Comment se protéger du vol d’identité

Si vous savez que vos informations personnelles ont fait l’objet d’une fuite ou que vous le soupçonnez, passez directement aux sections sur la protection contre le vol d’identité, sur comment vérifier si votre identité a été volée et sur comment signaler un vol d’identité. 

Quelques mesures simples permettent d’éviter le vol d’identité. Informez-vous et mettez en place un plan de protection de vos données personnelles, pour les tenir éloignées du Dark Web et autres sites de revente peu sécurisés.

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Qu’est-ce que le vol d’identité ?

Le vol d’identité se produit lorsqu’une personne vole vos informations personnelles pour se faire passer pour vous et en tirer des bénéfices financiers. L’identité volée peut comprendre votre nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de sécurité sociale, votre identifiant fiscal, vos coordonnées bancaires, vos mots de passe ou encore vos codes confidentiels. 

Mais le pirate n’a pas besoin de toutes ces informations pour commettre une fraude à l’identité. Les cybercriminels ont tout un arsenal de moyens à leur disposition pour voler votre identité. Il est donc essentiel de savoir comment s’en prémunir et comment éviter les cybercrimes. 

Même si les conséquences d’un vol d’identité peuvent être catastrophiques, aussi bien d’un point de vue financier qu’émotionnel, la plupart des gens ne font rien pour s’en protéger. De fait, 81 % des citoyens des États-Unis déclarent faire confiance à leur banque pour les protéger des fraudes. 

Les types de vol d’identité les plus répandus sont la fraude à la carte de crédit, la fraude au prêt bancaire, la fraude fiscale ou salariale, la fraude aux services téléphoniques, la fraude bancaire, la fraude aux documents officiels et la fraude aux allocations, qui a très largement augmenté en 2020 (sans doute en lien avec les demandes de compensation liées à la COVID-19 comme le montre la courbe vert clair sur le graphique ci-dessous). 

Source : FTC

Symptômes du vol d’identité

Si vous pensez que vos informations personnelles ont fait l’objet d’une fuite, vous avez plusieurs moyens à votre disposition pour vérifier si vous avez été aussi victime d’un vol d’identité. En plus de la simple surveillance des transactions suspectes sur vos comptes, des outils gratuits de vérification du vol d’identité peuvent vous avertir si vos informations ont fait l’objet d’une fuite de données.

Voici quelques symptômes courants qui peuvent indiquer que vous avez été ciblé dans le cadre d’un vol d’identité :

• Des transactions bancaires que vous n’avez pas autorisées et que vous n’avez pas demandées

• Des notifications d’identification de connexion suspectes sur vos comptes (e-mail, réseaux sociaux, banques)

• Des factures correspondant à des articles que vous n’avez pas achetés

• Des appels d’agents de recouvrement pour des comptes que vous n’avez pas ouverts

• Des factures ou des courriers que vous auriez dû recevoir mais que vous ne recevez pas 

• Des factures correspondant à des prestations médicales dont vous n’avez pas bénéficié

• Des demandes de prêts rejetées 

• Un courrier des services fiscaux pour double déclaration d’impôts

• Des remboursements médicaux refusés pour cause de dépassement du plafond

Avast Hack Check est un outil gratuit qui vérifie rapidement si votre adresse e-mail a été impliquée dans une fuite de données. C’est la première étape de votre plan de prévention contre le vol d’identité, qui vous permet aussi de savoir si vos informations ont été diffusées auprès de pirates.

Comment vous protéger du vol d’identité

Pour prévenir le vol d’identité et vous protéger d’une identité volée de façon efficace, vous pouvez appliquer quelques règles simples, mais aussi faire preuve de vigilance. N’importe qui peut être victime d’une fraude, mais les moins rigoureux quant à la gestion de leurs données personnelles sont les plus susceptibles d’être affectés. Les conseils de prévention contre le vol d’identité qui suivent vous aideront à vous protéger de l’usurpation d’identité et à tenir les cybercriminels à bonne distance des informations sensibles.

