Luttez contre les spam, bloquez les malwares et évitez les menaces avec Avast One
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Les appels indésirables font plus que simplement vous déranger : ils peuvent être utilisés de manière agressive pour vous cibler et vous attirer dans des arnaques. C’est pourquoi vous devez savoir comment éviter les spams en identifiant et en bloquant les appels indésirables. Apprenez à stopper les appels indésirables et à renforcer vos défenses avec une application de cybersécurité complète comme Avast One.
Les appels indésirables sont des appels non désirés provenant d’une source inconnue et destinés à un grand nombre de personnes. Les appels téléphoniques indésirables tentent souvent de vous piéger pour vous soutirer de l’argent ou des informations. Le télémarketing, les appels automatisés, l’usurpation d'identité (spoofing) et les arnaques au fisc et à l’assurance sont des exemples des différents types d’appels indésirables.
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En règle générale, moins vous réagissez au contenu indésirable, moins vous recevez d’appels de ce type. Si vous répondez à un appel indésirable, votre numéro peut être ajouté à une liste de numéros qui décrochent, répondent ou se font piéger par des arnaques. Ces numéros peuvent alors être ciblés plus fréquemment, car les fraudeurs pensent qu’ils sont les plus susceptibles de fournir des informations sensibles, que ce soit accidentellement ou volontairement.
Vous pouvez bloquer les appels indésirables en mettant en sourdine tous les correspondants inconnus sur votre téléphone, en installant des applications de filtrage de spam et en enregistrant votre numéro sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Cela permettra d’empêcher les appels frauduleux, les appels automatisés et les appels indésirables d’atteindre votre téléphone. C’est aussi un moyen d’empêcher les escrocs de vous appeler à l’avenir.
Voyons quel numéro bloque les appels indésirables, comment bloquer des numéros sur iPhone et Android, et examinons d’autres stratégies et conseils efficaces pour bloquer les appels.
Et n’oubliez pas qu’en plus des appels, il est important de savoir comment stopper les e-mails et les SMS indésirables.
Il n’existe pas de numéro universel pour bloquer les appels indésirables. Cela dépend de votre opérateur téléphonique. Les utilisateurs de T-Mobile peuvent se prémunir gratuitement contre les appels automatisés en composant le #662# et en activant les fonctions Scam ID et Scam Block. Les clients d’AT&T peuvent bloquer les appels indésirables en composant *61, ou en composant *60 sur leur ligne fixe.
Si vous disposez d’un téléphone fixe numérique avec AT&T, *61 bloque les appels indésirables dans le cadre du service gratuit de blocage des appels. Appuyez sur *61 puis sur la touche « appel » pour ajouter le dernier appel reçu à votre liste d’appels bloqués. Pour ne plus recevoir d’appels de tous les numéros privés (appels sans identification du correspondant), composez *77. Ces correspondants recevront alors un message leur indiquant que vous n’acceptez pas les appels provenant de numéros privés. Vous pouvez débloquer ces appels en composant *87.
Arrêtez les appels indésirables sur votre iPhone en bloquant chaque correspondant inconnu séparément ou en désactivant tous les appels provenant de numéros inconnus. Le blocage de tous les numéros inconnus peut aider à prévenir les appels indésirables risqués, y compris les escroqueries au support technique, mais il peut également empêcher les correspondants inconnus légitimes de vous contacter, car tous les numéros sont bloqués sauf ceux avec lesquels vous avez déjà été en contact.
Par conséquent, si vous savez que vous devez parfois accepter des appels de personnes que vous ne connaissez pas, vous devriez choisir de bloquer les correspondants séparément ou arrêter les appels indésirables en utilisant une autre méthode.
Voici comment bloquer un numéro de téléphone individuel sur iPhone :
Allez dans l’application Téléphone et recherchez le numéro que vous souhaitez bloquer. Vous pouvez généralement le trouver dans la liste des Récents, mais il peut également se trouver dans Contacts, Favoris ou Messagerie vocale en fonction de votre historique avec le numéro. Appuyez sur l’icône i en regard du numéro.
Faites défiler et appuyez sur Bloquer ce correspondant.
Appuyez sur Bloquer le contact pour confirmer.
Voici comment bloquer les appels inconnus un par un sur votre iPhone. Vous voudrez peut-être aussi savoir comment bloquer tous les numéros inconnus sur votre iPhone, ce que vous pouvez faire en les filtrant.
Si vous recevez chaque jour un grand nombre d’appels indésirables, vous pouvez filtrer tous les appels provenant de numéros que vous ne connaissez pas. Cette opération permet de se protéger contre l’usurpation d'identité (spoofing), avec des numéros qui semblent provenir d’entreprises ou de sources réelles alors qu’ils sont en réalité faux.
