Holen Sie sich mit Avast One leistungsstarken Schutz vor Online-Betrug
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Temu verspricht Ihnen mit seinen preisgünstigen Produkten die Gelegenheit, „einzukaufen wie ein Milliardär“ – aber sind seine Sparangebote womöglich zu gut, um wahr zu sein? Hier untersuchen wir, ob Temu ein legitimes Unternehmen ist, bei dem Sie sicher einkaufen können, oder ob Sie es mit Betrug zu tun haben. Schützen Sie dann Ihr Gerät mit einer umfangreichen Sicherheits-App, um Ihre Sicherheit beim Online-Shopping zu verbessern.
Temu ist eine rasant wachsende und weit verbreitete E-Commerce-Plattform, die Konsumenten und Händler zusammenbringt. Temu betreibt das Unternehmen über die temu.com-Website und die Temu-App, über die die einzelnen Händler diverse Waren anbieten – von Kleidung und Haushaltsartikeln bis hin zu Elektronik und Spielwaren. Die Produkte werden den Kunden direkt von den Herstellern in China zugesandt, um die Preise niedrig zu halten.
Temu wurde im Juni 2024 mehr als 50 Millionen Mal heruntergeladen und war damit beliebter als die Amazon Marketplace-App.
Temu ist ein legitimes Unternehmen und befindet sich im Besitz von PDD Holdings, eines chinesischen Unternehmens mit Sitz in Shanghai. PDD Holdings besitzt außerdem Pinduoduo, das chinesische Schwesterunternehmen von Temu.
Temu nutzt die für Niedrigpreisprodukte geltende Steuerbefreiung, wodurch es möglich wird, die Preise für Konsumenten in den USA niedrig zu halten. Diese Gesetzgebung, die sogenannte „De Minimis-Steuerbefreiung“, erlaubt es ausländischen Unternehmen, Sendungen, deren Wert unter 100 USD liegt, steuer- und abgabenfrei an die Konsumenten in den USA zu verschicken.
Im August hatte die Website von Temu eine Trustpilot-Bewertung von 2,8 von 5. Zum Vergleich: Der Billiganbieter für Kleidung SHEIN war mit 4,7 bewertet, Amazon mit 1,7. Beschwerden über Temu betreffen meist verspätete Lieferungen, beschädigte oder fehlende Artikel und Verzögerungen bei Rückerstattungen.
Nachforschungen haben ergeben, dass einige der auf Temu vertretenen Marken gefälschte Produkte verkaufen, etwa Imitate von Air Jordans. Temu verwendet jedoch ein System mit blauen Häkchen, um verifizierte Produkte und Verkäufer für Kunden kenntlich zu machen.
Auf Temu einzukaufen, ist so sicher wie bei vielen anderen Online-Shops auch – es gelten Richtlinien und Maßnahmen zum Schutz Ihrer Verbraucherrechte und Online-Sicherheit. Es bestehen jedoch Risiken, die Sie kennen müssen, insbesondere hinsichtlich der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Weitergabe an Datenbroker.
Temu verfügt über eine Mobile Application Security Assessment-Zertifizierung (MASA) – eine Zertifizierung, die an Apps vergeben wird, nachdem in Tests nachgewiesen wurde, dass sie bestimmte Sicherheitsanforderungen erfüllt. Diese Tests werden von der DEKRA, einer angesehenen globalen Sicherheitsorganisation, durchgeführt.
Hier nennen wir einige der Verfahren, mit denen Temu die Sicherheit priorisiert:
Kaufschutzprogramm: Die Benutzer haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen für Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen, beim Empfang beschädigt sind oder verlorengehen.
Zahlungsabwicklung: Temu nutzt HTTPS, TLS und SSL-Verschlüsselung zum besseren Schutz seiner Online-Transaktionen.
Proaktive Sicherheitsrecherchen: Temu arbeitet mit dem Bug Bounty Program von HackerOne zusammen, um Sicherheitslücken zu erkennen und zu beheben.
Häkchen für verifizierte Verkäufer: Temu markiert offiziell verifizierte Händler mit einem blauen Abzeichen mit einem Häkchen.
Die Gefahren bei der Verwendung von Temu liegen hauptsächlich im Bereich Datenschutz und Sicherheit. Je mehr Ihre Daten online weitergegeben werden, desto größer ist das Risiko, dass sie in einer Sicherheitsverletzung offengelegt werden. Das heißt: Wenn Sie sich für ein Online-Konto anmelden, dann sollten sie die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens zu beachten und sich klarmachen, in welchem Umfang Sie es für vertrauenswürdig halten.
Es gibt einige wichtige Punkte, die bei Temu in Bezug auf Privatsphäre und Sicherheit zu beachten sind:
Temu leitet Daten an Dritte weiter: Laut der Datenschutzrichtlinie von Temu können ihre persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Kaufhistorie usw.) an externe Werbetreibende, Dienstanbieter und Geschäftspartner weitergegeben werden. Dies ist bei vielen Online-Unternehmen üblich, erschwert Ihnen jedoch das anonyme Surfen.