Utilisez des mots de passe forts et des codes PIN

N’utilisez jamais votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre adresse physique dans vos mots de passe et vos codes de sécurité. Ces informations sont bien trop faciles à deviner dans le cadre d’un vol d’identité. Si vos amis ou votre famille sont capables de deviner vos codes PIN, un pirate le pourra aussi. Essayez un générateur de mots de passe aléatoires ou bien créez des mots de passe complexes (contenant un mélange de lettres, de chiffres et de symboles). Ensuite, choisissez un gestionnaire de mots de passe pour garder une trace de tous vos mots de passe.

Limitez les informations que vous partagez en ligne

Nous partageons souvent bien trop d’informations sur les réseaux sociaux (ou sur les autres forums publics). C’est souvent là que nous fêtons les événements qui marquent notre vie et que nous recréons les liens avec ceux que nous aimons (ou qui partagent les mêmes centres d’intérêt que nous). Les comptes sur les réseaux sociaux sont de véritables mines d’or pour les cybercriminels qui savent quoi chercher, mais aussi pour tous les individus louches qui cherchent à exploiter la vie des autres via le doxxing ou autres types de cyberharcèlement. Pour commencer, ajustez les paramètres de confidentialité de Facebook et limitez l’audience de vos publications sur Instagram.

Surveillez vos relevés bancaires

Contrôlez régulièrement vos relevés bancaires pour voir s’il n’y figure pas de transactions inconnues. Si vous voyez une information suspecte, cela veut dire que vous avez déjà été ciblé et que vos informations d’identification ont été volées. Plus tôt vous repérez les transactions frauduleuses, plus vous avez de chances de limiter les pertes potentielles. Les transactions suspectes sont toutes les transactions que vous ne reconnaissez pas, les transactions exécutées plusieurs fois, mais aussi les frais facturés à l’étranger alors que vous n’avez pas quitté le pays.

Protégez vos cartes et cachez votre code PIN

Cachez le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN sur un distributeur de billets ou dans un point de vente. Et limitez la visibilité de vos données sensibles en ne prenant pas toutes vos cartes avec vous.

Prenez garde au phishing et autres arnaques sur Internet

Soyez au fait des dangers que représentent les campagnes de phishing et autres arnaques sur Internet en vous tenant informé sur ce que les pirates recherchent. Si vous comprenez les règles du jeu, vous êtes mieux préparé et mieux protégé.

Protégez les documents contenant des données personnelles

Détruisez les documents physiques contenant des données sensibles et chiffrez vos documents numériques. Et purgez régulièrement les cookies de votre navigateur, car il n’est pas nécessaire de laisser de traces pour les indiscrets et autres voleurs d’identité.

Bloquez votre crédit

Si vous pensez que quelqu’un risque d’ouvrir un crédit ou de demander un prêt sous votre nom de façon frauduleuse, vous pouvez geler ou bloquer votre crédit. Ces deux opérations empêchent les organismes prêteurs d’accéder à votre cote de solvabilité telle que publiée par les trois grands bureaux de crédit aux États-Unis que sont Equifax, TransUnion et Experian. Si l’organisme prêteur ne peut pas consulter votre rapport de solvabilité, il refusera très certainement les demandes de prêt faites en votre nom. 

Le déblocage de votre crédit nécessite un code PIN et exige de contacter chacun de ces bureaux de crédit, mais le déverrouiller s’il n’est pas bloqué n’est pas plus compliqué qu’un simple clic sur votre téléphone.

Évitez les réseaux Wi-Fi publics ou utilisez des outils de connexion sécurisés

Le Wi-Fi public est peut-être gratuit, mais il a au final un certain coût. Votre identité est mise en danger chaque fois que vous accédez à un réseau non sécurisé sans un outil de sécurité comme le VPN Avast SecureLine. 

