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De plus en plus considérée comme un malware, la barre d'outils Ask (Ask Toolbar) est un outil de recherche régulièrement proposé ou associé à l’installation de certains produits. La barre d'outils Ask modifie la page d'accueil de votre navigateur et remplace votre moteur de recherche par défaut sans vous demander votre avis.
De plus, elle peut ralentir votre navigateur et déclencher des recherches redirigées ou des recherches par mots-clés qui ont échoué. Pour cette raison, vous avez tout intérêt à supprimer cette barre d'outils de votre appareil.
Il est parfois impossible de supprimer une extension (on parle aussi de « module complémentaire » ou de « add-on ») directement via le menu du navigateur, car sa suppression est bloquée par un protecteur d'extensions.
Remarque : il existe plusieurs types de barres d’outils Ask. Selon votre navigateur et la version de votre extension, vous pourriez aussi avoir une extension « Nouvel onglet ».
Suivez notre guide de suppression manuelle pour les navigateurs Chrome, Firefox et Internet Explorer.
Ouvrez Chrome via le dossier du programme ou via l'icône du programme sur votre bureau.
Dans le menu en haut à droite, cliquez sur « Paramètres ».
Sélectionnez « Extensions ». Vous pouvez aussi saisir l’URL chrome://extensions directement dans la barre d’adresse.
Dans la liste des extensions, cherchez « Ask » et/ou « Search App by Ask ».
Pour les supprimer, il suffit de cliquer sur la corbeille à droite.
Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue en cliquant sur le bouton « Supprimer ».
Et voilà. Les extensions supprimées ne devraient plus figurer dans la liste.
Ouvrez Firefox via le dossier du programme ou en cliquant sur l'icône du programme sur votre bureau.
Dans le menu, en haut à droite, cliquez sur « Modules complémentaires ».
Sélectionnez « Extensions ». Dans la barre d’adresse, vous pouvez aussi saisir directement l’URL about:addons.
Dans la liste des extensions, cherchez « Ask » et/ou « Search App by Ask
Pour les supprimer, cliquez à droite sur « Supprimer ».
Confirmez la suppression en cliquant sur « Redémarrer maintenant ».
À la réouverture du navigateur, les extensions supprimées ne devraient plus figurer dans la liste.
Remarque : sur Internet Explorer, vous ne pouvez pas totalement supprimer les extensions installées, seulement les désactiver.
Ouvrez Internet Explorer via le dossier du programme ou en cliquant sur l'icône du programme sur votre bureau.
Dans le menu en haut à droite, cliquez sur
« Gérer les modules complémentaires ».
Dans la section « Barres d’outils et extensions », cherchez les extensions « Ask » et/ou « Search App by Ask ».
Sélectionnez-les.
Pour les désactiver, cliquez sur « Désactiver » en bas à droite.
C'est tout. Les extensions désactivées ne devraient plus figurer dans la liste.
