Q: Po aktualizaci programu avast! Home/Professional na verzi 4.7.826 přestal avast! fungovat nebo zobrazuje chybovou hlášku.

A:

Verze 4.7.826 bohužel obsahuje chybu, která za některých podmínek způsobuje chybné nastavení přístupových práv. Tato nastavení zabraňují programu v běhu. Problém se může vyskytnout, jestliže platí některá z následujících podmínek:

• operační systém byl aktualizován z verze NT 4.0
• avast! je nainstalován v jiném adresáři, než který byl nabídnut během instalace (tj. mimo adresář Program Files)
• svazek, kde je avast! nainstalován, byl zkonvertován z FAT32 na NTFS

Řešení
K napravení vzniklého problému proveďte prosím následující kroky:

1. Odinstalujte avast! s použitím odinstalačního nástroje pro avast! (panel Přidat/Odebrat programy v tomto případě bohužel nefunguje).
2. Restartujte počítač.
3. Stáhněte si poslední verzi programu z našich webových stránek:
   • Professional Edition: stáhnout.
   • Home Edition: stáhnout.
   a nainstalujte ji.

Poslední verze není touto chybou dotčena a pracuje bez problémů.

Velice se omlouváme každému, kdo pocítil tento problém.