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Aucun site web n’est totalement à l’abri des escroqueries, et Amazon ne fait pas exception. Amazon est une plateforme mondiale de confiance, et les escrocs profitent de son utilisation répandue au moyen d’escroqueries téléphoniques, de faux e-mails, d’arnaques Amazon Prime et de sites web usurpés. Découvrez comment reconnaître les principales escroqueries Amazon et comment un logiciel de sécurité complet comme Avast One peut vous aider à protéger votre vie en ligne.
La popularité d’Amazon en fait une cible idéale pour les pirates, et de nouvelles escroqueries Amazon apparaissent constamment. En découvrant les escroqueries Amazon courantes, vous remarquerez que la plupart d’entre elles partagent certains thèmes. Vous apprendrez ainsi à les repérer et à éviter de tomber dans le piège.
Cette article contient :
Les escroqueries Amazon courantes tentent de vous tromper en créant des sites web Amazon frauduleux ou en vous envoyant de faux e-mails Amazon. Les pirates sont des experts en ingénierie sociale et peuvent se faire passer pour de faux représentants du service client d’Amazon afin de vous convaincre de communiquer vos informations personnelles ou des données sensibles.
De nombreuses escroqueries Amazon consistent à envoyer de faux e-mails de phishing pour vous inciter à cliquer sur des liens menant à de faux sites web qui collecteront vos données. Ces e-mails vous attirent souvent en prétendant que vous avez gagné une récompense ou reçu un prix.
Le service de streaming vidéo d’Amazon est une cible de choix pour les fraudes, notamment à l’occasion de l’Amazon Prime Day, où les offres et les remises abondent pour les membres Prime.
Voici quelques-unes des formes que peuvent prendre les escroqueries Amazon Prime :
Les membres d’Amazon Prime s’attendent à recevoir des promotions de la part d’Amazon à l’occasion du Prime Day, et les escrocs en profitent. Dans cette arnaque, les membres de Prime reçoivent des SMS envoyés par des escrocs qui annoncent des offres. Mais les liens contenus dans ces SMS ou e-mails renvoient à des sites web frauduleux qui peuvent dérober leurs données personnelles ou informations de paiement.
Les utilisateurs reçoivent un e-mail ou un SMS, souvent avec une fausse adresse IP prétendant provenir d’Amazon, les informant qu’ils doivent mettre à jour leurs informations de paiement pour leur compte Amazon Prime. Il s’agit d’une arnaque Amazon courante, avec de nombreuses variantes.
Lorsque les membres Prime rencontrent des difficultés pour accéder au contenu d’Amazon Prime, ils se tournent souvent vers Google afin de trouver la solution. Une arnaque Amazon Prime consiste à publier un faux numéro de téléphone sur un site web frauduleux convaincant. Quand l’utilisateur pense appeler le service d’assistance d’Amazon Prime, l’escroc essaie de l’inciter à payer pour activer son compte Amazon Prime.
Les escroqueries de phishing Amazon reprennent souvent les graphismes et autres éléments de design des véritables e-mails d’Amazon, ce qui les rend tout à fait crédibles. Les e-mails de phishing Amazon se présentent sous plusieurs formes et comprennent habituellement un lien vers un site web usurpé où la victime est invitée à effectuer un paiement ou à saisir des informations personnelles.
Voici les types de messages les plus courants figurant dans les e-mails de phishing Amazon :
Les e-mails de mise à jour de vos modalités de paiement tentent de vous persuader que vos informations de paiement Amazon doivent être mises à jour ou ont expiré.
Certaines escroqueries par phishing Amazon font miroiter un prix à leurs victimes pour les inciter à cliquer sur un lien vers un site Amazon falsifié.
Les arnaques à la confirmation de commande prennent la forme d’un e-mail ou d’un SMS contenant un lien infecté demandant aux clients de vérifier un achat récent.
Demander une carte cadeau Amazon comme mode de paiement est une escroquerie courante qui pousse la victime à acheter une carte cadeau Amazon, puis à divulguer son numéro à l’escroc. Voici comment débutent souvent les escroqueries à la carte cadeau Amazon :
L’escroc se fait passer pour un ami ou un membre de la famille et demande une aide urgente sous la forme d’une carte cadeau Amazon.
