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Spotify es el servicio de streaming más popular del mundo, con cientos de millones de usuarios activos al mes. Así que no es de extrañar que Spotify sea un objetivo para los hackers. Siga leyendo para conocer las señales que indican que su cuenta de Spotify ha sido hackeada y qué puede hacer para recuperarla. A continuación, refuerce su privacidad en línea y ayude a prevenir el hackeo con Avast Free Antivirus.
Existen muchas razones por las que los hackers atacan las cuentas de Spotify. Al tratarse de un servicio con opción de suscripción prémium, los hackers pueden atacar las cuentas de Spotify Premium para utilizar las funciones sin pagar. En algunos casos, los hackers permitirán al propietario conservar el acceso mientras utiliza su cuenta sin permiso. También pueden cambiar la contraseña y actualizar el nivel de suscripción, con lo cual se bloquea el acceso del propietario a la cuenta. A veces, las credenciales de las cuentas pueden incluso venderse.
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Dado que Spotify es la plataforma de streaming más popular del mundo, con cientos de millones de usuarios activos mensuales, se sabe que los hackers secuestran cuentas para manipular las cifras de streaming. Al reproducir la misma canción en bucle, el número de streams de temas que, de otro modo, serían poco conocidos puede aumentar significativamente los ingresos de un artista.
Incluso las cuentas gratuitas de Spotify corren peligro. En estos casos, la intención puede ser recopilar información que más tarde pueda utilizarse para un ataque de phishing o reunir nombres de usuario y contraseñas que puedan utilizarse en otras cuentas, como las de correo electrónico, Facebook u otras redes sociales.
También se sabe que los hackers acceden a las cuentas de artistas mediáticos para hacer una declaración política o provocar el caos.
En 2020, la BBC informó sobre el ataque a los perfiles de varios artistas, entre ellos los de Lana Del Rey y Dua Lipa. El hacker, conocido como Daniel, publicó mensajes de apoyo a Donald Trump y Taylor Swift, y sustituyó la imagen del canal por una la de su icono de Snapchat.
En octubre de 2021, según detalla NME, el perfil de Spotify del rapero Tekashi 6ix9ine fue hackeado. El incidente suscitó un gran interés entre los medios de comunicación y los aficionados a la música por las imágenes obscenas que se subieron a la cuenta.
A menos que le hayan bloqueado su cuenta, puede que no se dé cuenta de inmediato de que ha sido hackeado. Si observa alguna de las siguientes situaciones, es posible que hayan accedido a su cuenta:
Las listas de reproducción cambian o no aparecen
La música se reproduce aleatoriamente
Su lista «Reproducciones recientes» muestra canciones desconocidas
Notificaciones sobre actividades sospechosas
Cuentas sociales desconocidas que se conectan a su cuenta
Cambios de suscripción no autorizados
Ha cerrado sesión en todos sus dispositivos
Sus datos de acceso no funcionan
Cualquier indicio de actividad sospechosa debe investigarse lo antes posible. Lo primero que debe hacer es comprobar el estado de su cuenta para asegurarse de que no se ha modificado su dirección de correo electrónico o su plan de suscripción.
Inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en Configuración.
Vaya a Cuenta.
Compruebe que no hayan cambiado su dirección de correo electrónico.
Si han cambiado su información de contacto, debe ponerse en contacto directamente con el equipo de asistencia de Spotify.
Inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en Configuración.
Vaya a Cuenta.
Seleccione Facturación para ver si su suscripción ha cambiado.
Si su suscripción ha sido alterada sin su conocimiento, póngase en contacto directamente con el equipo de asistencia de Spotify.
Esto es lo que debe hacer si aún tiene acceso a su cuenta, pero sospecha que ha sido hackeada.
El primer paso y el más importante para recuperar su cuenta hackeada es cambiar la contraseña. A continuación, le explicamos cómo restablecer su contraseña de Spotify:
Vaya a la página Restablecer contraseña de Spotify.
Introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar.
Spotify le enviará un código de restablecimiento por correo electrónico.
Abra el enlace y elija una contraseña segura y única.
Si ha reutilizado su contraseña original de Spotify en otras cuentas, también debe restablecer esas contraseñas, eligiendo una nueva y única para cada una de ellas.
Es probable que utilice su cuenta de Spotify en varios dispositivos: teléfonos, tabletas, altavoces inteligentes, el coche, etc. Asegúrese de haber cerrado sesión en cada uno de esos dispositivos. Los usuarios no deseados no podrán acceder a ellos sin la nueva contraseña. Tenga en cuenta que puede tardar hasta una hora.
