.
Récompenses et services financiers
Les spams financiers promettent souvent de vous aider à résoudre vos problèmes économiques grâce à des prêts à faible taux d’intérêt, à une assistance en matière de dettes ou à des prix en espèces. Parfois, ces e-mails sont aussi des tentatives de phishing.
Cet exemple de spam financier promet un versement instantané.
Expéditeur inconnu
Les spammeurs qui envoient des e-mails et des messages frauduleux utilisent souvent de longues adresses électroniques composées de lettres et de chiffres aléatoires. Cette pratique est intentionnelle, car elle permet de dissimuler l’identité du spammeur.
Les e-mails de spam utilisent souvent de fausses adresses e-mail pour cacher l’identité de l’expéditeur.
Erreurs linguistiques
Les coquilles, les fautes d’orthographe et les erreurs grammaticales évidentes ne sont pas des maladresses courantes parmi les entreprises légitimes. Si vous recevez des messages dont la formulation n’est pas naturelle ou qui sont truffés d’erreurs, cela peut être le signe d’un spam, ou que le message a été envoyé par une source douteuse.
Les coquilles, les erreurs grammaticales et un vocabulaire agressif peuvent être des signes clairs de spam.
Ce ne sont là que quelques exemples de ce qu’il faut rechercher lorsqu’on essaie de reconnaître un spam. Mais n’oubliez pas que de nombreuses entreprises légitimes envoient également des e-mails et des messages qui donnent l’impression d’être des spams, même si leurs objectifs commerciaux sont honnêtes. Si vous n’êtes pas sûr qu’un e-mail ou un message particulier soit authentique ou dangereux, il est préférable de l’ignorer et de ne pas réagir.
La différence entre le spam et le phishing réside dans l’intention du spammeur (ou du hameçonneur pour le phishing). Les spammeurs sont exaspérants, mais leur but n’est pas de vous nuire. Les attaques de phishing, quant à elles, sont menées par des cybercriminels qui veulent accéder à vos informations personnelles ou infecter votre appareil à l’aide de malwares.
Les spammeurs ont quelque chose à vendre, et ils ont estimé que le spam était une technique efficace de promotion de leur produit ou service, bien sûr, certains pouvant être de mauvaise qualité ou frauduleux. Et si les attaques de phishing qui ratissent large sont un type de spam, elles ont généralement des objectifs plus néfastes, comme la fraude, l’usurpation d’identité, voire l’espionnage commercial.
L’e-mail ci-dessous est un exemple de la tristement célèbre arnaque à l’acompte par phishing du « prince nigérian ». Un navigateur doté d’une technologie anti-phishing, comme Avast Secure Browser, peut vous protéger contre ce type d’escroquerie.
Le capitaine John White n’a pas 11,5 millions de dollars. Il n’est même pas réel.
Vous recevez des messages de spam parce que de nombreuses entreprises vendent l’adresse e-mail et d’autres informations de contact de leurs clients à des annonceurs et à d’autres tiers. Et les spammeurs envoient des e-mails en masse parce que c’est bon marché. Même si seule une poignée de destinataires répond à leur campagne de spam, le spammeur y verra probablement un retour positif.
Étant donné que la plupart des spammeurs utilisent l’usurpation d’identité pour cacher leur identité aux destinataires et aux fournisseurs de services Internet, il est difficile de les rendre responsables de leurs actes. Le faible risque et le coût du spam en font une option attrayante pour les annonceurs et les spécialistes du marketing peu scrupuleux.
Le problème de la vente de données aux spammeurs devenait si grave qu’en 2018, l’UE a adopté le Règlement général sur la protection des données (RGPD), une série de règles visant à limiter ce que les entreprises sont autorisées à faire des données personnelles de leurs clients.
En 2021, de nombreuses entreprises avaient renoncé au traitement des données par des tiers, choisissant plutôt de conserver les données de leurs clients en interne, réduisant ainsi le spam et augmentant la confidentialité des consommateurs.