Dans ce type d’escroquerie Amazon, une personne se faisant passer pour un agent du service technique d’Amazon convainc la victime qu’elle doit mettre à niveau un abonnement ou acheter un service en utilisant une carte cadeau Amazon comme moyen de paiement.
Les escrocs proposent des cartes cadeaux Amazon comme récompense en échange de la participation à une enquête. Ils recueillent vos informations personnelles sensibles dans les réponses à l’enquête.
Les victimes reçoivent généralement un appel prétendant qu’elles ont une dette impayée, par exemple une pénalité fiscale, et leur demandant de la régler en utilisant une carte cadeau Amazon.
En dehors de l’achat de produits sur le véritable site web d’Amazon, personne ne peut légitimement demander un paiement au moyen d’une carte cadeau Amazon. Si vous n’êtes pas sûr qu’un SMS ou un e-mail concernant une carte cadeau Amazon soit authentique, vérifiez le numéro de téléphone et le lien d’enregistrement. Les vraies cartes cadeaux Amazon portent le numéro 455-72, et le lien d’enregistrement doit comprendre amazon[point]com/g/ suivi du code de validation.
De nombreux messages d’escroquerie Amazon contiennent des liens vers des pages web imitant les vraies. Ces sites de pharming présentent des différences presque indétectables par rapport au véritable site Amazon, faisant croire aux victimes qu’elles peuvent effectuer des achats et saisir des informations de paiement en toute sécurité.
Les achats effectués sur de faux sites Amazon ne seront jamais livrés une fois l’argent versé. Vérifiez toujours la sécurité et l’authenticité d’un site web avant tout achat.
Vérifiez que le site Amazon que vous utilisez est bien réel.
Les clients peuvent également trouver de faux sites Amazon en effectuant une recherche sur Google. Lorsque vous posez une question sur le support technique d’Amazon ou que vous cherchez quelque chose comme « les offres Amazon Prime Day », il est possible de tomber sur de faux sites Amazon conçus pour escroquer les clients peu méfiants.
Les escrocs téléphoniques utilisent des tactiques d’intimidation ou un sentiment d’urgence pour inciter les victimes à effectuer un paiement. L’escroc annonce à la victime que son compte a fait l’objet d’une activité suspecte et qu’il a besoin des données de connexion ou de paiement pour confirmer cette activité.
Certaines escroqueries téléphoniques Amazon subtiles amènent la victime à prendre l’initiative de l’appel téléphonique. Les faux sites web proposent aux clients d’appeler un faux numéro d’assistance Amazon, puis l’escroc les incite à souscrire à un nouveau forfait ou à fournir des informations de paiement pour activer un compte frauduleux.
Il peut être difficile d’identifier un faux appel téléphonique d’Amazon, car certains escrocs parviennent à usurper leur numéro de téléphone. Méfiez-vous de tout appel téléphonique prétendant provenir d’Amazon. Bien que certains services d’Amazon appellent bien leurs clients par téléphone, vous ne serez jamais invité à divulguer des informations sensibles ou à vérifier des données personnelles lors d’un appel téléphonique légitime d’Amazon. Tout problème lié à un compte Amazon sera signalé directement dans votre compte.
Les escroqueries au support technique Amazon se présentent souvent sous la forme d’un e-mail ou d’un appel téléphonique frauduleux. Un e-mail de support technique Amazon frauduleux informe la victime d’un problème avec son compte et l’incite à appeler un faux numéro d’assistance. L’escroc demande ensuite une vérification du compte afin de convaincre la victime de divulguer les détails de son compte.
Les faux opérateurs du service technique Amazon peuvent également amener la victime à accorder un accès à distance à son ordinateur afin de résoudre un problème. Lorsqu’ils y accèdent, ces escrocs tentent d’installer des spywares, des ransomwares ou d’autres malwares. Pour vous préserver des escroqueries au support technique Amazon, ne vous fiez pas aux conseils techniques non sollicités et installez un outil de suppression des malwares pour protéger votre ordinateur contre les téléchargements malveillants.
Les escrocs au support technique Amazon demandent un accès à distance aux appareils pour résoudre de faux problèmes.