Bei Temu könnten politische Einflüsse wirksam sein: Es gibt keine konkreten Beweise dafür, dass Temu oder sein Schwesterunternehmen Pinduoduo Daten an die chinesische Regierung verkauft haben; allerdings hat der US-amerikanische Gesetzgeber Bedenken wegen des potenziellen Datenmissbrauchs zum Ausdruck gebracht, die mithilfe von Spyware erfasst wurden, die 2023 in der Pinduoduo-App gefunden wurde.
In der Schwester-Anwendung von Temu wurde Malware gefunden: Die Pinduoduo-App wurde aus Google Play entfernt, nachdem festgestellt wurde, dass einige Versionen der App außerhalb des offiziellen Stores Malware enthielten, mit deren Hilfe die Benutzer durch einen Exploit einer Android-Sicherheitslücke ausspioniert wurden.
Malware kann selbstverständlich auf vielerlei Wegen auf Ihre Geräte gelangen, nicht nur über infizierte Apps. Deshalb sollten Sie stets eine zuverlässige App für Online-Sicherheit wie Avast One verwenden, um online besser geschützt zu sein. Ganz gleich, ob Sie wie verrückt auf Temu shoppen, die Nachrichten lesen oder die Fotos Ihrer Freunde durchsehen: Avast One hilft Ihnen, Malware und andere Online-Bedrohungen fernzuhalten.
Temu selbst ist nicht betrügerisch, aber genau wie bei Amazon und anderen beliebten Online-Marktplätzen können Betrüger sich diese Popularität und die große Zahl potenzieller Opfer zunutze machen. Beim Einkaufen auf Temu ist es daher wichtig, wachsam zu bleiben und zu wissen, welchen Formen von Betrug Sie dort begegnen könnten.
Hier nennen wir einige Betrugsmaschen, vor denen Sie auf Temu auf der Hut sein müssen:
Gefälschte Temu-Codes und -Werbeaktionen: Betrüger versprechen eventuell in Werbeanzeigen in den sozialen Medien gewaltige Rabatte oder gar kostenlose Gewinne. Mit diesen zwielichtigen Werbeanzeigen stellen sie Ihnen eine Falle, um sich Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verschaffen. Überprüfen Sie die Codes grundsätzlich über die offizielle Temu-Website oder -App.
Geschenkkartenbetrug: Betrüger bieten möglicherweise gefälschte Temu-Geschenke oder Geschenkkarten an, um Sie dazu zu verleiten, persönliche Daten preiszugeben oder Zahlungen zu leisten. Wenn Sie eine Geschenkkarte von Temu erwerben wollen, dann kaufen Sie sie direkt auf Temu.com oder in der Temu-App.
Partner-Link-Betrug: Temu verfügt über legitime Programme für Partner und Influencer, allerdings können sich Betrüger als Partner ausgeben und Sie dann dazu bringen, auf einen gefährlichen Link zu klicken. Überprüfen Sie grundsätzlich und immer, ob die Quelle vertrauenswürdig ist, bevor Sie außerhalb der Plattform auf Links von Temu-Partnern klicken – Sie können sonst womöglich auf einer Spoof-Website landen.
Falscher „Temu-Kundendienst“ Beim Tech-Support-Betrug geben sich die Betrüger als Kundendienst-Mitarbeiter aus und versuchen, Sie zur Preisgabe Ihrer Kontodaten oder anderer persönlicher Daten zu verleiten. Verwenden Sie ausschließlich die offiziellen Kanäle, wenn Sie Support von Temu benötigen.
Die Betrüger geben möglicherweise vor, dem Temu-Kundendienst anzugehören.
Falls Sie auf Temu auf einen Betrug hereinfallen, müssen Sie Ihre Finanzen schützen, das Gerät auf Malware und Anzeichen von Hacking überprüfen und den Betrug den Behörden melden. So melden Sie den Betrug:
Benachrichtigen Sie den Kundendienst bei Temu, wobei Sie den Vorfall oder den Händler zu melden.
Benachrichtigen Sie Ihre Bank und bitten Sie sie, die betreffende Transaktion zu stornieren, sodass Sie nach Möglichkeit Ihr Geld zurückbekommen.
Melden Sie den Vorfall der Federal Trade Commission (FTC).
Reichen Sie eine Klage auf der Website des Internet Crime Complaint Center (IC3) beim FBI ein.
Melden Sie den Betrug mithilfe des Better Business Bureau Scam Tracker.
Um Temu sicher zu verwenden, halten Sie sich stets an die Best Practices beim Online-Shopping: Dazu gehört es, die Bewertungen des Händlers zu prüfen, sichere Zahlungsmethoden zu verwenden und eine gute Software für Online-Sicherheit zu installieren. Bevor Sie ein Konto erstellen, lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Temu sorgfältig, um besser zu verstehen, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden.
Darüber hinaus können Sie auch folgende Maßnahmen ergreifen, um sich auf Temu besser zu schützen:
Bewertungen der Temu-Händler überprüfen: Meiden Sie Händler, die vorwiegend negatives Feedback oder kaum Bewertungen erhalten haben.