Avec une connexion Internet sécurisée, le Wi-Fi public ne présente plus de risques. Naviguez librement et en toute confiance sur n’importe quel réseau en chiffrant vos informations et vos communications par le VPN Avast SecureLine.

Comment savoir si mon identité a été volée

Même si vous appliquez toutes les mesures de prévention mentionnées ci-dessus, vos données sont toujours susceptibles de faire l’objet d’une fuite ou de tomber entre les mains des courtiers en données. Les fuites de données se produisent tous les jours, et le mieux que vous puissiez faire si cela se produit est de rester informé grâce à une protection 24 h/24, 7 j/7 contre les fuites de données. 

Comment vérifier si mon identité a été volée ? Laissez Avast BreachGuard faire ce travail à votre place. Avast BreachGuard travaille en permanence et vérifie partout sur le web si votre identité a été volée et quand cela s’est produit. Il assure également la prévention contre le vol d’identité en vous aidant à supprimer vos données personnelles des lieux les plus vulnérables, comme les listes compilées par les courtiers en données.

Vous pouvez également demander gratuitement un rapport sur votre crédit pour vol d’identité auprès de l’un des trois grands bureaux de crédit mentionnés précédemment. Ce document vous fournit une vue d’ensemble sur votre historique de crédit, avec les informations dont disposent les organismes de prêt à votre sujet, comment vous réglez vos factures, si vous avez déjà été poursuivi en justice ou si vous avez déjà été déclaré en faillite.

Comme ces sociétés de crédit basées aux États-Unis (Equifax, TransUnion et Experian) revendent vos informations aux organismes prêteurs, aux assureurs, aux employeurs, aux propriétaires, etc., la loi Fair Credit Reporting Act (FCRA) vous donne le droit de savoir ce qui est revendu. Vous pouvez demander à recevoir gratuitement votre cote de solvabilité tous les ans. La législation fédérale des États-Unis simplifie l’accès à ce document, que vous pouvez demander ici (lien uniquement disponible aux États-Unis).

Comment signaler un vol d’identité

Si vous savez que vos informations personnelles ont été divulguées ou ont fait l’objet d’une fuite, vous devez savoir comment signaler un vol d’identité. Agissez immédiatement en modifiant tous les mots de passe de vos comptes et en annulant ou en bloquant votre carte de crédit et votre carte de paiement. Ces premières mesures de sécurité sont votre première ligne de défense face à la fraude à l’identité.

Comme pour tous les autres types de crimes, il est important de signaler les vols d’identité. Ne vous engagez pas seul dans ce combat. Aux États-Unis, la Federal Trade Commission (FTC) et les services de police locaux ont mis en place des procédures pour traiter les cas de fraude à l’identité. Au Royaume-Uni, Action Fraud, le centre national de signalement des cybercrimes, peut vous venir en aide. Ce petit guide sur le signalement des fraudes sur Internet et des arnaques en ligne peut vous aider dans vos démarches. En attendant, procédez comme suit.

Contactez votre banque et votre organisme de carte de crédit.

• Dressez la liste de tous vos comptes bancaires et de toutes vos cartes, les cartes de paiement comme les cartes de crédit (même les cartes émises par un magasin ou les cartes de fidélité). 

• Recherchez les coordonnées et les numéros de téléphone de chaque compte et chaque carte. 

• Appelez-les dans l’ordre en fonction de l’urgence ou de la vulnérabilité, en commençant très certainement par votre banque.

Mettez en place une alerte à la fraude 

• Contactez l’un des trois bureaux de crédit (Equifax, TransUnion et Experian) demandez à ce qu’une alerte à la fraude soit ajoutée à votre compte.

• Une fois que vous contactez un de ces bureaux, il est légalement tenu d’informer les deux autres de la situation. Ces alertes gratuites sont valides pendant un an et fonctionnent comme une alerte dans votre dossier afin d’avertir les organismes de prêt que vous avez peut-être été victime d’une fraude à l’identité. 

Contactez les agences responsables de la gestion des fraudes

• Pour les fraudes commises aux États-Unis, contactez la FTC.

