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Le vol d’identité est de plus en plus fréquent. Si vous en êtes victime, vous risquez de voir votre compte en banque vidé, votre score de crédit ruiné, et avec lui toutes vos chances de bénéficier d’un emprunt. C’est pour cela qu’il est important de signaler immédiatement le vol de votre identité. Lisez cet article pour savoir comment signaler un vol d’identité. Procurez-vous ensuite un logiciel de protection de l’identité pour vous assurer de la sécurité de vos données et de votre identité.
Si vous avez été victime d’un vol d’identité, changez immédiatement les informations de connexion et les mots de passe des comptes affectés, avertissez l’organisme qui gère votre carte de crédit et signalez le vol de votre identité auprès des autorités officielles compétentes. Le signalement du vol d’identité déclenche une enquête, pour que vous puissiez récupérer votre identité et blanchir votre réputation.
Cette article contient :
Si vous vivez aux États-Unis, déposez un signalement de vol d’identité auprès de la FTC (commission fédérale du commerce) pour recevoir un plan personnalisé concernant le processus de récupération. Au Royaume-Uni, signalez ce vol à Action Fraud. En France, adressez-vous à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes).
Le rapport de vol d’identité de la DGCCRF vous aidera dans vos démarches auprès de la police et des organismes de crédit : il prouve en effet que vous avez pris des mesures pour limiter les dégâts et que vous êtes prêt à ce que les fraudeurs soient poursuivis.
La FTC, c’est-à-dire la Federal Trade Commission, est un organisme public des États-Unis qui travaille à la protection des consommateurs. Le fait de déclarer un vol d’identité auprès de la FTC alerte cet organisme qu’une fraude a été commise en rapport avec vos informations personnelles. Ce rapport de la FTC vous sera utile par la suite pour signaler cette fraude à la police et aux organismes de crédit.
Voici comment signaler un vol d’identité à la FTC :
Entrez en contact avec cet organisme. Vous pouvez contacter la FTC en ligne ou par téléphone au 1-877-FTC-HELP.
Complétez un signalement FTC de vol d’identité. Fournissez autant d’informations que possible sur la fraude et soyez le plus honnête possible.
Suivez les instructions du plan de récupération. La FTC vous enverra un plan de récupération détaillé en partant des informations que vous avez fournies dans la plainte pour vol d’identité déposée.
Contactez les autres autorités compétentes. Il s’agit entre autres des sociétés de carte de crédit, de votre banque et, dans certains cas, de la police.
Si vous vivez au Royaume-Uni, signalez le vol d’identité à Action Fraud, l’organisme national de signalement des fraudes et cybercrimes. Ce signalement va déclencher une enquête auprès du National Fraud Intelligence Bureau.
Une fois l’enquête sur le vol d’identité en cours, utilisez un outil de surveillance des fuites de données en ligne pour contrôler les fuites de vos comptes en ligne. Si vos informations font surface dans une fuite de données, modifiez immédiatement vos informations de connexion et vos mots de passe pour assurer la sécurité de votre identité numérique.
Bien que le signalement du vol d’identité auprès de la DGCCRF (ou autre organisme selon le pays dans lequel vous résidez) constitue un rapport officiel concernant ce crime, pensez aussi à déposer une plainte auprès de la police. Le fait de déposer plainte en cas de cybercrime peut être difficile, puisque vous ne connaissez peut-être pas l’identité du criminel. Mais si vous savez que vos informations ont été utilisées de façon frauduleuse dans d’autres rapports de police, même des infractions mineures de circulation ou de tapage nocturne, il peut être utile de déposer plainte.
Parfois, les organismes de crédit ou autres organisations exigent que vous signaliez le vol d’identité à la police avant de pouvoir prendre votre plainte en compte. Si vous êtes victime d’une escroquerie, le fait de la signaler peut aussi aider les services de police locaux, par exemple si les escrocs agissent dans une zone donnée.
Voici ce dont vous avez besoin pour signaler le vol d’identité à la police :
Votre signalement à la FTC du vol d’identité. Le fait de fournir ce rapport complet vous garantit certains droits lorsque vous contactez les entreprises pour signaler l’escroquerie et leur demander des informations.
Preuve du vol d’identité. Pour faire avancer votre dossier, collectez les preuves de transactions bancaires suspectes, de factures médicales indues, de notifications de remboursement d’impôt et de toute autre activité suspecte sur vos comptes personnels. La police vous demandera des preuves du vol d’identité.
Votre identité personnelle. Vous ne pouvez pas signaler de vol d’identité à la police si vous ne pouvez pas prouver votre propre identité. Assurez-vous de détenir au moins un document d’identité officiel.
Une attestation de domicile. La vérification de votre identité est une priorité absolue pour que la plainte puisse être enregistrée, et le fait que vous puissiez prouver votre adresse est un élément important. Préparez un document de bail, une facture d’électricité ou un relevé d’emprunt immobilier reprenant votre adresse.
Si vous remarquez des activités suspectes sur votre carte de crédit ou dans votre dossier de crédit, signalez immédiatement le vol d’identité aux organismes de crédit. Ce signalement va déclencher des alertes à la fraude sous votre nom, afin que les organismes prêteurs vérifient votre identité avant de vous accorder un crédit. D’après la Federal Trade Commission, les signalements liés à la fraude à la carte de crédit ont doublé depuis 2018.
