Q: ウェブ上で avast! からライセンスを購入しましたが、請求書では MP3Download Manager またはその他の製品を購入したことになっています。 どうしたら返金してもらえますか?

A:

インターネット (おそらく Google) でアンチウイルス・ソリューションを検索し、avast! を購入したつもりでしょう。 しかし、メールでの請求書には avast! に関する記述がなく、代わりに注文していない製品名が載っており合計金額は思ったより高いかもしれません。

残念ながら、詐欺まがいのウェブサイト経由で請求されているようです。 このようなウェブサイトではお客様が avast! を購入したように通知していますが、請求書の内容とは違う可能性があります。

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