Mensajes de texto spam (SMS): cómo detener o bloquear los mensajes de texto de spam

¿Qué son los mensajes de texto de spam?

Los mensajes de textos de spam son comunicaciones no solicitadas enviadas a dispositivos móviles a través de SMS o aplicaciones de mensajería instantánea. Los mensajes de texto no deseados suelen proceder de números desconocidos o como mensajes de texto de robots enviados en masa por marcadores automáticos. Al igual que otras formas de mensajes de spam, los mensajes de texto de spam suelen promocionar un producto o servicio.

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El spam se presenta de muchas otras formas, incluidas las llamadas telefónicas falsas desde números de teléfono de spam, así como todos los correos electrónicos de spam que inundan nuestras bandejas de entrada. La mayoría de estos mensajes son relativamente inofensivos y, además, filtrar el spam suele ser sencillo. Pero aunque no suelen propagar virus informáticos ni otro malware, algunos spammers pueden estar suplantando datos personales o intentando estafarle.

¿Por qué recibo mensajes de texto de spam?

Podría estar recibiendo mensajes de spam porque ha respondido a mensajes de spam en el pasado, ha llamado a un número gratuito o simplemente porque algunos de los sitios web que ha visitado, en los que se ha registrado o en los que ha realizado pedidos han compartido su información personal con intermediarios de datos.

A continuación se exponen algunos motivos por los que podría estar recibiendo mensajes de texto de spam:

1. Un perfil público en las redes sociales.
   Si sus perfiles están configurados como públicos en las redes sociales más populares, como Facebook, Instagram y LinkedIn, los spammers pueden encontrar allí su número de teléfono y su correo electrónico. También se sabe que muchos sitios de redes sociales venden los datos de los usuarios a terceras empresas de marketing.

2. Tecnología de generación automática.
   Los spammers pueden utilizar una tecnología especial para generar números de teléfono en un rango específico. Su número puede caer periódicamente en estos rangos, haciéndole susceptible de recibir mensajes de texto de spam no solicitados.

3. Identificación automática de números (ANI).
   Los números gratuitos comunes, como los 800 o 900 en EE. UU., utilizan la ANI para identificar y recopilar los números de teléfono entrantes. Los datos se utilizan sobre todo con fines de facturación, pero también pueden conectarse a otras partes de su huella digital.

Ejemplos de mensaje de spam

Los spammers disponen de un suministro casi inagotable de mensajes molestos, ardides y estratagemas. Pero la mayoría de los mensajes de phishing, el tipo de spam del que debe protegerse, entran en una de unas pocas categorías.

Estos son algunos de los ejemplos más comunes de mensajes de spam:

1. Ha ganado!
   Decirle a las personas que han ganado un premio al azar es una forma estupenda de conseguir que hagan clic en un enlace, ¡sin importarles que ni siquiera hayan participado en un concurso! Este tipo de mensajes falsos son casi siempre spam.

2. Hay un problema con su declaración de la renta.
   Cualquier mensaje de texto supuestamente relacionado con sus asuntos fiscales debería hacer sonar las alarmas. Los verdaderos organismos gubernamentales no se pondrán en contacto con usted para informarle sobre impuestos impagados o reembolsos a través de SMS: confíe solo en las comunicaciones por correo certificado, portales web seguros u otros canales apropiados.

3. Tiene derecho a un reembolso.
   Los spammers saben que a las personas les gusta el dinero contante y sonante. Por eso suelen utilizar la perspectiva de un reembolso por un producto o servicio pagado en exceso para atraer a las personas a interactuar con ellas.

4. Verifique la actividad sospechosa de la cuenta.
   Cualquier mensajes de texto no solicitado que intente que verifique una cuenta debería ser una gran señal de alarma. Si cree que su cuenta puede haber sido hackeada, cambie inmediatamente sus contraseñas en el sitio web correspondiente e informe directamente a la empresa.

5. Entrega fallida de un paquete.
   No es raro recibir mensajes de texto con actualizaciones sobre cómo y cuándo se entregará un pedido o un paquete falso. Pero las verdaderas empresas de logística nunca le enviarán un mensaje de texto solicitándole datos personales o dinero para completar la entrega.

6. ¡Urgente! Se necesita ayuda.
   Los mensajes falsos o inadecuados supuestamente de familiares y amigos necesitados son otra técnica de ingeniería social utilizada por estafadores y spammers. Tome medidas para verificar cualquier solicitud de dinero para ayudar a cubrir emergencias médicas o financieras, y si cree que alguien está realmente en peligro, póngase en contacto con las autoridades.

¿Qué es un mensaje de texto de phishing?