Les escroqueries liées aux échecs de livraison et à l’envoi d’articles visent les vendeurs d’Amazon plutôt que ses clients. Le destinataire de la commande affirme frauduleusement ne pas avoir reçu son achat et demande un remboursement ou l’envoi d’un second colis. Il s’agit d’une fraude relativement ancienne, mais dont les vendeurs Amazon doivent être avertis.
Les escrocs utilisent souvent des messages électroniques ou des SMS pour informer le destinataire qu’il a gagné un prix. Le message comprend généralement un lien infecté ou mène à une enquête à laquelle le destinataire doit répondre pour réclamer son prix. L’enquête incite ensuite la victime à fournir des informations sensibles à l’escroc.
Malgré les nombreuses escroqueries qui existent, il est facile d’apprendre à identifier les escroqueries Amazon. Voici comment vous protéger contre les escroqueries Amazon :
Ne donnez jamais d’informations personnelles par téléphone.
Amazon ne vous demandera pas d’informations personnelles par téléphone. Si votre interlocuteur vous présente des informations alarmantes concernant des commandes inconnues, des informations de paiement expirées ou des activités suspectes, vérifiez la réclamation directement dans votre compte Amazon.
Vérifiez toujours les URL lorsque vous visitez des sites web.
Même si le nom « Amazon » figure dans l’URL, il peut ne pas s’agir d’un site Amazon légitime. Pour vous assurer qu’il s’agit bien du vrai site, vérifiez la présence du point dans « amazon.com », par exemple « aws.amazon.com ».
Ne cliquez pas sur les liens dans les e-mails suspects.
Accédez directement à votre compte Amazon pour vérifier les informations, contrôler l’état de votre commande ou mettre à jour les informations de paiement. Vous pouvez également vérifier l’adresse électronique pour vous assurer que l’e-mail provient bien d’Amazon.
Si ça semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
Méfiez-vous des offres suspectes et vérifiez l’adresse électronique ou l’URL du site web pour vous assurer que tout est légitime. En cas de doute, supprimez l’e-mail ou le SMS et ne cliquez pas sur les liens.
Utilisez des mots de passe différents pour tous vos comptes.
Créez des mots de passe forts et uniques et ne divulguez jamais les détails de votre compte à quiconque. Il est également important de changer régulièrement vos mots de passe.
Ne payez personne avec une carte cadeau.
Les cartes cadeaux Amazon ne doivent être utilisées que pour effectuer des achats directement sur le site d’Amazon, et vous ne devez jamais donner le code de la carte cadeau à un tiers.
N’achetez pas sur un site tiers.
Ne cliquez pas sur les liens qui vous dirigent vers un site web tiers, et vérifiez toujours l’URL avant d’effectuer un achat ou de saisir des informations de paiement. Soyez prudent lorsque vous traitez avec des vendeurs tiers sur Amazon.
Installez un antivirus.
Certaines escroqueries Amazon peuvent entraîner l’infection de votre ordinateur par un malware qui compromet vos données. Installez un antivirus gratuit destiné à empêcher les fichiers, téléchargements et sites web malveillants d’infecter votre appareil.
Utilisez l’authentification à deux facteurs pour vous connecter à vos comptes.
L’authentification à deux facteurs (2FA) est un moyen plus sûr de se connecter. Elle peut également empêcher les escrocs d’accéder à votre compte, même s’ils disposent de vos données de connexion à la suite d’une violation de données.
Si vous pensez être victime d’une escroquerie Amazon, vous pouvez la signaler à Amazon. Vous pouvez également contacter la FTC (Federal Trade Commission) si l’escroquerie a entraîné une usurpation d’identité.
Les escroqueries Amazon sont loin d’être le seul danger qui guette les internautes. L’installation d’un logiciel de cybersécurité complet, comme Avast One, peut prévenir les fraudes et vous protéger contre une multitude d’autres menaces.
En bloquant les virus et les malwares, en évitant les e-mails frauduleux et les attaques de phishing, et en offrant une sécurité supplémentaire pour que vous puissiez faire vos achats en ligne en toute sécurité, Avast One vous aide à éviter les escroqueries et les complications qui en découlent. Installez-le gratuitement dès aujourd’hui.