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Ese correo electrónico que parece provenir de Amazon, ¿es realmente de Amazon? Los estafadores inundan las bandejas de entrada con correos electrónicos falsos de Amazon y otros mensajes falsos. Estos correos electrónicos aparentemente legítimos están diseñados para engañar al destinatario y hacer que proporcione datos personales, como contraseñas o información financiera. Descubra cómo detectar los correos electrónicos de phishing de Amazon y por qué una herramienta de seguridad integral puede protegerle contra las estafas de phishing.
El phishing por correo electrónico es una técnica de ciberdelito que utiliza los correos electrónicos fraudulentos para engañar a sus víctimas y dirigirlas a hacer clic en enlaces peligrosos o a revelar su información personal, como las contraseñas de sus cuentas y los datos de sus tarjetas de crédito. Aunque algunos son fácilmente identificables como falsos, los timadores más sofisticados pueden crear correos electrónicos fraudulentos convincentes que parezcan provenir de fuentes con credibilidad, como Amazon.
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Estafas como los correos electrónicos de phishing de Amazon están diseñadas para engañarle y hacerle proporcionar su información personal, bajo el supuesto que está tratando con una organización conocida y legítima. Desgraciadamente, si cae en su engaño, los estafadores tendrán acceso a sus datos y podrán realizar compras fraudulentas o cometer otras formas de robo de identidad.
Las estafas de correo electrónico falso de Amazon y otros ataques de phishing son un tipo de técnica de ingeniería social. Mediante formas similares de engaño y manipulación, las estafas de phishing pueden ir desde el phishing de Facebook hasta las estafas de phishing de ID de Apple. Consulte nuestra guía esencial sobre el phishing para obtener una descripción completa.
Detectar un correo electrónico de phishing de Amazon puede resultar difícil, pero no es imposible. Por lo general, existen algunas señales reveladoras que ayudan a identificar los correos electrónicos de phishing, si sabe lo que tiene que buscar. Y recuerde siempre que, en caso de duda, no debe hacer clic.
Aquí le explicamos cómo detectar un correo electrónico fraudulento de Amazon:
Temas sospechosos: Si recibe un correo electrónico de Amazon donde se le informa que «ha ganado un premio», que «sus datos de pago han caducado» o que «debe verificar la actividad en su cuenta», es probable que se trate de un ataque de suplantación o algún otro tipo de estafa de soporte técnico.
Amazon siempre le pedirá que gestione los asuntos relacionados con los pagos o la seguridad de la cuenta directamente a través de su cuenta de Amazon. Si cree que su cuenta de Amazon ha sido hackeada, póngase en contacto directamente con Amazon.
Formato, ortografía o gramática inusuales: ¿Algo le parece extraño en ese correo electrónico? Amazon tiene un equipo específico de redactores que elaboran cuidadosamente sus mensajes, por lo que los errores «chapuceros» deberían ponerle en guardia. Estar atento a los errores de formato, ortografía y gramática puede ayudar a evitar los ataques de phishing.
Lenguaje emocional: Los hackers intentan jugar con las emociones de las personas para alentarlas a interactuar con sus estafas. Los mensajes que supuestamente provienen de Amazon y le hacen sentir temor o emoción son inusuales, y siempre debe sospechar de los correos electrónicos que dicen cosas como «haga esto ahora mismo» o «¡ha ganado un premio!».
Direcciones de correo electrónico desconocidas: Si recibe un posible correo electrónico fraudulento de Amazon, eche un vistazo a la dirección del remitente. No haga clic en ningún mensaje de remitentes que no sean de Amazon.
Para ver algunos ejemplos concretos de las técnicas utilizadas en los correos electrónicos falsos de Amazon enviados por hackers, consulte estos diez ejemplos reales de correo electrónico de phishing. Aprenda de ellos y protéjase.
Los correos electrónicos de phishing de Amazon generalmente están mal escritos y tienen un formato extraño.
Mantenerse alerta y leer de forma crítica los correos electrónicos que llegan a su bandeja de entrada le ayudará a protegerse contra los correos electrónicos fraudulentos de Amazon. Esté pendiente de las señales de alerta obvias y proceda siempre con precaución, especialmente cuando se trata de cualquier tipo de correo electrónico de seguridad de la cuenta de Amazon.
El uso de un software antiseguimiento puede ayudarle a supervisar posibles actividades sospechosas. Y crear contraseñas seguras y usar un buen administrador de contraseñas puede ayudarle a mantener a los hackers alejados de sus cuentas.
Estas son las mejores formas de protegerse contra los correos electrónicos falsos de Amazon:
No haga clic en ningún enlaceSi recibe un posible correo electrónico falso de Amazon, no haga clic en ningún enlace. Los enlaces a páginas reales de Amazon tienen un punto antes de la palabra Amazon en la dirección URL. Los enlaces de phishing le conducirán a un sitio web falso que no forma parte de Amazon y podrían infectar su equipo con spyware u otras formas de malware.