Un mensaje de texto de phishing es una estafa a través de un mensaje de texto que intenta engañarle para que facilite información confidencial, como nombres de usuario, contraseñas o datos de su tarjeta de crédito. A diferencia del típico spam publicitario que puede anunciar de forma molesta una oferta o servicio, los mensajes de texto de phishing suelen tener como objetivo robar sus datos personales y utilizarlos en su contra.

Los ataques de phishing también pueden intentar que instale software malicioso. El software antivirus le ayudará a prevenir los ataques de phishing, a mantener a salvo su dispositivo y sus datos, y a deshacerse de los mensajes de spam en su bandeja de entrada.

¿Qué son los mensajes de texto de robots y cómo se pueden detener?

Los mensajes de texto de robots son mensajes automatizados (mensajes de robot) que los spammers de marketing utilizan para enviar anuncios y otras comunicaciones no deseadas en masa. Por suerte, puede bloquear los mensajes de texto de robots que envían los bots de la misma forma que puede bloquear otros tipos de spam, directamente en la aplicación de mensajería.

No interactúe con el mensaje salvo para bloquear el número y evitar que le envíe más spam en el futuro. A continuación, denuncie el mensaje y el número de teléfono de spam para alertar del problema a su operador de telefonía móvil. Por último, use las funciones de filtrado y bloqueo integradas en su teléfono para protegerle de todo tipo de spam.

¿Qué es el bombardeo de SMS y cómo se puede detener?

El bombardeo de SMS se produce cuando alguien inunda la bandeja de entrada de un número concreto con un aluvión de mensajes de SMS spam de números que aparentemente son diferentes. Algunas aplicaciones y sitios web están especializados en el bombardeo de SMS, que puede ser difícil de detener dado el gran volumen de mensajes de texto de spam.

A menudo comienza como una broma, pero el bombardeo de SMS puede superar la categoría de broma y convertirse en ciberdelito, sobre todo si se utiliza como técnica de ciberacoso. Los filtros de spam integrados y los bloqueadores de spam de terceros pueden ayudarle a detener el bombardeo de SMS. Y también puede inscribirse en las listas de No enviar mensajes de texto para darse de baja de futuros envíos de spam y ayudar a prevenir los ataques de bombardeo de SMS.

¿Cómo se bloquean los mensajes de texto de spam?

Para bloquear los mensajes de spam, en la mayoría de los teléfonos abra la aplicación de mensajería correspondiente, toque prolongadamente el texto no deseado y toque Informar de spam. O bien, cuando aparezca el mensaje falso en su teléfono, seleccione el icono Opciones (3 puntos) y seleccione Bloquear.

A continuación se explica cómo bloquear los mensajes de spam en determinados tipos de dispositivos:

Cómo se bloquean los mensajes de texto de spam en Android

A continuación se explica cómo bloquear los mensajes de texto de spam no deseados en su teléfono Android.

1. Abra la aplicación de mensajería y busque el mensaje que desea bloquear. Mantenga pulsado el mensaje y pulse el icono Bloquear. (En algunas aplicaciones, puede que tenga que tocar Opciones (tres puntos) > Bloquear).

   

2. Marque Informar de spam y, a continuación, toque Aceptar.

   

Tenga en cuenta que la navegación puede diferir ligeramente según el fabricante de Android. La mayoría de los teléfonos Android disponen de una opción para activar la protección contra mensajes de texto y llamadas de spam en los ajustes del dispositivo.

Cómo bloquear los mensajes de texto de spam en un iPhone

Si está recibiendo mensajes de texto de spam en un iPhone, puede bloquearlos de dos maneras diferentes, haciéndose menos susceptible a futuros ataques de spam y phishing.

Bloquear los mensajes de texto de spam desde la aplicación Mensajes

A continuación le explicamos cómo bloquear los mensajes de texto de spam y los mensajes de texto no deseados en su iPhone:

1. Abra el mensaje de texto de spam y toque el nombre del remitente. Toque el icono Info en la parte superior de la pantalla.

   

2. Seleccione Bloquear este contacto.

   

Filtrar y bloquear automáticamente mensajes de texto de spam en un iPhone

El iPhone también puede filtrar mensajes de texto de spam por su cuenta. Este es el procedimiento para bloquear mensajes de texto de spam automáticamente:

1. Vaya a los ajustes del iPhone y toque Mensajes.

   

2. En la sección de filtrado de mensajes, active el botón Filtrar remitentes desconocidos. Ahora los mensajes que reciba de números desconocidos en iMessage o Mensajes se recopilarán en una lista aparte.