A continuación, le explicamos cómo cerrar sesión en todos los dispositivos conectados a su cuenta de Spotify:
Inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en Configuración.
Vaya a General.
Haga clic en Cerrar sesión en todas partes.
Spotify le permite conectar servicios de terceros a su cuenta. Si estos permanecen conectados, un hacker podría seguir teniendo acceso a su cuenta.
A continuación, le explicamos cómo desconectar las cuentas de redes sociales y otras aplicaciones de su cuenta de Spotify:
Inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en Configuración.
Vaya a Cuenta.
Haga clic en Apps, y, a continuación, haga clic en Quitar acceso junto a todas ellas.
Una vez que haya eliminado los accesos, puede volver a conectar los que utiliza en la actualidad. Si va a eliminar sus redes sociales, asegúrese de cambiar las contraseñas de estas cuentas antes de volver a conectarlas.
Si han cambiado su nombre de usuario o contraseña de Spotify, debe ponerse en contacto directamente con el equipo de asistencia de Spotify.
El proceso de recuperación puede ser bastante lento y es posible que tenga que aportar documentación para probar su identidad y demostrar que la cuenta es suya. Una vez confirmada su identidad, Spotify podrá devolverle su cuenta.
Si, tras recuperar el control de su cuenta, descubre que sus listas de reproducción han desaparecido, ¡que no cunda el pánico! Existe un método sencillo para recuperar las listas de reproducción de Spotify eliminadas:
Inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en Configuración.
Vaya a Cuenta.
Haga clic en Recuperar listas.
En 2020, los hackers utilizaron un tipo de ataque de fuerza bruta conocido como «relleno de credenciales» para acceder a unas 350 000 cuentas de Spotify. El relleno de credenciales es un ataque de hacking que consiste en probar un nombre de usuario y una contraseña de acceso a un sitio web o a una aplicación en otros sitios webs y aplicaciones. Si una persona ha utilizado las mismas credenciales de inicio de sesión en varias cuentas, un hacker puede acceder a esas otras cuentas.
Es una de las razones por las que es tan importante utilizar contraseñas seguras y únicas para proteger sus cuentas. Esto es aún más importante en Spotify, porque la plataforma no ofrece la autenticación en dos pasos. Utilizar un administrador de contraseñas es una buena forma de llevar un registro de todas sus contraseñas.
Para minimizar las posibilidades de ser víctima de un hackeo, no comparta nunca su cuenta. Compartir sus datos de inicio de sesión para permitir que sus amigos accedan a su cuenta aumenta el riesgo de una infracción de seguridad, porque ya no controla el número de dispositivos que tienen acceso a sus datos de inicio de sesión.
No es seguro descargar ni acceder a aplicaciones modificadas, incluidos los mod APK de Spotify que afirman ofrecer funciones gratuitas de Spotify Premium. A menudo, se trata de estafas que utilizan clientes no oficiales de Spotify para engañarle y que comparta su información personal o instale software no seguro en su dispositivo.
Instale Spotify únicamente desde fuentes oficiales y de confianza, y asegúrese de contar con software de seguridad para evitar una infección por malware.
El phishing es una estafa habitual que los hackers utilizan para robar información personal. En un ataque de phishing, es posible que reciba un correo electrónico que parece ser de Spotify, en el que se alegue que hay problemas con su cuenta y se le inste a hacer clic para verificar sus datos.
Si hace clic en el enlace, puede acabar enviando sus datos de acceso u otra información personal directamente a los hackers. Spotify no le pedirá información personal en sus comunicaciones, y los correos electrónicos siempre procederán de una dirección @spotify.com.
Si tiene sospechas sobre un correo electrónico que haya recibido, no haga clic en ningún enlace. En su lugar, verifique el estado de su cuenta directamente a través de la aplicación o el sitio web de Spotify.
Su vida en línea está cada vez más interconectada con servicios como Spotify que funcionan en múltiples dispositivos. Por eso, es tan importante utilizar un potente software de ciberseguridad que proteja su información personal y le ayude a mantenerse seguro en Internet. Avast Free Antivirus cuenta con una serie de funciones que le ayudarán a evitar el phishing, bloquear el malware y protegerse contra las estafas en línea. Instale Avast Free Antivirus hoy mismo, completamente gratis.