No llame a ningún número de teléfonoLos correos electrónicos sospechosos pueden pedirle que llame a un número, pero si lo hace, aumentará su vulnerabilidad ante los estafadores. Si se trata de una estafa de línea prémium, la llamada en sí le costará dinero y revelará su número de teléfono a los ciberdelincuentes. Alternativamente, llame a una línea de ayuda de atención al cliente que figure en el sitio web real de Amazon, para verificar las afirmaciones realizadas en el correo electrónico.
No responda a los correos electrónicosResista la tentación de responder a los correos electrónicos de phishing de Amazon. Incluso si responde sin dar información, puede terminar recibiendo más correos electrónicos no deseados en el futuro. Si recibe un correo electrónico de intento de inicio de sesión de Amazon o un correo electrónico de pago rechazado de Amazon, póngase en contacto con Amazon directamente a través de su sitio web.
No proporcione información privada por correo electrónico, teléfono o mensaje de textoAl compartir datos personales, tenga siempre en cuenta con quién los comparte y con qué finalidad. Los correos electrónicos no deseados de Amazon sofisticados que utilizan técnicas de phishing selectivo pueden ser particularmente difíciles de detectar, por lo que es una buena práctica no proporcionar nunca contraseñas, datos de inicio de sesión o datos financieros a alguien por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, incluso si la solicitud parece ser legítima.
Manténgase al día sobre las noticias sobre las últimas estafas de AmazonUna de las estafas de phishing de Amazon más recientes consiste en alertar falsamente a los clientes de Amazon Prime sobre una gran compra realizada en su cuenta. El correo electrónico fraudulento de Amazon Prime contiene un «número de servicio» falso para que las víctimas llamen y resuelvan el problema. Tras entablar contacto, los estafadores intentan obtener los datos de inicio de sesión de la cuenta Prime.
Los hackers están creando constantemente nuevos esquemas para evitar la detección y engañar a las víctimas. Las tácticas de correo electrónico de estafa de Amazon no son una excepción. Mantenerse informado le ayudará a identificar las amenazas más recientes y defenderse de ellas.
Si ha recibido correos electrónicos falsos de phishing de Amazon, piense que no está solo. Denunciar las estafas en Internet ayuda a las empresas a detener futuros ataques contra usted mismo y contra otras personas. Y aunque descubrir la forma de denunciar un ciberdelito puede resultar algo confuso, Amazon lo facilita.
Para denunciar un correo electrónico de phishing a Amazon, simplemente vaya a la página de servicio al cliente de Amazon y siga las instrucciones del sitio.
Si ha sido víctima de un correo electrónico fraudulento de Amazon, esto es lo que debe hacer:
No entre en pánico: mantener la calma le ayudará a manejar la situación con la cabeza despejada y a mitigar las posibles consecuencias. Y tampoco se sienta estúpido, le pasa a mucha gente. Las tramas de phishing están diseñadas para ser difíciles de detectar.
Cambie sus contraseñas: su contraseña de Amazon es la clave de su cuenta y de toda la información personal y financiera privada que contiene. Si cree que su contraseña de Amazon ha quedado expuesta, cámbiela de inmediato (utilice una frase de contraseña larga y única) para mantener alejados a los timadores y estafadores.
Póngase en contacto con la policía: las estafas de Amazon son un ciberdelito grave: los daños potenciales pueden ser muy costosos y dar lugar a formas adicionales de robo de identidad. Su departamento de policía local puede ayudarle a orientarse a través de los pasos que debe seguir.
Avise a su banco: las cuentas de Amazon a menudo están vinculadas a cuentas bancarias, por lo que es importante que informe a su banco sobre la situación. De esa manera, pueden congelar todas las compras no verificadas y posiblemente ayudar a atrapar a los estafadores.
Cancele cualquier tarjeta de crédito que haya quedado expuesta: todas las tarjetas de crédito asociadas con su cuenta de Amazon están en riesgo. Para estar seguro, cancélelas. Se trata un procedimiento normal para los bancos y le enviarán tarjetas nuevas lo antes posible.
Informe a Amazon: denunciar la estafa a Amazon les permitirá volver a proteger su cuenta, difundirla a otros posibles destinatarios para informarles sobre la estafa y evitar que también sean víctimas de ella y ayudarles a desarrollar herramientas y procedimientos para detener futuros ataques de phishing.
Los buenos hábitos cibernéticos son cruciales para evitar ataques de phishing y otras posibles estafas. Pero independientemente de lo precavido que sea, los hackers seguirán siendo capaces de aprovechar las vulnerabilidades de seguridad en el software que use o los sitios web que visite. Manténgase protegido en todo momento con Avast Free Antivirus.
Avast brinda una protección completa contra enlaces sospechosos, malware, filtraciones de datos y otras amenazas. Proteja todos sus dispositivos y datos, bloquee el malware y manténgase alejado de los enlaces maliciosos que usan los phishers con Avast.