   

Cómo detener los mensajes de texto de spam

Puede detener los mensajes de texto de spam no deseados de varias maneras. Asegúrese de no responder nunca a mensajes de spam, denuncie el spam siempre que lo reciba o incluso instale una aplicación de terceros para filtrar los mensajes de spam. Y bloquee siempre los números de teléfono de spam para protegerse de los spammers y de las estafas en línea que perpetúan.

Este es el procedimiento para detener los mensajes de texto de spam:

No responda

Por muy molesto que sea recibir mensajes de texto aleatorios de números desconocidos, no los responda. Responder al spam es una de las peores cosas que puede hacer, porque permite a los spammers saber que su número de teléfono móvil está activo, y podría invitar a una avalancha de nuevos mensajes de texto de robots y otros mensajes no solicitados.

Bloquee los números

Una forma sencilla de evitar que los mensajes de spam lleguen a su bandeja de entrada es bloquear los números de spam en su teléfono. Funciona tanto en dispositivos iPhone como Android, y evita que le lleguen mensajes o llamadas del número bloqueado. Tenga en cuenta que los spammers pueden saltarse el bloqueo si falsifican el número de teléfono de otra persona.

Denuncie los mensajes de spam a su proveedor de datos móviles

Puede que los estafadores sean cada vez más inteligentes, pero los proveedores de servicios móviles también están mejorando a la hora de identificar y bloquear los números de teléfono de spam. Informar a su compañía de los mensajes de texto sospechosos o de spam le ayuda a protegerse a sí mismo y a los demás, ya que evita que se produzcan estafas similares en el futuro. Para informar de mensajes de spam a AT&T, Verizon o T-Mobile, reenvíe el mensaje de spam al 7726.

También puede informar de un número de teléfono sospechoso y presentar una denuncia ante las autoridades competentes de su jurisdicción. En Estados Unidos, los mensajes de texto no deseados y las estafas por Internet pueden denunciarse a la Comisión Federal de Comercio a través del Registro Nacional de No Llamar (National Do Not Call Registry). También puede añadir el número a su lista No enviar mensajes, que le da de baja de los spammers conocidos prohibiéndoles que se dirijan a usted.

Use aplicaciones para bloquear el spam

Para contar con una capa adicional de seguridad contra el spam, use una aplicación para bloquear de forma proactiva los mensajes de texto de los estafadores y los números de teléfono de spam. Estas aplicaciones recurren a enormes bases de datos que se actualizan constantemente para bloquear automáticamente las estafas de mensajes de texto y evitar que los mensajes de texto no deseados inunden su teléfono.

Existen una serie de aplicaciones integradas y de terceros para filtrar y bloquear los mensajes de spam. Y hay varias organizaciones que se dedican a investigar el spam y la suplantación de identidad inadecuados e ilegales a las que puede denunciar los mensajes de spam y otros mensajes potencialmente peligrosos.

Las mejores aplicaciones de bloqueo de mensajes de texto para Android

Los mejores bloqueadores de mensajes de texto para Android no solo los detienen, sino que también incluyen funciones como el silenciamiento de llamadas y el reconocimiento de spam que pueden alertarle de posibles estafas. Para obtener una ayuda adicional a la hora de detener los mensajes de spam, utilice también un bloqueador de anuncios para Android.

Aquí tiene tres de las mejores aplicaciones de bloqueo de spam para Android:

• Calls Blacklist
  Calls Blacklist es una completa aplicación de bloqueo de llamadas y mensajes SMS que le permite bloquear llamadas y mensajes de texto spam tanto de números desconocidos como privados. También puede librarse de las molestias bloqueando completamente las notificaciones de llamadas.

• Key Messages
  Key Messages es un bloqueador de mensajes de texto impulsado por IA para Android que bloquea de forma automática los mensajes de spam de remitentes desconocidos. Es totalmente compatible con MMS, lo que le permite enviar contenido multimedia con facilidad. Puede bloquear los SMS en función de las categorías y puede hacer una copia de seguridad de sus datos en su cuenta de Google Drive.

• Call Control
  Call Control es un completo bloqueador de SMS para Android, reconoce y bloquea de forma automática las llamadas y los mensajes SMS de spam. También cuenta con un modo incógnito integrado que le permite ocultar las llamadas y los mensajes entrantes; además, su función de detección inteligente rechaza automáticamente todos los contactos confirmados y probables de spam. Además, puede crear listas de bloqueo personalizadas.