Voici ce que vous devez faire lorsque vous signalez le vol d’identité aux organismes de crédit :
Contacter l’un des principaux organismes de crédit. Les trois grands organismes de crédit aux États-Unis (et au Royaume-Uni) sont Experian, TransUnion et Equifax. Il suffit de signaler le vol à l’un de ces organismes de crédit, car il contactera les deux autres à votre place, mais vous pouvez tout aussi bien contacter les trois bureaux vous-même si vous le souhaitez.
Mettre en place une alerte à la fraude. La plupart des premières occurrences d’alertes à la fraude ont une durée de vie d’un an. Mais si vous avez déposé une plainte pour vol d’identité auprès de la FTC ou de la police, cette alerte à la fraude initiale peut être automatiquement prolongée de plusieurs années.
Vérifier vos dossiers de crédit. Vérifiez que vous reconnaissez bien tous les comptes.
Changer vos mots de passeSi votre identité est volée, vos mots de passe risquent d’être compromis. Changez immédiatement les mots de passe de tous vos comptes en choisissant un mot de passe fort et unique pour chaque compte (et utilisez un gestionnaire de mots de passe pour ne pas les oublier).
Résilier vos cartes de créditSi votre carte de crédit a été volée, résiliez-la. La plupart des sociétés de carte de crédit et des banques disposent d’un numéro d’urgence que vous pouvez appeler si votre carte ou votre numéro de carte a été volé. Vérifiez les activités récentes sur la carte volée et signalez aussi les transactions frauduleuses au cours de cet appel.
Bloquez ou gelez votre créditLe fait de geler votre crédit empêche les voleurs d’ouvrir d’autres comptes sous votre nom, car les sociétés de carte de crédit ne pourront plus accéder à votre dossier de crédit. Le fait de bloquer votre crédit vous empêche aussi d’accéder à votre dossier. Tenez-en donc compte.
Contacter les autres entreprises associées à cette fraudeLes entreprises affectées par le vol d’identité peuvent être les commerces dans lesquels les cartes de crédit ont été utilisées sans votre accord ou encore les magasins dans lesquels votre carte ou votre numéro de carte volé a été utilisé. Dans certains cas, les voleurs ont même peut-être postulé à un emploi avec votre nom et vos coordonnées. Vous devez donc aussi contacter ces entreprises.
Contactez les organismes financiersUne fois que vous avez signalé le vol d’identité, les institutions financières (votre banque ou votre fonds d’investissement) peuvent vous envoyer une nouvelle carte ou de nouvelles informations d’identification pour accéder à vos comptes. Dans certains cas, elles pourront même vous rembourser les sommes volées.
Une fois que vous avez signalé le vol d’identité aux autorités compétentes (par exemple la DGCCRF en France), à la police et aux organismes de crédit, vous devez encore prendre quelques mesures pour protéger votre identité à l’avenir.
Voici d’autres moyens de protéger votre identité une fois que vous avez mis en place les alertes à la fraude et fait les signalements officiels :
Vous disposez peut-être d’autres comptes qui n’ont pas été fermés ou bloqués suite au vol de votre identité, ou bien vous devez ouvrir de nouveaux comptes avec vos informations actuelles. Suivez les activités de ces comptes pour repérer toute trace d’activité frauduleuse.
Pour éviter d’être à nouveau victime d’un vol d’identité, commencez par mettre en place un plan de prévention. Faites en sorte que vos données ne se retrouvent pas sur l’un des nombreux sites de vente du Dark Web à l’aide d’un outil comme Avast BreachGuard. Naviguez sur Internet au moyen d’un VPN (réseau privé virtuel) gratuit pour PC (ou un VPN pour Mac) afin de chiffrer votre connexion Internet et d’empêcher que votre adresse IP et d’autres informations permettant de vous identifier puissent être consultées ou volées par des pirates.
Comme la plupart des autres formes de vol, le vol d’identité est un acte criminel, le plus souvent un cybercrime. Le vol d’identité se produit lorsqu’une personne vole vos informations personnelles ou d’autres données permettant de vous identifier en les récupérant en ligne. Les symptômes du vol d’identité sont par exemple des factures inexplicables, des alertes de connexion louches ou des refus de crédit inattendus. Consultez notre guide sur le vol d’identité pour en savoir plus.
Personne n’est à l’abri d’un vol d’identité. Les entreprises sont de plus en plus susceptibles de connaître des fuites de données et il n’est donc pas simple de protéger vos informations en ligne. Mais si vous choisissez les outils adaptés, vous pouvez renforcer votre sécurité et limiter les risques.
Avast BreachGuard, un outil complet de surveillance des fuites de données, vous aidera à vérifier si vos informations personnelles ou vos mots de passe ont fait l’objet d’une fuite et vous aidera à faire le nécessaire pour assurer la sécurité de vos données. BreachGuard vous aidera aussi à supprimer vos informations personnelles des bases de données des courtiers en données afin d’assurer la confidentialité de vos informations. Téléchargez Avast BreachGuard et protégez votre identité et vos données personnelles.
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