Voici comment filtrer et bloquer tous les numéros inconnus et privés sur un iPhone :
Allez dans Paramètres et faites défiler jusqu’à Téléphone.
Faites défiler et appuyez sur Appels d’inconnus silencieux.
Activez le commutateur en le faisant glisser (de manière à ce que la partie verte apparaisse).
Désormais, seuls les numéros figurant dans vos Contacts peuvent vous appeler, ainsi que les numéros avec lesquels vous avez déjà communiqué. Votre iPhone autorisera également les numéros qui apparaissent dans votre application de SMS ou dans WhatsApp. Cette opération permet de s’assurer que les numéros légitimes sont bien reçus tout en éliminant les numéros totalement inconnus. Vous pouvez toujours voir toutes les tentatives d’appel dans vos listes Récents.
Il existe différentes méthodes pour bloquer les appels indésirables sur Android. Vous pouvez également choisir de bloquer tous les numéros inconnus ou de marquer séparément certains appels comme étant indésirables.
Voici comment arrêter les appels indésirables sur Android :
La fonction d’identification du correspondant et de protection anti-spam permet aux utilisateurs d’obtenir des informations sur les appelants ou les entreprises qui ne figurent pas dans leur liste de contacts. Il donne également des avertissements sur les appels indésirables potentiels. Cette fonction est généralement activée par défaut. Vous pouvez demander à votre appareil Android de bloquer entièrement ces numéros.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer ou désactiver la fonction d’identification du correspondant et de protection anti-spam.
Ouvrez l’application Téléphone sur votre appareil.
Appuyez sur l’icône Plus d’options (trois points). Appuyez ensuite sur Paramètres > Écran Spam et appels.
Activez ou désactivez la fonction Identification du correspondant et protection anti-spam. Appuyez ensuite sur Bloquer les numéros > pour activer l’option Bloquer les appels indésirables et frauduleux.
Une fois cette opération effectuée, vous ne verrez que les appels filtrés dans votre historique d’appels ou dans votre boîte vocale. Ils n’apparaîtront pas dans les appels manqués. Si vous vous demandez comment débloquer les appels indésirables sur Android, désactivez le commutateur à la dernière étape.
Voici comment bloquer des numéros individuels en les marquant comme indésirables.
Ouvrez l’application Téléphone et sélectionnez Récents.
Appuyez sur le numéro que vous souhaitez bloquer et sélectionnez Info (i).
Appuyez sur Signaler, puis sélectionnez le type d’appel indésirable associé au numéro. Appuyez sur OK.
Appuyez sur Bloquer dans l’écran d’information.
Outre l’utilisation des fonctions intégrées à votre iPhone ou Android, il existe d’autres moyens d’empêcher les appels indésirables d’atteindre votre téléphone. Il s’agit notamment d’un registre national, du service de votre opérateur téléphonique et d’applications tierces.
Voici comment faire cesser les appels indésirables à l’aide de ces méthodes.
Les télévendeurs utilisent une liste de contacts publics pour effectuer leurs appels. Le registre d’opposition au démarchage téléphonique supprime votre numéro de cette liste. Bien que cette méthode réduise le nombre d’appels indésirables, vous pourrez toujours recevoir des appels indésirables de représentants politiques, d’organisations caritatives, d’agents de recouvrement et d’autres correspondants inconnus.
Inscrivez gratuitement votre numéro au registre d’opposition au démarchage téléphonique en appelant le 1-888-382-1222 (voix) ou le 1-866-290-4236 (téléscripteurs). Vous pouvez également le faire en ligne.
Voici comment mettre fin aux appels indésirables en s’inscrivant au registre d’opposition au démarchage téléphonique :
Rendez-vous sur le site web du registre national d’opposition au démarchage téléphonique de la FTC et cliquez sur le lien S’inscrire.
Entrez votre numéro de téléphone sans trait d’union. Vous pouvez enregistrer trois numéros à la fois. Saisissez votre adresse électronique pour confirmation.
Ouvrez l’e-mail de confirmation dans les 72 heures suivant votre demande.
Suivez les étapes de l’e-mail pour terminer la procédure.
La plupart des opérateurs téléphoniques utilisent le Machine Learning pour détecter les appels suspects et affichent généralement le message « risque de spam » ou « probabilité d’escroquerie » lorsque vous recevez un appel. Vous devez ignorer ces appels et les bloquer. Sachez comment bloquer les appels « susceptibles d’être une escroquerie » sur Android ou iPhone avant d’en recevoir un. Il s’agit de la même procédure que celle décrite ci-dessus pour bloquer les numéros individuels.
