|
س: إكتشف أفاست! فيروساً في جهازي الحاسب. أتاح لي عدة خيارات للمحاولة، لكن أياً منها لم يعمل. حصلت أيضاً على رسالة هي: " تم رفض الوصول". كيف يمكنني حل هذا؟
ج:
- إذا كنت تستخدم ويندوز إصدار ميلينيوم أو ويندوز إكس بي، عطل ميزة استعادة النظام - System Restore أولاً(شاهد التعليمات مصورة). إذا كنت تستخدم إصدار آخر من ويندوز غير إكس بي أو ميلينيوم، أبق على هذ الخطوة. من ثم، يمكنك إعادة تشغيل الحاسب. لمزيد من المعلومات حول هذه الخطوة ، يرجى الرجوع لمساعدة ويندوز.
- فحص الملف مرة أخرى. عندما يظهر أفاست هذه النافذة مفادها أن " تم العثور على فيروس - Virus was found! " ، إنقر على زر حذف - Delete .
- نافذة صغيرة أخرى سوف تنبثق. هنا تحقق من الخيار: "إذا لزم الأمر، احذف الملف / الملفات في بدء تشغيل النظام التالي - If necessary, delete file(s) at next system start "، كما هو مبين في الصورة التالية.
- أعد تشغيل الحاسب. بعد ذلك، الملف المصاب لن يكون موجوداً، العملية تمت بنجاح.
|