Vous pouvez bloquer les spams grâce à quelques conseils et astuces simples. Voici quelques moyens de prévenir les e-mails de spam et d’éviter d’autres messages indésirables :
Utilisez la fonction de signalement des spams. La plupart des fournisseurs de messagerie électronique proposent une option (bouton) permettant de signaler qu’un e-mail est un spam. En signalant les spams dans vos e-mails, vous « entraînez » votre boîte de réception à mieux les détecter. Les e-mails de spam détectés seront envoyés directement dans votre dossier de spam. Si votre client de messagerie ne détecte pas automatiquement les spams et les e-mails de phishing, choisissez-en un autre capable de le faire.
Indiquez les e-mails qui ne sont pas des spams. De temps en temps, consultez votre dossier de spam, car il arrive que des messages légitimes s’y retrouvent. Si vous détectez dans votre dossier de spam un élément qui ne devrait pas s’y trouver, déplacez-le vers votre boîte de réception. Cela permet également d’entraîner votre filtre anti-spam à déterminer quels e-mails bloquer et lesquels transmettre.
Inscrivez-vous à certains services en utilisant une autre adresse e-mail. La plupart des plateformes d’e-commerce et des services Internet nécessitent une adresse e-mail. Si ce n’est pas absolument nécessaire, n’utilisez pas votre e-mail principal pour des inscriptions uniques ou ponctuelles.
N’interagissez pas avec les spams. Lorsque vous recevez des e-mails ou des SMS de spam, ne cliquez pas sur les liens, ne téléchargez pas les pièces jointes et ne répondez jamais au spammeur. Si vous le faites, ils penseront que vous êtes une cible réceptive et vous enverront davantage de spam. Les liens peuvent aussi être infectés ou vous rediriger vers des sites web frauduleux.
Ne publiez pas vos coordonnées. Les spammeurs savent trouver des coordonnées en ligne. Maintenez votre présence en ligne aussi confidentielle que possible. Cela vaut également pour votre numéro de téléphone, votre adresse physique et d’autres informations personnelles. Consultez notre guide pour masquer votre adresse IP en ligne.
Recherchez les fuites de données concernant votre adresse e-mail. Rendez-vous sur notre outil gratuit Hack Check et découvrez si vos mots de passe ont fait l’objet d’une fuite. Si c’est le cas, suivez les instructions envoyées par e-mail pour changer vos mots de passe et commencer à supprimer vos informations personnelles du web.
Si quelqu’un que vous connaissez vous a envoyé du spam, prévenez-le. Si vous avez reçu un message de spam d’un contact de confiance, dites-lui que son compte a été piraté et utilisé pour du spam. De cette façon, il pourra prendre des mesures correctives et reprendre le contrôle de sa messagerie.
Mettez à jour vos logiciels et appliquez des mesures de sécurité strictes. Maintenez vos appareils, logiciels et applications à jour pour vous protéger des spammeurs qui cherchent à exploiter les vulnérabilités. Utilisez des mots de passe forts pour tous vos comptes et une authentification à deux facteurs lorsque vous vous connectez à des portails sécurisés.
Utilisez un puissant logiciel de sécurité.
Pour vous prémunir des spams et autres cybermenaces, vous devez installer une application antivirus robuste capable de vous protéger en temps réel contre les multiples vecteurs d’attaque.
Avec les milliards de spams envoyés chaque jour, même la boîte de réception la plus hermétique finit par céder. Avast One est une solution de cybersécurité complète qui tient les escrocs à l’écart de votre compte e-mail et vous protège en temps réel contre les virus, les liens malveillants et les pièces jointes qui accompagnent souvent les e-mails de spam.
Et Avast One offre plus qu’une simple solution anti-malware de pointe. Notre outil intègre également un puissant pare-feu pour empêcher les pirates d’accéder à votre système, surveille les applications pour détecter toute activité suspecte et peut analyser votre réseau domestique pour s’assurer que tous vos appareils sont en sécurité. Téléchargez Avast One gratuitement dès aujourd’hui.