Les opérateurs téléphoniques tels que AT&T et Verizon disposent également de mécanismes supplémentaires de blocage des spams. Certains d’entre eux sont gratuits et vous permettent de bloquer automatiquement les appels indésirables, les appels automatisés et les spams.
AT&T propose l’application ActiveArmor, dont l’installation est gratuite. Elle permet de bloquer les appels indésirables. Vous pouvez effectuer une mise à niveau pour accéder à des fonctionnalités avancées. Le Filtre d’appel de Verizon vous offre également une option de base gratuite, mais vous pouvez payer un supplément pour accéder à plus de fonctionnalités. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir s’il propose un service similaire.
Des applications telles que Call Filter (sur Google Play) ou Robo Shield Spam Call Blocker (sur l’App Store) sont conçues pour détecter et arrêter les appels indésirables. Les applications de blocage d’appels frauduleux utilisent toutes des méthodes différentes pour détecter et bloquer les appels frauduleux. Testez-en plusieurs jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient le mieux. Vérifiez les avis et recherchez le nom de l’application sur Google pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un malware.
Lorsque vous choisissez un logiciel anti-spam, recherchez des outils dotés de fonctions anti-tracking pour empêcher les annonceurs de suivre vos activités en ligne.
Il est probable que vous receviez des appels indésirables parce que quelqu’un s’est emparé de votre numéro de téléphone. Il se peut que vous ayez involontairement saisi des informations à un endroit où vous n’auriez pas dû le faire, ou qu’une entreprise ait vendu vos informations. Si vous répondez à des appels indésirables, vous risquez de recevoir encore plus d’appels indésirables à l’avenir.
Si vous vous demandez encore « Pourquoi des numéros aléatoires m’appellent-ils ? », voici comment commencer :
Vous avez saisi votre numéro de téléphone à un endroit où vous n’auriez pas dû le faire.
Votre numéro a été divulgué lors d’une fuite de données.
Vous êtes entré en contact avec un escroc en ligne et avez donné par inadvertance votre numéro de téléphone.
Votre numéro a été composé au hasard.
Vous avez répondu à un appel indésirable dans le passé.
Les escrocs testent au hasard les numéros de téléphone dans le cadre de leurs activités malveillantes. Parfois, ils achètent des numéros à des entreprises auxquelles vous pouvez avoir fait appel dans le passé. Les fraudeurs peuvent également obtenir des numéros à partir de violations de données.
C’est ainsi que cela commence. Mais les vannes s’ouvrent vraiment dès que vous décrochez ne serait-ce qu’un seul appel frauduleux ou que vous communiquez involontairement votre numéro à un escroc.
Les spammeurs peuvent appeler et se faire passer pour une personne que vous connaissez ou que vous avez connue. Ils se présenteront comme s’ils vous connaissaient : « Salut, tu te souviens de moi ? C’est Tom ! » et vous penserez forcément à un Tom à qui vous n’avez pas parlé depuis longtemps. Ils resteront vagues et utiliseront des informations publiquement disponibles sur vous, par exemple celles publiées sur les réseaux sociaux, afin que vous ne vous rendiez pas compte de la supercherie. Il ne s’agit là que d’une technique d’ingénierie sociale. Le phishing en est une autre.
Sachez quels sont les risques liés au fait de répondre à des appels et si votre téléphone peut être piraté à la suite d’un appel. Mais même si vous faites preuve de la plus grande prudence, vous devez renforcer votre sécurité en ligne, car les appels indésirables ne sont que la partie émergée de l’iceberg.
Nous utilisons Internet tous les jours et donnons librement nos informations pour utiliser des services tels que la livraison de repas et des applications de rencontres. Votre numéro a déjà été diffusé par de nombreux canaux différents, dont certains peuvent aboutir à une escroquerie.
Renforcez la sécurité et la confidentialité de votre Internet afin de pouvoir utiliser votre téléphone en toute tranquillité. Avast One est un excellent choix, car il s’agit d’une suite de sécurité tout-en-un. Non seulement elle est dotée d’un moteur antivirus actif qui détecte et supprime les logiciels malveillants, mais elle vérifie également les violations de données afin que vous puissiez savoir si vos informations d’identification ont été exposées lors d’une fuite. De plus, elle est dotée d’un VPN intégré qui permet de chiffrer vos communications en ligne. Installez Avast One dès aujourd’hui : c’est entièrement gratuit.