Las mejores aplicaciones de bloqueo de mensajes de texto para un iPhone

Para contar con una capa adicional de protección en iOS, hágase con una aplicación de bloqueo de mensajes de texto para su iPhone. Estos bloqueadores de mensajes y llamadas para iOS son eficaces a la hora de detener casi cualquier tipo de spam y se vuelven más potentes con cada informe que generan. Pruebe un bloqueador de anuncios para iOS si quiere mayor protección contra las molestas interrupciones en su teléfono.

• Hiya
  Hiya es un completo bloqueador de llamadas y SMS para su iPhone que identifica llamadas de spam, incluidas las llamadas de robots y el telemarketing, y las bloquea automáticamente. Puede ver fácilmente sus números bloqueados y bloquear las llamadas de spam falsas por ubicación (código de área y prefijo). Además, su opción de búsqueda telefónica inversa le ayuda a relacionar nombres con números no guardados.

• TrueCaller
  TrueCaller, una de las aplicaciones de bloqueo de spam más importantes y populares, cuenta con un nivel de suscripción 100 % gratuito y mantiene alejado de forma sistemática el spam por mensaje de texto. Su base de datos confirma la identidad de cualquier llamada de spam basándose en la experiencia de otras personas de su red, y detendrá la llamada de spam antes de que usted conteste.

• VeroSMS
  VeroSMS es un filtro de SMS centrado en la privacidad. Permite bloquear mensajes de texto por palabras clave o por medio de datos regionales obtenidos de forma comunitaria. VeroSMS no tiene acceso a sus mensajes de texto y no envía ninguno de sus datos a los servidores. También puede personalizar su lista de contactos para prohibir las llamadas externas y, a la vez, evitar que se bloqueen los contactos verificados.

• SMS Shield
  SMS Shield es una aplicación de filtrado de spam que funciona en línea y fuera de línea para encontrar y deshacerse de los mensajes no deseados de forma eficaz. Sus opciones de control manual le permiten bloquear contactos de SMS concretos basándose en palabras clave, mientras que su motor de IA identifica con facilidad el spam nuevo y el reciclado. También dispone de un modo para viajeros frecuentes para que pueda bloquear los SMS transfronterizos.

No haga clic en los enlaces de los mensajes que reciba

No haga clic en los enlaces de un mensaje de texto o correo electrónico de spam. Los mensajes de texto de spam son un vehículo clásico para las estafas de phishing que intentan persuadirle para que haga clic en enlaces que pueden llevarle a sitios web de pharming que pretenden robar los datos o inyectan adware u otro malware en su dispositivo.

Y verifique la seguridad de un sitio web independientemente de cómo llegue a él, pero especialmente si es a través de un mensaje de texto o un correo electrónico. Asegurarse de que tiene un navegador diseñado para la seguridad y la privacidad configurado como navegador predeterminado también puede ayudarle a proteger sus datos y evitar que el spam se convierta en algo más amenazador.

Proteger la información personal

Las empresas legítimas no le pedirán información personal y confidencial, como su dirección, contraseñas de cuentas o números de identificación oficiales por SMS. Si le piden que entregue datos personales, denuncie el mensaje de texto spam de inmediato y tome medidas para bloquear los spammers que husmean sus datos personales. Si no mantiene sus datos personales privados, se arriesga a ser víctima de un robo de identidad.

Revisar de forma periódica la factura telefónica

Algunas campañas publicitarias de spam y otras estafas telefónicas fuerzan a su teléfono a llamar o enviar mensajes de texto a números prémium, lo que puede elevar su factura. Revise los extractos de su móvil y busque cualquier cargo extraordinariamente alto, uso inesperado de datos o cualquier cosa extraña.

Utilizar las funciones integradas de bloqueo de spam de su teléfono

Compruebe las opciones de seguridad de su teléfono y use cualquier función de privacidad integrada, como el bloqueo de llamadas, el identificador de llamadas, los filtros de spam y cualquier otro control antispam, para ayudar a bloquear los mensajes de texto no deseados, intentos de phishing selectivo o cualquier otra estafa. Estas funciones le ayudarán a detener los mensajes de texto de spam.

Añada una protección adicional con Avast

Algunos mensajes de spam pueden resultar inofensivos, pero los enlaces de spam y los mensajes no solicitados pueden contener malware que puede causar verdaderos daños a su dispositivo. Si quiere una capa de protección adicional contra las amenazas que acechan en los mensajes de spam, la solución es Avast Free Antivirus.

Gracias a la tecnología de detección de amenazas impulsada por IA, Avast Free Antivirus ofrece protección en tiempo real contra el spam, el malware y otras amenazas, manteniendo a salvo su información confidencial y su sistema. Disponible tanto en Android como en iOS, nunca ha sido tan fácil contar con protección contra el spam.