Suchen Sie nach verifizierten Verkäufern: Verkäufer, deren Einträge mit einem blauen Abzeichen und Häkchen gekennzeichnet sind, sind von Temu als offizielle Marken anerkannt.
Passen Sie Ihre Geräteeinstellungen an: Schränken Sie mithilfe Ihrer App-Berechtigungen ein, welche Daten an Temu weitergegeben werden dürfen.
Verwenden Sie einen Anti-Tracking-Browser: Laden Sie einen sicheren Browser herunter und verwenden Sie ihn, um Web-Tracking zu blockieren.
Schränken Sie kostspielige Käufe ein: Vermeiden Sie es, auf der Plattform große Summen auszugeben; dadurch beschränken Sie etwaige Verluste, die Ihnen durch einen Betrug oder andere unvorhergesehene Vorfälle entstehen könnten, auf ein Minimum.
Schützen Sie Ihr Konto: Erstellen Sie ein starkes, einmaliges Passwort für Ihr Temu-Konto.
Verbergen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Verwenden Sie ein Alias oder eine sekundäre E-Mail-Adresse, um Ihre Haupt-E-Mail-Adresse vor Phishing-E-Mails zu schützen, die es auf Temu-Kunden abgesehen haben könnten.
Verwenden Sie sichere Zahlungsmethoden: Tragen Sie möglichst keine Kreditkartenangaben direkt Ihr Temu-Konto ein, sondern verwenden Sie stattdessen Zahlungsmethoden wie Google Pay, Apple Pay und PayPal.
Halten Sie sich auf dem Laufenden über Temu: Verfolgen Sie Meldungen über Temu, seine Partner-Apps und deren Geschäftsmethoden.
Verwenden Sie Datenschutz- und Sicherheitstools: Verbergen Sie für mehr Privatsphäre Ihre IP-Adresse mit einem VPN, während Sie online unterwegs sind, und verwenden Sie eine angesehene Antivirus-Anwendung, um Viren zu finden und zu entfernen.
Es liegt ganz bei Ihnen, wo Sie einkaufen und warum dort. Aber es gibt einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten: Auswirkungen auf die Umwelt, Qualität der Produkte, ethische Fragen zu Arbeitsbedingungen und Servicequalität.
Temu behauptet, durch sein Reverse-Manufacturing-Modell – wobei die Händler ihre Artikel entsprechend der Kundennachfrage produzieren – die Verschwendung im Einzelhandel zu reduzieren.
Die US-China Economic and Security Review Commission berichtet jedoch, dass „die mangelnde Verbindung zu etablierten Marken zu Bedenken bezüglich der Produktqualität sowie zu Anschuldigungen wegen Verletzung des Urheberrechts geführt hat“. Darüber hinaus wird erwähnt, dass beim Better Business Bureau in den 12 Monaten bis April 2023 235 Beschwerden über die E-Commerce-Website und -App eingegangen sind.
Die britische Dokumentation „The Truth About Temu: Dispatches“ zeigte, dass manche auf Temu gekaufte Artikel schädliche Mengen an Chemikalien wie Blei und Kadmium enthielten. In seiner Antwort sagte das Unternehmen, es werde „weiterhin erhebliche Ressourcen zur Verbesserung des Verbraucherschutzes einsetzen“ und „mit sofortiger Wirkung alle fraglichen Produkteinträge entfernen, bis entsprechende Überprüfungen vorgenommen wurden“.
Temu behauptet darüber hinaus, einem Null-Toleranz-Prinzip für Zwangsarbeit zu folgen; das Select Committee on the CCP der US-Regierung gibt allerdings an, dass „Temu fast nichts unternimmt, um seine Lieferketten von Sklavenarbeit frei zu halten“.
Und schließlich wird Temu von den Benutzern Spamming vorgeworfen. In einigen Bewertungen auf Trustpilot wird auf große Mengen unerwünschter E-Mails nach einem Kauf hingewiesen – obwohl es dem Benutzer möglich sein sollte, diese schlicht zu kündigen.
Es spielt keine Rolle, wo Sie einkaufen: Eine zuverlässige App für Online-Sicherheit ist unverzichtbar. Sie können zwar vielen digitalen Bedrohungen aus dem Weg gehen, indem Sie einfach vorsichtig sind; andere sind jedoch schwerer zu erkennen. Deshalb bietet die Bekämpfung von Technologie mit Technologie Ihnen zusätzlichen Schutz.
Laden Sie Avast One herunter: unsere kostenlose Komplettlösung für Privatsphäre und Sicherheit, mit der Sie online besser geschützt sind. Sie umfasst ein VPN, das die von Ihnen gesendeten und empfangenen Daten verschlüsselt und schützt, eine leistungsstarke Antivirus-Anwendung, um Malware wirksamer zu blockieren, und Technologie für Datenlecks, die Ihnen hilft, herauszufinden, ob Ihre Passwörter offengelegt wurden. Holen Sie sich mit Avast einen Rund-um-die-Uhr-Schutz, sodass Sie online besser abgesichert surfen und einkaufen können.