• Pour les fraudes commises au Royaume-Uni, contactez Action Fraud.

• Pour les fraudes commises dans les autres pays, recherchez l’autorité compétente à qui la signaler.

Déposez plainte

• Recherchez les coordonnées du commissariat de police le plus proche et suivez la procédure de dépôt de plainte pour vol d’identité. Le fait de signaler largement ce vol auprès des autorités peut contribuer à prévenir certaines pertes, voire à en récupérer d’autres. 

Gardez une trace écrite de tous les appels, de toutes les lettres et de tous les e-mails concernant cette fraude

• Notez bien tout ce que vous faites pour lutter contre ce vol d’identité. 

• Notez les noms de toutes les personnes que vous avez contactées au sujet de la fraude et toutes les actions qui ont été entreprises pour vous. 

• Notez les dates importantes de ce processus dans votre calendrier pour ne pas les oublier.

Outils de prévention du vol d’identité

Nous ne souhaitons à personne d’avoir à gérer les conséquences émotionnelles et financières d’un vol d’identité. C’est pour cela qu’il vaut mieux prévenir que guérir ! Protégez-vous lorsque vous êtes connecté et gardez un œil sur votre cote de solvabilité afin de protéger votre identité. 

Chiffrez votre connexion web avec un VPN

Lorsque vous naviguez sur le web, les requêtes de données semblent se produire de façon instantanée. En réalité, l’itinéraire emprunté par vos données personnelles est long et peu sécurisé. Tout au long de cet itinéraire (qui va de votre appareil jusqu’à la destination finale et passe par un routeur privé ou public et le serveur de votre fournisseur d’accès à Internet), vos habitudes de navigation, vos mots de passe et vos informations d’identification peuvent être exposés et volés.

Les sites qui utilisent le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) sont plus sûrs que les sites web qui utilisent le HTTP, car les données envoyées vers les pages web HTTPS sont chiffrées, afin d’assurer la sécurité du transfert des données. N’entrez jamais aucune information sensible sur un site web non sécurisé qui n’utilise pas le chiffrement HTTPS.

Pour bénéficier du meilleur niveau de sécurité, utilisez un VPN (réseau privé virtuel). Un VPN comme le VPN Avast SecureLine est le seul moyen parfaitement sûr pour protéger vos données et d’en assurer la confidentialité. Même votre fournisseur d’accès à Internet ne pourra plus savoir ce que vous faites sur le web. Et s’il est piraté, vous ne le serez pas pour autant.

Gardez un œil sur votre cote de solvabilité.

Si votre cote de solvabilité est en chute libre, c’est qu’il se passe quelque chose de suspect. Surveillez votre crédit et demandez un rapport gratuit à une agence locale. ClearScore est un service gratuit accessible par les personnes qui résident au Royaume-Uni, en Australie, en Inde et en Afrique du Sud. Les résidents des États-Unis peuvent utiliser le service Experian, qui présente gratuitement le score FICO, c’est-à-dire le chiffre sur lequel se basent le plus souvent les organismes prêteurs pour évaluer votre solvabilité.

Protégez-vous du vol d’identité avec Avast BreachGuard

Protégez votre vie privée et soyez le premier informé en cas de fuite de données. Le fait de détecter rapidement un vol d’identité vous permet de reprendre le contrôle de vos comptes et de vos données avant que les pirates y accèdent.

Avast BreachGuard vous aide à lutter contre le vol d’identité sur plusieurs fronts. D’abord, il surveille en permanence le web et vérifie si des fuites ou des piratages se sont produits. Ensuite, il vous aide à supprimer vos données des sites web ou des bases de données les plus vulnérables et qui sont souvent la cible des pirates. Enfin, il vous conseille sur la meilleure manière de protéger vos informations personnelles et de renforcer les paramètres de sécurité de vos comptes. Ne vous laissez pas voler votre identité, et ne la laissez pas être achetée ou revendue par les voleurs d’identité.